伊春市行政资源中心税务局窗口

创建“四零”承诺服务新举措

按照《伊春市行政服务和公共资源交易中心关于深入推进“四零”承诺服务创建工作的通知》要求，税务局窗口积极践行“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉”的标准，认真开展“四零”承诺服务创建工作。加强窗口队伍建设，提高窗口工作人员能力素质；线上线下同步创建，优化前置服务、再造流程，实现“最多跑一次”的目标；不断提升服务质效，树立窗口良好形象。

为更好的便民利企，达到最优效果采取以下措施。一是高度重视创建工作。树立“人人是窗口，处处是窗口、事事是窗口”的理念，打造“四零”承诺服务品牌，争做优质服务的先进典型。二是认真梳理完善流程和制度。深入分析研究服务内容、工作流程、办事制度等方面存在的问题，进一步完善服务内容，有针对性地弥补不足、补齐短板，在“四零”承诺服务窗口创建工作中力争上游。三是突出窗口特色，展现良好精神风貌。结合自身实际，不仅工作标准要到位、思想认识更要到位，以饱满的热情投入到工作中，展示“五个好作风”，争做“三个好把式”，以实际行动践行“四零”服务标准。