| 服务类项目政府采购合同协议书政府采购合同编号：LYCG-GK-(略)-1采购人（全称）： 浏阳市住房和城乡建设局 （甲方）中标（成交）供应商（全称）： 长沙天蔚智能科技有限公司 （乙方） 为了保护甲、乙双方合法权益，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》及其他有关法律、法规、规章，双方签订本合同协议书。采购人与中标（成交）供应商应当根据合同的约定依法履行合同义务。政府采购合同的履行、违约责任和解决争议的方法等适用《中华人民共和国民法典》。1.项目管理信息 （1）采购方式： 公开招标 （2）项目名称： 浏阳市公共自行车系统运营维护服务 （3）采购计划编号： LYCG-(略) 2.合同标的及金额| 序号 | 标的名称 | 政府采购品目 | 型号规格 | 数量单位 | 数量 | 总价(元) |
| 1 | 浏阳市公共自行车系统运营维护服务 | 其他城市公共交通服务 | 系统共拥有自行车(略)辆，停车柱(略)个，站点(略)个,服务内容：(略) | 项 | 3 | (略) |
| (略) 元 合计金额大写：玖佰捌拾壹万玖仟叁佰元整
合同标的及金额明细：(略)合同标的：(略)
金额明细：(略)
浏阳市公共自行车系统运营维护服务总价为(略)元。
浏阳市公共自行车系统运营维护服务每年为(略)元。
3.履行期限及地点和方式 3.1 履行期限：(略) (略)-(略)-(略) —— (略)-(略)-(略)
3.2 履行地点：浏阳城区3.3 履行方式：(略)提供服务
4.结算方式 4.1 资金支付方式：(略)
4.2 收款账户： 长沙银行股份有限公司浏阳集里支行(长沙天蔚智能科技有限公司：(略)5.合同履约验收方式及要求：(略)（1）设立客户服务大厅、车辆监控调度室、车辆维护维修场所、配件仓库及其他配套设施，保证在所运营的场所设有固定办公场所。
（2）配齐运营所需的调度车辆，维修车辆以及维修工具，办公设备。
（3）提供全年(略)天的公共自行车借还车服务。
（4）配备(略)辆运营车辆（按车辆总数配置）配置≥(略)名运营服务人员。
（5）车辆定期保养，消除安全隐患。
（6）车辆、车柱及站点设备卫生整洁。
（7）适时调度，确保站点停车柱不出现车辆全空和全满情况。
（8）设置本地全年每日7时—(略)时专线电话。
5.3 验收要求和验收标准（1）8：(略)
（2）8：(略)<>
（3）未填写调度工作日报或记录不全的，每天扣1分，填写虚假记录的，每发现一次扣3分。<>
（4）采购人每天对停车柱使用状况抽查一次，停车柱异常状态总数不超过2%不扣分，每超过1个扣1分。单个站点停车柱异常状态超过(略)%，每个站点扣1分。特殊情况（因电力、电信原因停电停网或其他突发状况）除外，但必须报告采购人，并在8小时内解决。<>
（5）采购人每天对管理箱使用状况抽查一次，正常管理箱完好率不得低于全部管理箱比例的(略)%，每超一个异常状态扣3分。特殊情况（因电力、电信原因停电停网或其他突发状况）除外，但必须报告采购人，并在8小时内解决。<>
（6）采购人不定期对站点上自行车、管理箱、停车柱使用状况进行现场抽查，每发现一例不可正常使用或其他异常情况扣1分。<>
（7）市民投诉或经上级部门检查站点发现自行车、停车柱、管理箱使用问题，如需维修或调度人员前往解决的，应于0.5小时内到现场服务，超时未到的，每超过(略)分钟扣1分。整个站点出现技术故障，应在8小时内解决，超时未解决的，每超过1小时扣5分。<>
（8）采购人不定期对站点监控进行抽查，异常状态总数不超过6个不扣分，每超过一个不能正常监测的摄像头扣1分。<>
（9）不按原规格更换或未经采购人同意更换自行车及监控、停车柱、管理箱等设施设备零件的，每次扣3分。<>
（(略)）维修时，如遇停电应及时实现临时供电，未能实现及时供电每次扣3分。<>
