今年以来，巴中市政务服务和大数据管理局以行政效能视频监察为抓手，充分发挥“电子眼”功能，对全市政务服务窗口进行全方位“透视”监督，进一步优化政务服务，争创一流营商环境。

　　组织核查。对区县政务大厅及乡镇(街道、社区)便民服务中心的视频监察点进行全面核查，涉及6个区县政务大厅及218个乡镇(街道、社区)便民服务中心。通过督查督办、规范标识点位名称、限期连通故障监察点、备案管理监察点名称和IP地址等要素，确保监督无死角。

　　健全机制。健全巡查机制，安排专人负责行政效能视频巡查，实时对本辖区政务服务、便民服务窗口开展巡查;健全目标考核机制，将行政效能视频监察问题整改落实情况及监察点位规范运行纳入年度政务服务和营商环境目标考核;健全纪律约束机制，建立行政效能通报、函询等相关制度，切实规范服务行为，提升服务质量。

　　通报问题。按月对各政务大厅的工作情况及视频监控的运行情况进行通报，防止出现违规关停视频监控系统、违反工作纪律等行为，加强窗口作风建设，让“慵懒散”、不作为、慢作为、乱作为等不正之风无处遁形。

　　截至目前，共检查视频监察点位1404个，规范标识点位名称1171个、限期连通故障监察点65个，通报整改各类违纪违规问题18人次，确保政务(便民)服务全过程“看得见、管得住”。