郑州信息科技职业学院远程接待系统升级项目单一来源采购公示

2021-06-30 河南-郑州-金水区

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所在地区：	河南-郑州-金水区	发布日期：	2021年6月30日
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中标公示正文

一、项目信息

1.项目名称：(略)

2.拟采购的货物或服务的说明

为了扩大我校远程接待服务的对象，增强远程接待系统功能，提高远程接待服务质量，经过调研，需要对现有远程接待系统进行升级。考虑到该项目为升级项目，拟申请以单一来源的方式进行采购。

3.拟采购的货物或服务的预算金额：(略)

4.单一来源原因及相关说明

1）远程接待工作是我校远程教育工作的重要环节。我校远程接待系统，始建于(略)年，以热线电话为主业务，一直为我校开放教育学生提供远程咨询答疑服务；根据业务需要和技术需要，于(略)年又完成了基于微信公众号的在线咨询功能升级和改造工作。目前该系统主要承载了我校开放教育和高职扩招的全省学生的咨询业务，使用效果良好。本次远程接待系统的升级，主要是增加机器人在线服务（智能客服），减轻人工客服的负担，提供(略)小时服务；其次是在管理和技术上进一步提升接待系统的功能。2) 本次升级后，远程接待系统将在原有的一线、二线的基础上，增加了一层，即机器人在线服务（智能客服），最终形成三层服务机制，即：(略)

二、拟定供应商信息

1.名称：(略)

2.地址：(略)

三、专家论证意见（不少于三名行业技术专家）

专家姓名	工作单位	职务（职称）	论证意见
郑智杰	省财政厅信息办	高工	见专家论证意见附件
秦杰	河南工业大学	教授	见专家论证意见附件
陈越	信息工程大学	教授	见专家论证意见附件

四、公示期限

(略)年(略)月(略)日(略)时(略)分至(略)年(略)月(略)日(略)时(略)分（北京时间，法定节假日除外。）

五、异议反馈时限

(略)年(略)月(略)日(略)时(略)分至(略)年(略)月(略)日(略)时(略)分

六、其他需要公示内容

潜在政府采购供应商对公示内容有异议的，请于公示期内以实名书面（包括联系人、地址、联系电话）形式将意见反馈至财政厅政府采购监督管理处（联系电话：(略)

七、联系方式

1. 采购人信息

名称：(略)

地址：(略)

联系人：(略)

联系方式：(略)

2.财政部门信息

名称：(略)

地址：(略)

联系人：(略)

联系方式：(略)

3.采购代理机构信息

名称：(略)

地址：(略)

联系人：(略)

联系方式：(略)

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