（(略)）确保所有站点随时处于整洁卫生状态，如因站点卫生、牛皮癣等问题被上级部门、采购人查出或被市民投诉并查实的，每次扣3分。
（(略)）服务大厅正常对外开放时间为上午7点至(略)点，下午1点至5点，节假日对外开放时间为上午8点至(略)点，下午1点至5点，不按规定时间开放对外服务窗口的，每次扣3分。<>
（(略)）服务热线开放时间为每日7时—(略)时，不按规定时间开通服务电话或市民反馈渠道的，每发现一次扣3分。。<>
（(略)）不按照规定为用户办理租赁卡的，每次扣3分。<>
（(略)）客服应热情服务，如被投诉，查实一次扣1分，拒不向客户道歉的，扣3分。<>
（(略)）办卡费用应当天收取当天存，每违反一次扣1分；每本收据用完之后，应当在3个工作日内制作相应电子表格并交采购人，每拖延1天扣1分。<>
（(略)）未填写市民投诉日报或记录不全的，每天扣1分，填写虚假记录的，每发现一次扣3分。
（(略)）保障系统正常运转，如因投标方原因导致出现大面积故障（(略)%以上站点停用），则每出现一次扣5分，持续时间每超过1小时加扣1分。
（(略)）采购人依据后台系统信息及报修情况对日常工作记录进行核实，投标方业务工作实际情况与后台系统数据及报修需相符，每发现一例不符扣3分。<>
（(略)）每出现一例因系统原因导致市民卡被异常扣费并引起投诉的扣3分。
（(略)）如有重大交通事故不配合处理的，每宗扣(略)分。
6.甲乙双方的权利与义务（1）乙方须提供全年(略)天的公共自行车借还车服务。（2）在合同履行期间，本项目所包含货物的运营权归乙方所有，但乙方不得对本项目下的任何货物进行销售、抵押或实施其他涉及所有权处分的行为。乙方如需对货物进行出租及其他涉及收益物权行为的，必须经甲方同意。合同履行完毕后，本项目所采购货物的所有权归甲方。
（3）如乙方连续2个月考核得分低于(略)分，甲方有权单方面提出解除合同，乙方必须予以配合。
（4）乙方必须直接提供本项目的所有公共自行车运营服务，除甲方书面同意外，乙方不得存在任何形式的间接提供方式，如转包、承包、分包、再购买等，运营期间的一切经济和法律责任由乙方承担。
（5）乙方的工作人员由投标人统一招录，统一安排；相关人员工作内容及工作地点，在满足甲方要求的前提下，由乙方根据运营的需要进行安排。乙方录用的相关人员应当经过培训并按国家规定与工作人员签订劳动合同，规范用工，涉及劳动争议的由乙方负责解决。
（6）执行本运营服务项目履约监督检查工作的主体是甲方及相关部门。除按有关规定进行例行检查外，甲方及相关部门的工作人员实施检查任务时，乙方必须允许甲方指定的检查人员进入与运营服务有关的设施、场地，提供所要求的一切解释和资料，并给予协助和配合。
（1）本项目服务期限为三年，运营费分年计算，如遇政策调整，或乙方不满足招标文件要求，本项目需终止运营时，合同不再履行，甲方不承担任何违约责任。
（2）本项目必须由乙方直接负责本项目经营并进行运营。乙方对经营方承担无限连带责任，乙方不得通过任何形式限制该连带责任的承担，或者把该连带责任转移。乙方必须保证经营方严格履行本合同中属于乙方的权利和义务，否则一切责任由乙方承担。
8.解决争议的方法首先通过双方协商解决，协商解决不成，则通过以下途径之一解决纠纷：(略)9.组成合同的文件合同由以下文件构成，如下述文件之间有任何抵触、矛盾或歧义，应按以下顺序解释：(略)(略).合同生效本合同自 签订之日起 生效 合同签订时间： 双方签章时间 (略).其他条款（1）如当月自行车借还次数(略)万次，则每增加1次借还次数在基本运营管理费用基础上奖励0.4元，奖励费用单月不超过2万元，全年不超过(略)万元；如全年借还车次数低于(略)万次，则采购人有权拒绝续履行下年度合同。（2）合同履行期间，甲方如需中途增加站点，不再增加运维费用；如需减少站点，由甲方与乙方协商一致后签订补充协议。