2019年，庐阳区依照“精准识别、精准服务、精准管理、精准施策”原则，扎实推进困难残疾人生活和护理补贴民生工程。截至5月5日，已发放困难残疾人生活补贴8.4万元，惠及残疾人1680人，已发放重度残疾人护理补贴19.242万元，惠及残疾人3207人。

精准识别，打好“感情牌”。按照“事事必问、事事细问、事事了解”的工作方法，定期组织抽调专职人员对新增对象户开展入户调查，做到复审入户走访全覆盖，打好群众“感情牌”。通过现场入户调查、访朋问邻等方式，以地毯式排查来全面准确了解困难人员的真实情况，做到情况清、底子明、精准认定。建立困难残疾人信息库，实行动态管理，促进残疾人“两项补贴制度”有效衔接衔接率100%,筑牢贫困人口安全“兜底网”。

精准服务，打好“服务牌”。根据“实用性、有效性、公正性”原则，落实完善“一门受理、协同办理”机制，依托全区11个街道便民服务大厅，建立统一受理社会救助申请的窗口，让困难群众“救助有门，受助及时”，打好“服务牌”。11个乡镇街道均设立一块独立《民生工程公开栏》和三级监督举报电话，严格执行公示制度，随时接受居民监督。凡新申请救助案例，严格履行一次性告知制和首问负责制，在规定办理期限基础上再次压紧压实工作期限和责任，让百姓少走冤枉路，提高办事效率。

精准管理，打好“优势牌”。严格按照《庐阳区2019年度民生工程工作考核办法》、《各项民生工程工作实施办法》和《目标任务》，标准化规范化办理各项业务，对困难人员救助民生工程质量进行精准考核管理，打好“优势牌”。通过“每周排名制”，对重点工作进行调度治理常态化，着力解决“人情补”、“关系补”、“错补”等群众反映强烈的问题。通过建立“问题清单、责任清单、整改清单”等三项清单，压实压牢工作，铺好精准救助路，保障困难人员得到应有救助。

精准施策，打好“机制牌”。按照“精准救助、应补尽补、应扶尽扶”的工作目标，积极开展社会救助，加大各类民政对象施救力度和广度，按照类别进行精准救助。对丧失劳动能力、没有自我发展能力的困难残疾人家庭，按照户主申请、入户调查、张榜公示、乡镇街道审核上报，给予政策支持。对因大病、重残、年老等丧失劳动能力的群众给予重点救助、跟踪救助、常年救助。对有劳动能力，但因病、因残、因灾等原因造成暂时生活困难的，结合实际情况，给予切实可行的帮助和扶持。（卓丙红）