3月29日上午，城关街道食药监所工作人员接待了一位前来办理食品经营许可证的残疾人小伙子。经了解，残疾人小伙名叫张新，现年25岁，居住在城关街道后沟社区，自幼身患残疾，四肢行动不便，为自食其力，减轻家里人的负担，张新便筹备在自己家开一个经营日杂百货小商店，独自乘电动轮椅车来城关街道食药监所办理食品经营许可证。

城关街道食药所工作人员对张新的守法意识感到欣慰，同时也被张新小伙的自食其力、身残志坚精神所打动。所长刘涛同志听闻后，要求特事特办，考虑到张某行动不便，这一来一去的复印资料很不方便，安排所里工作人员为张新打印并复印所有申请办证需要的资料和证件证明，并亲自指导其填写好各项申请资料。

2019年4月15日下午，食药监所工作人员第一时间拿到张新所申请的食品经营许可证后，便第一时间和残疾人小伙取得联系，电话里得知张新本人还在新区新兴产业园里从事兼职工作，街道食药所工作人员派车亲自前往新区就将办好的食品经营许可证正副本送到残疾人小伙的手中，小伙对工作人员热情服务连称感谢，脸上露出开心在笑容。

城关街道食药所在日常工作中，热心关注困难群众，对老人、残疾人等办照开辟“绿色通道”，开展全程帮扶、亲情服务，对在登记过程中遇到的困难，主动协调解决，受到了辖区群众的一致好评。