中国昌吉网讯（通讯员刘甜甜、朱蓓、李尚洁）今年以来，昌吉市北京南路街道扎实推进“街道派单、部门接单”工作机制，破解城市街道治理无权、部门管理乏力的基层治理难题，切实解决关系群众切身利益的问题。

昌吉市北京南路街道综合执法中心每天上班的第一件事就是召开分析研判会，对通过电话投诉、走访搜集、街面巡查等多渠道收集的各类问题和群众诉求进行分析研判，确定是否派单，并将单源分为应急单、常规单、重点单三类，由职能部门接单限时予以解决。在最近的一次研判会上，街道向昌吉市城市管理局派出的是五彩新城社区和昌建社区居民投诉的“关于人行道违停车辆较多，造成居民出行不便，存在安全隐患”的问题。

昌吉市城市管理局综合执法大队北京南路中队中队长王朝辉说：“我们中队接到派单以后，立即赶赴现场，对人行道车辆进行清理。到目前为止，华瑞巷和东和巷共清理车辆15辆。”

昌吉市北京南路街道综合执法中心于3月9日开始实施“街道派单、部门接单”工作。截至目前，已派单47起，重点派单1起，所有问题均已解决。

昌吉市北京南路街道综合执法中心主任曾涛说：“经过与辖区各部门之间的联动配合，我们感觉到，经过工作的正常运转，为辖区的居民解决了一些比较急、比较难的一些问题。”

昌吉市绿洲路街道绿园社区接到辖区商户孙志会反映，商铺门前的下水管道堵塞，污水往外涌，由于气温逐渐上升，门前的气味十分难闻，非常影响生意。绿园社区的工作人员接到商户反映后，立即开展了针对此项问题的分析研判会，第一时间与昌吉市房管局物业科联系对接此项工作。在昌吉市房管局的积极协助下，将下水管道疏通清理干净，商户对处理结果表示十分满意。

昌吉市绿洲路街道绿园社区商户孙志会说：“我们向社区反映了这个问题后，第二天就收到电话回复，而且立马就有人来处理了，解决问题效率非常高。现在门前不仅没有污水了，地面也帮我们处理干净了，特别满意。”

绿园社区党总支书记马玲娟说：“通过‘街道派单，部门接单’这一工作机制的实行，我们辖区居民一些长期得不到解决的问题都有了办法，帮助居民群众解决诉求，切实提升居民群众的幸福感。”

昌吉市绿洲路街道辖区商业网点多，药店医疗机构也较多。对此，街道明确工作职责，强化设岗定责，依托“街道派单，部门接单”机制，对辖区存在的问题开展了问题收集和研判后，优先向问题集中的难点发力。截至目前，绿洲路街道已出动4名工作人员和街道卫生、应急等相关对口人员，针对近期工作重点进行检查整治，已巡查接单30余次，整治18个问题。