2019年5月5日至5月10日，乌当区市场监管局主动邀请乌当区政务服务中心监察室对“一网通办”自助服务进行电话回访，以2019年4月26日新设立企业为基准，随机抽取10余家企业进行电话回访，从而检验区市场监管局“一网通办”执行效果，及时发现问题，并针对性地采取有效措施，不断优化营商环境。

　　电话访问10余家企业中，普遍反映“一网通办”系统的操作简单易懂、界面清晰、使用方便。有的被访者称，到政务大厅现场后，窗口人员积极宣传“一网通办”，并主动让代理人员帮忙指导，经代理人耐心帮助，很快完成申请材料的提交，有的被访者选择让代理人员全权代理，一位被访者直言自己从未到过政务大厅，在家里通过“网上审批”系统便完成注册登记，领取证照的方式也是选择邮寄送达。受访者们认为，自“一网通办”自助服务区设立以来，方便了不少前来办理审批业务的群众，足不出户便完成了企业开办，省了不少时间和节约了办事成本，真正实现“零见面”审批。

　　值得一提的是，受访者中凡到过政务大厅的，均表示区市场监督管理局窗口工作人员的服务态度很好，业务熟悉，进行业务咨询时，也履行了“一次性告知”，对她们的服务均表示满意。

　　乌当区市场监管局在今后的工作中，继续聚焦注册登记“一网通办”，进一步压缩企业开办时间，持续开展窗口服务质量集中整治行动，着力解决企业和群众办事难点问题，不断提升窗口服务质量，努力营造良好的营商环境。