• 项目概况

  公告名称 | 续期智能外呼机器人项目采购

  项目简介 | 随着人工智能客服的不断发展，行业“智慧型服务”的趋势日益显著，越来越多的保险公司通过AI赋能，打造人机协同作业的新型服务模式，解决客户多元化服务需求。复星联合健康本着全面落实“健康发展、特色经营、创新驱动、体验至上”的经营理念，采用“科技+保险”的服务模式，启动“智能化续期服务平台”项目建设工作。

  项目位置 | 上海市虹口区海伦路(略)号金融街海伦中心(略)楼

• 招标范围及技术要求

  对投标单位的资质要求 1)企业证照齐全、信誉良好，营业执照、开户许可证和相关资质证书等文件均要在有效期内。 2)提供近2年实施的智能外呼机器人项目的成功案例（至少三家，提供包含合同首页、项目实施期、签字盖章合同页等合同内容复印件），并说明目前是否在使用。 3)为保证项目质量，项目实施人员必须具有保险行业项目开发2年以上工作经验，其中项目经理必须具备3年以上保险公司（寿险、健康险）智能外呼机器人系统对接实施的项目经理工作经验。 4)企业近5年业内无不良业绩记录及法律纠纷等。 5)投标人如果不是原厂商，应提供原厂商针对本项目出具主要设备的正式代理授权书原件、质量保证和售后服务承诺书原件。 6)注册资金不少于(略)万人民币。具有良好的银行资信和商业信誉，没有处于被责令停业、财产被接管、冻结、破产状态。 7)投标人须在入围审核通过后的两周内，配合完成POC测试。投标人须提供Saas环境进行POC测试。

• 定标原则描述

  满足技术标要求，合理商务标价低者中标（恶意报价除外）。根据评标结果，选定一家投标单位作为该项目实施供应商。

• 入围条件

  1)投标单位应按照要求装订投标书，每一份标书（包含一份技术标书、一份单独密封的商务标书）装入一个信封袋内加以密封，并在封签处加盖单位公章； 2)投标单位在回标截止时间前，将投标书电子版上传至一链网采招系统平台（http：(略)

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