索溪峪是湖南省张家界市武陵源风景名胜区中的一颗明珠，索溪峪邮政营业所位于武陵源核心景区，网点服务人口2.5万人，每年为中外游客实行邮政服务20万人次，以优质、创新的邮政服务赢得了社会各界的广泛赞誉，成为当地一道亮丽的风景。2015~2018年，索溪峪营业所先后荣获全省百优、百佳网点、百强网点称号。

　　服务是索溪峪营业所发展的根本。在内部管理方面，负责人谷丽萍一直实行奖优罚劣，激励大家争当服务标兵。她要求员工，客户只要进入营业大厅，无论是否办理业务，都要笑脸相迎，进门一杯茶水、一声问候。针对投诉，客户无论是有理投诉还是无理投诉，都要做到热情接待，有理有据，处理妥当。

　　荣誉利益共分享、困难责任大家扛，这是谷丽萍对自己团队的要求。为了宣传业务，谷丽萍经常带头走村串户，每周固定两天时间下乡入户，实地调研宣传；主动做活动的参与者，从乡镇到村组，从村组到住户，将金融知识送到农民身边，在营业所起到了良好的示范带头作用。索溪峪营业所会定期向周边商户和老百姓发放宣传彩页，对政策内容、办理条件和流程等进行说明，达到每户一张，张贴到户，讲解到人；重点向人们讲解和普及反假币反洗钱知识，力争人人知晓；把金融宣传工作与其他工作融合创新，多措并举提高工作效率、提升宣传效果；结合“夏季送清凉”活动，给贫困户讲透政策送去“阵阵清凉”，利用“基层党建大喇叭”定期播报金融扶贫政策，使其“声声入耳”。