4月15日上午，市政务办在北附楼308会议室召开第三方群众满意度评估成果汇报会，市政务办主任董桂军、办领导班子成员，淮海工学院法律与公共管理学院副院长魏范青等参加。

淮海工学院第三方评估中心首先介绍了市政务服务中心第三方评估工作开展情况、评估成果及工作建议，并就如何有效提升第三方评估质量作了深入交流。

董桂军充分肯定了第三方评估成果，认为引入第三方评估工作具有现实必要性，对中心下一步工作开展也具有显著指导意义。中心将强化结果运用，及时整改优化，切实提升政务服务质量和水平。

中心第三方群众满意度评估工作从2018年6月启动，通过设计评估模型，分析办件数据，海量电话调查与现场随机访谈等方式，以多维客观科学手段真实分析数据，最后综合而成2018年度中心第三方群众满意度评估结果。