5月5日，怀远镇纪委在镇政府二楼会议室召开窗口便民服务集中整治形式主义、官僚主义专题工作会，镇纪委成员、全体窗口服务人员参会。
　　镇纪委书记吴潇对工作人员提出3点要求：一是责任到位。改进工作作风，不让群众需要办理的事项积压、不让来办事的群众受到冷落，全面提升窗口服务效能，赢得群众的信赖。二是提升形象。做到举止端庄，服务热情。接待群众讲文明、重礼貌，态度和蔼，耐心倾听，细心答复。三是解释到位。按照业务办理规定，认真向群众做宣传工作，面对群众的不解和提问，耐心细致地进行解释。采取多包容、多体谅，热情沟通，避免激化矛盾给工作带来不便和阻力。
　　镇纪委副书记王基明提到工作人员要对来办事的群众做到受理和咨询一样热情、生人和熟人一样和气、忙时和闲时一样耐心、来早和来晚一样对待；杜绝办事拖拉的不良习气，对群众提出的问题及时进行答复，以亲切平和的工作作风，拉近和群众之间的距离。
　　会后，窗口服务人员纷纷表示，一定要加强学习，严格执行各项纪律，以更加优质、高效的便民亲民服务对外展示怀远镇党委干部的新形象、新风采。