今年“五一”小长假期间，共青森林公园满园鲜花吸引了无数游客来园过了一把“花瘾”。杜鹃花、木绣球、琼花、月季，锦带花、花菖蒲等开的五彩缤纷，五一小长假期间累计接待游客超过十万人次，再创五一小长假历史新高。

面对大客流，共青森林公园精心安排部署，认真落实旅游安全、景区秩序、环境卫生、管理服务等各项工作措施，及时启动应急预案，采取有效措施，强化指挥调度，管控景区秩序，尽力为游客提供更加精细化、个性化旅游服务，努力提高游客满意度。

 一是做好游客分流疏导工作，有效缓解停车难问题。为解决游客停车难的矛盾，今年五一期间公园提前与杨浦区交管等部门积极协商，增派警力和现场管理人员指挥疏导，在公园原有700余个停车位饱和的情况下，由交警部门先后开放港水路、嫩江路、军工路、白城路、民星路等几处临时停车点，新增停车位800余个，很大程度满足市民停车需求。同时公园及时增派人员到重点区域指挥协调，确保公园几个主要大门出入口附近都没有出现车辆长时间滞留等候的情况，节假日停车难问题得到了有效缓解。        

二是加强安保力量配备，健全应急预案和措施。为有效应对大客流，公园数度启动并调高应急预案级别，增派安保、协管与志愿者力量进行人流疏导与分流。节日期间公安部门派驻近30名警力在公园进行不间断巡查，园方则增加完善了大门和相关区域的游园指引标示标牌和安全警示，根据人流涌入形势，积极协调和对接警力，合理布控人力、警力，时刻关注掌握现场情况，确保游客游园安全。    

三是着力提高服务质量。坚持做到服务为民。为了提高节日游园游客满意度，公园坚持靠前服务、礼貌服务、规范服务的理念，做到“主动问候到位、开水供应到位、卫生清扫到位、解决游客困难到位”的“四个到位”工作要求，节日期间不断完善各项服务措施，增加保洁人员加大厕保洁工作频次，力争为游客解决游园后顾之忧。同时园方还在游客服务中心设立了“老年游客特需服务站”，为确有困难的老年游客提供人性化关怀和帮助，让老年游客玩的安心、放心，感受社会对老年人的温暖关怀。    

四是扎实抓好安全保障。节日期间加强对各经营场所、游乐设施和景点进行安全隐患排查工作，做到及时发现、及时治理，确保设施设备运行正常安全。同时加大对园区内的饭店、茶餐厅和售品部食品等餐饮服务店的食品卫生安全的事前监督检查力度，切实保障食品卫生安全。

五是及时搞好信息发布。认真做好游客动态数据收集和发布，每2小时发布游客量和舒适度拥挤度状况，超过最大接待量时及时发出预警，引导游客合理安排出行。