近日，河北省交通运输厅运输管理局印发了《关于规范发展全省道路旅客运输班线定制客运的指导意见（试行）》（冀运管客〔2019〕30号），对在全省推进开展道路旅客运输定制客运服务提出了具体标准。简言之，班线定制客运就是以互联网技术为手段，通过平台预约和调度，以许可班线为起讫地，为旅客个性化出行需求提供定线“门到门”“点到点”的一种新型客运服务产品。班线定制客运具有灵活、快速、小批量的特点，是现有客运运输组织方式的升级创新。

按照《指导意见》要求，企业应当具备与开展定制客运线路相适应的道路旅客运输经营资格，并具备20辆及以上专门从事定制客运服务的客运车辆，应当具有取得经营资质且能提供出行信息服务的互联网平台，并通过互联网平台组织客源、调度车辆和结算运费。定制客车应当符合运营安全有关规定和标准要求，安装具有行驶记录功能、智能视频功能的卫星定位装置，并接入全省重点营运车辆联网联控系统，还要按照法律法规投保承运人责任险等营运客车相关保险等。定制客运车辆应当按照约定的时间、起止地和线路运行，随车携带《道路运输证》和定制客运标志牌。

根据市交通运输局党组书记、局长杨万春关于“各级交通运政执法部门要按照《指导意见》的标准，全面规范整治我市定制客运市场秩序”的要求，4月30日，运输管理处召集万合集团客运公司有关负责人，传达《指导意见》要求和上级指示精神，一是针对近期我市定制客运市场中存在的在高铁站周边等地违规设点拉客、喊客等问题进行排查，迅速开展整治行动，指导企业严格落实定制客运的规范标准。二是运输管理处加强对班线定制客运的监管力度，对于违反《指导意见》的违规行为，一经发现，将取消车辆的定制客运资质并依法处罚。三是运营企业做出承诺，严格遵守交通主管部门的管理规定，按照《指导意见》规范运营，全面提升定制客运新业态的发展质量和服务效能，更好地满足旅客高品质、多样化、个性化的出行需求。

目前，我市取得定制客运试点运营许可的经营企业为万合客运集团的弘驰分公司、顺驰分公司和众驰分公司3家，拥有定制车辆70部，开展的定制线路共4条，分别是：邯郸到峰峰、邯郸到大名、邯郸到武安、邯郸到涉县。请广大市民朋友根据自身需求自觉乘坐正规定制客运车辆，如您在乘坐过程中发现违规车辆，欢迎拨打监督电话5905009。