每年五一期间，乐山市中区的主要景点都会人满为患，尤其今年，四天小长假配合着大佛出关，市中区旅游市场再次迎来爆棚式增长。

乐山市中区辖区内包括乐山大佛、乌木博物馆、东方佛都等多个国家级景区，随着网络的普及，张公桥、乐山港等街道的多个美食店也成为众多人围观的美食打卡地。游客量逐年攀升，也给旅游市场的治理带来了很多新的变化和挑战，乐山市中区今年做了哪些措施来维护旅游市场秩序，这些措施又收到了哪些成效？ 

一是提前谋划，以备不时之需。“五一”假期将至，市中区和大佛景区的旅游也进入旺季，为持续做好全区旅游市场秩序整治工作，不断提高旅游业管理和服务水平，提升旅游市场的游客满意度，确保节日期间旅游市场安全、平稳、有序，市中区、大佛景区于4月29日召开相关会议，制定了2019年“五一”假期旅游市场秩序专项工作方案，对各部门所需负责区域和工作作了具体落实，保障假日期间全区旅游市场井然有序。根据过去小长假市中区旅游市场的特点，围绕重点点位、重点问题，以消费环境、景区秩序交通安全等为着力点，提前谋划、落实责任，文旅、公安、城管、消防救援、市场监管等部门统筹协作，打好总体战，确保了市中区旅游市场从一开始就在良好的监管环境下运行。

二是加大巡查，形成强大震慑。“五一”假日期间，为净化旅游市场环境，提升全区旅游服务品质，按照“市区联动、部门牵头、属地配合、各司其职、齐抓共管”的工作原则，由市旅游综合执法大队带队，协同市区相关部门，开展每日巡查工作，对巡查中发现的问题，要立即解决，及时报告，确保巡查效果。市旅游综合执法大队在乐山主城区兵分两路，同步深入各大景区，着重检查导游的身份信息和出游安排，严厉查处私自带客加景行为，加强对“黑社”、“黑导”、“不合理低价游”等违法行为的整治。同时，相关部门加强对旅游购物场所的巡查，依法查处假冒伪劣旅游产品，对旅游社和景区涉及到游客消费的地方，要求明码标价公示，严禁价格欺诈和价格违法行为。

三是缓堵保畅，提升旅游品质。交通出行是小长假期间旅游体验的最重要因素，鉴于假日出行车辆较多，出行游客较多的特点，市中区将保障好游客的出行安全，维护好道路交通秩序作为五一期间的重点工作。高铁站和各景区附近是假期交通出行的重点整治区域，交警、城管等相关部门加强组织调配，重点保障大佛景区及周边、乐山港游船码头、305沿线等重点旅游场所，线路和重点旅游集散地道路交通秩序，同时重点整治高铁站广场私家车辆、摩托车、电三轮非法经营行为，规范出租车、网约车揽客行为，严厉打击喊客拉客，维护了乐山旅游的良好形象。

四是优化服务，展现城市形象。乐山港游船码头、嘉州绿心公园、张公桥好吃街等这些地方游客量很大，又不像景区那样方便管理，相关部门在这些主要的旅游场所都设有志愿者服务站，一方面为游客发放旅游手册、美食地图等宣传资料，另一方面也为游客提供志愿服务。大佛景区内也设有专门的志愿服务点，为游客提供旅游咨询和志愿服务。

假期首日，乐山大佛景区管委会等部门依法实行景区流量最大承载量管制，通过全方位信息发布、门票管销、远端分流、中端管控等方式，确保主要景区平稳有序，全天未出现重大投诉和负面舆情现象。乌木博物馆、东方佛都等景区虽然客流量相对较小，但是景区工作人员仍积极落实人员安排，保证五一期间全部工作人员到岗，切实落实好服务，让游客都能乘兴而来 ，尽兴而归。

节假日期间，市中区持续抓好旅游安全工作，及时排查安全隐患、丰富文旅产品供给、加强市场综合监管、畅通咨询举报热线，进一步提升服务质量，提高游客满意度。