序号

供应商名称

服务名称

服务范围

服务要求

服务时间

服务标准

1

广州市点易资讯科技有限公司

构建统一的运维体系建设和服务平台

1.建立运维服务制度：(略)

2.规范运维服务组织和队伍的职责分工：(略)

3.规范运维服务工作流程：(略)

4.梳理服务目录：(略)

5.资源资产数字档案服务：(略)

6.服务数据可视化开发服务：(略)

满足招标文件要求

一年

质量达到合格标准

提供统一监控和告警服务，构建统一集成的资源监控平台

1.负责部署一套统一集中监控系统，实现对网络设备以及信息化系统现场各种环境指标、设备指标、业务指标和安全指标的采集和统一呈现，并实现自动化告警和自动化自愈。监控的设备数量不限监控节点数量，产生的授权费用包含在本服务中。

2.建立集中的告警分析处理机制和故障预警机制，提供自动化的事件处理能力。

3.具备统计分析和决策支持功能：(略)

4.实现运维自动化：(略)

5.构建统一监控中心界面，与现有运维系统对接（采购人负责协调现有运维系统原厂家配合提供相关api），对接费用包含在本服务中，实现运维监控和服务监控数据的可视化。

6.统一监控系统平台具备以下功能：(略)

1)网络设备性能监控、主机硬件传感器数据采集、Cli等通用协议监控数据采集

2)具备灵活的告警触发器，可定制告警内容，并支持声音、图像、邮件、短信、微信及电话等多种告警手段

3)详细、实时的报表图表绘制功能

4)Web 监控能力

5)支持自动发现网络设备和服务器

6)多种可视化的展示

7)历史数据的存储

8)配置简单

9)使用模板

(略))简洁的WEB页面

(略))提供开放式API接口，便于用户开发完善各类监控。

(略))权限管理系统

(略))功能强大并易于扩展的监控代理

(略)）支持大型复杂环境部署

满足招标文件要求

一年

质量达到合格标准

网络基础设施运维服务

国际校区一期（A、B、C、D、E、S、T 7个地块）、大学城校区（教学办公区A1~A5、B1~B(略)、宿舍区C1~C(略)、D1~D5，共(略)栋楼）、五山校区（研1~研6、东6~东(略)、西1~西(略)、北1~北6、北8~(略)、西五留、成教楼、西一留、博士后公寓、卫星站临时宿舍、蚕研所临时宿舍共(略)栋楼）；约(略)个弱电机房，约(略)台网络设备，约(略)个信息点。

满足招标文件要求

一年

质量达到合格标准

智能网后台系统运维服务

1.提供智能网后台服务器、存储设备、操作系统的智能监控、故障响应和处理服务、例行操作和巡检服务、升级优化服务、深度巡检服务、安装配置等服务

2.日志留存监控和维护服务：(略)

3.安全漏扫服务：(略)

4.提供7×(略)的应急现场响应和支持服务，包括应急响应服务、应急技术支持服务。

5.安全应急演练和评估服务：(略)

满足招标文件要求

一年

质量达到合格标准