哪里有需要，哪里就有“金顶人”的身影。五一假期，金顶景区游人如织，这给金顶的管理服务工作带来了巨大挑战。但金顶管理处的员工们兢兢业业，在不同的岗位上默默无闻的工作。悬崖之下，环卫工身系安全带，脚踏峭壁，不放过每一片纸屑杂物，还金顶以美丽面容。步游道旁，基层党员为过往游客送上“暖汤”，耐心解答游客的咨询。当游客面对突发情况需要救助时，他们便冲在一线，为游客排忧解难。旅饭店中，基层工作人员加强巡逻监管，保障片区经营服务质量，使游客玩得开心、吃得放心、住得舒心。

截止5月2日，金顶管理处干部职工为游客提供免费茶水800余杯，咨询服务600多次，及时救助高反、突发疾病游客4人，找寻丢失儿童、老人7人，归还游客身份证4张，背包1个，片区无一起旅游投诉、安全事故发生，用初心和使命打通服务游客的“最后一公里”，充分展现了基层劳动者不畏艰苦，踏实勤勉的优良作风。