4月15日上午10时，兰州市救助管理站召开社工小组成立会议。

市救助站副站长金永华介绍了社工科成立的背景、目的、服务内容和工作安排。强调社工小组专业基础理论知识和沟通能力提升的重要性，同时要注重充分发挥干部职工的工作积极性。一方面，积极开展寻亲工作，通过传统的“望闻问切+互联网”模式，合理分析线索、信息，在短时间内解决老大难问题，突破瓶颈，确保寻亲工作取得新的成效；另一方面，针对有需求的救助服务人员开展个案工作，运用专业社工知识，整合资源，推进受助服务人员自我重塑，从而提升救助服务工作的专业化水平。

救助站社工科负责人潘丽针对个案社会工作的基本概论，结合多媒体为参会人员进行了全面系统的培训。具体介绍了个案社会工作的定义、特征、发展历程，在中国的发展、中国个案社会工作的传统手法及特点、实务发展、应用领域等内容，从而让小组成员对个案社会工作有更深一步的了解。

随后，大家针对什么是个案工作、个案工作的本质、救助管理站如何开展个案工作以及个案工作在当前社会发展中的作用等展开了讨论。大家各抒己见、畅所欲言，分别依托本职工作、从不同角度出发，讨论个案工作的具体应用。

通过此次课程的学习，成员们学到了专业的社会工作知识，获益匪浅，并期望可以在专业理论知识的指导下开展个案工作，提升救助服务的专业性和实效性。（市救助站）