向新开办企业提供区域产业政策汇编、设立企业服务专员、开设“朝我说”意见征询专区……为优化区域营商环境，朝阳区近期推出多项服务新举措，切实提升企业和百姓的获得感和满意度。

    “新开办企业手续方便了很多，还能收到‘大礼包’，我看了一下礼包的内容好丰富。”在位于霄云路的朝阳区政务服务中心企业开办综合窗口，刚刚领取到企业营业执照的企业负责人宋晓艺向记者展示自己收到的“大礼包”，里边不仅有执照、公章等，有朝阳区产业政策汇编。

    上个月，朝阳区率先设置企业开办综合窗口，针对商事登记、刻章备案、税务三大事项，全面推行“一窗受理、内部流转、即时办结、同窗出证”的业务模式，实现新办企业最快20分钟可领取营业执照的“极速”朝阳模式。对每一家新开办的企业，朝阳区在营业执照领取环节均发放一个包含营业执照、公章、税控设备、发票在内的“政务服务包”。

    效率提升了，周到服务更要跟得上。近日，朝阳区再次推出服务新举措，进一步丰富了“政务服务包”内容，除了包括企业开办必需的照章票税外，还向新开办企业提供朝阳区重点产业支持政策汇编，不断提高“政务服务包”含金量。

    记者从宋晓艺手里的服务包中看到，政策汇编详细介绍了朝阳区总部经济及商务服务业、金融产业、高新技术产业、文化产业、促进中小企业发展、推进企业上市等6项政策内容，明确了各项政策主管部门、联系方式和申报渠道。每一家新办企业从成立初始就可知晓区内各项扶持政策内容，切实享受到政策红利。

    加量的“服务包”仅仅是朝阳优质服务的一部分。近日朝阳区在北京CBD、中关村朝阳园、奥运功能区、国家文化产业创新实验区4大功能区和43个街乡设立了企业服务专员，由熟悉经济业务的工作人员担任。新办企业在朝阳区政务服务中心领取“政务服务包”的同时，还会收到一份企业服务专员名单和联系电话。

    拿到营业执照只是第一步，营商环境的优化需要体现在企业经营的全过程。服务专员可以倾听企业呼声、解决企业诉求、传播政策红利，切实帮助企业解决实际问题，着力为企业提供全生命周期优质服务。

    为企业提供政府审批事项办理方式、产业扶持政策以及涉及属地服务事项等方面咨询服务，同时还可以帮助协调解决或向区级有关部门反映企业在经营发展中遇到的困难和问题……新开办企业在成长过程中遇到的各类问题或政策需求均可向企业服务专员提出。

    区发改委相关负责人介绍，去年以来，朝阳区率先向辖区重点企业送上一对一“服务包”，实现了重点企业一对一配备服务专员，此次在全区所有街乡和功能区配备企业服务专员，以“有求必应，随叫随应”的专业服务，解决企业发展难题，破解产业发展瓶颈，助力企业更好更快成长。