| 1-1 | 其他运行维护服务 | 机房环境维护 | 其他 | 机房监控设备维护管理，包括监控系统、门禁等 | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | (略),(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 协同OA系统（含掌上OA）维护 | 原厂维护服务 | 6、按约定周期定期对软件运行状态、数据状况、系统日志等进行检查和分析，完成巡检报告并由采购人确认并存档。（一季度一次） | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | (略),(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 协同OA系统（含掌上OA）维护 | 原厂维护服务 | 5、根据采购人需求，提供免费的系统修改服务（工作量为三个工作日以内）。 | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | (略),(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 协同OA系统（含掌上OA）维护 | 原厂维护服务 | 4、及时提供系统软件的补丁升级，补丁升级包括对已有的软件性能的提升、缺陷的修正。补丁升级的工作量不计入系统修改服务的工作量中。 | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | (略),(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 协同OA系统（含掌上OA）维护 | 原厂维护服务 | 3、指导采购人做好系统数据定期备份。 | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | (略),(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 协同OA系统（含掌上OA）维护 | 原厂维护服务 | 2、提供对系统故障的排查和修复服务，协助采购人恢复系统正常运行。重大故障后，需提交故障分析报告。 | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | (略),(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 协同OA系统（含掌上OA）维护 | 原厂维护服务 | 1、提供系统使用指导及技术支撑。 | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | (略),(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 协同OA系统（含掌上OA）维护 | 日常运维服务 | 7、系统故障时，协助采购人恢复系统正常运行。 | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | (略),(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 协同OA系统（含掌上OA）维护 | 日常运维服务 | 6、协助采购人进行用户使用咨询、使用问题处理。 | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | (略),(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 检察业务应用系统专项运维 | 应用软件配置 | 组织机构单位和部门的完整信息设置； | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | (略),(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 检察业务应用系统专项运维 | 应用软件配置 | 组织机构审批角色管理中的审批角色设置； | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | (略),(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 协同OA系统（含掌上OA）维护 | 原厂维护服务 | 7、根据运维处理情况提供年度运维报告。 | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | (略),(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 协同OA系统（含掌上OA）维护 | 日常运维服务 | 2、系统硬件设备维护及清洁。 | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | (略),(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 协同OA系统（含掌上OA）维护 | 日常运维服务 | 1、定期检查系统运行情况。 | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | (略),(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 智能化楼宇系统维护 | 智能化楼宇系统维护 | 主要包括安防监控系统、楼宇智能信息系统、多功能媒体室、门禁系统、车辆出入管理系统、楼层信息发布系统和公共广播系统等系统的设备巡检及维护，其中包括各会议室内投影仪、电视机、高清摄像头、麦克风、音响、功放、中控、会议签到以及视频会议系统的正常运行。办公楼、办案区的摄像头、硬盘录像机、以及院内门禁系统、等系统的日常检查、设备维护、问题处理等人工运维服务。 | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | (略),(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 机房环境维护 | 其他 | 其它设备维护管理，包括机房环境监控等 | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | (略),(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 机房环境维护 | 其他 | 综合布线系统维护管理，包括光纤、网络等跳线 | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | (略),(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 机房环境维护 | 其他 | 机房消防设备维护管理，包括机房探测设备、灭火系统等 | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | (略),(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 机房环境维护 | 其他 | 机房配电设备维护管理，包括UPS、机房照明等 | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | (略),(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 机房环境维护 | 其他 | 机房装修环境及设施维护管理，包括门、防静电地板等 | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | (略),(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 协同OA系统（含掌上OA）维护 | 日常运维服务 | 3、数据库及中间件维护。 | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | (略),(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 网络和信息安全设备维护 | 涉密安全设备 | 防火墙、入侵检测系统和防病毒系统。各类防火墙、入侵监测、漏洞扫描、病毒防护软件、三合一终端、主机监审、加固系统、红黑电源等日常维护、定期维护、日志分析。 | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | (略),(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 网络和信息安全设备维护 | 防（杀）病毒服务 | 杀毒软件维护服务，包括日常防范工作、制定防毒策略、紧急响应处理病毒故障等人工运维服务 | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | (略),(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 协同OA系统（含掌上OA）维护 | 日常运维服务 | 5、协助采购人进行系统配置、软件升级、故障排查等。 | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | (略),(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 桌面及一般信息化设备维护 | 桌面设备及相关软件运维管理 | 外设（打印机、扫描仪等设备）的相关驱动程序及软件的安装调试 | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | 9,(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 桌面及一般信息化设备维护 | 综合布线系统 | 信息点日常检查、维护、调整等，包括配线间巡检及设备管理 | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | (略),(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 协同OA系统（含掌上OA）维护 | 日常运维服务 | 4、系统数据定期备份。 | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | 8,(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 桌面及一般信息化设备维护 | 电话通讯网络的日常维护 | 全院电话线路的日常维护，主要为电话跳线的调整以及日常电话故障的处理 | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | (略),(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 网络和信息安全设备维护 | 网络设备 | 网络设备维护。检察专网、检察工作网、政务外网、政法网、安防专网等各类交换机日常检查、定期巡检维护、配置参数调整、网络调整、配置备份、网络保障、网络优化、备品备件、安全策略服务、系统评估等人工运维服务。 | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | (略),(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 服务器和相关主要设备维护 | 服务器维护 | 桌面云服务、服务器云等云计算及虚拟化服务内容及其他服务器的日常检查、定期维护、操作系统维护、垃圾数据处理、磁盘碎片整理、策略配置、补丁升级、系统优化、系统评估等维护 | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | (略),(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 服务器和相关主要设备维护 | 存储设备维护 | 磁盘阵列日常维护、定期维护、空间管理、存储规划、空间优化、垃圾数据清理、性能评估等 | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | (略),(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 桌面及一般信息化设备维护 | 桌面设备及相关软件运维管理 | 云桌面维护、普通PC及笔记本电脑操作系统安装、应用软件安装、故障排除、设备清洁等人工运维服务 | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | (略),(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 检察业务应用系统专项运维 | 应用软件推广及维护 | 检察业务应用系统管理的运行维护，包括人员变动的新增调岗、自用文书的新增设置、特殊流程新建配置、角色权限的调整设置等； | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | (略),(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 检察业务应用系统专项运维 | 应用软件推广及维护 | 检察业务应用系统业务部门用户的操作指导，包括界面说明、流程操作指引、阶段文书建立等； | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | 8,(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 检察业务应用系统专项运维 | 应用软件推广及维护 | 检察业务应用系统运行过程中的异常处理，包括错误案件删除、错误信息修改、异常文书状态调整、错误流程回退等； | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | (略),(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 检察业务应用系统专项运维 | 应用软件推广及维护 | 检察业务应用系统运行过程中的故障处理，包括无法登陆系统、无法新建文书、流程中断、系统报错等； | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | (略),(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 检察业务应用系统专项运维 | 应用软件推广及维护 | 检察业务应用系统用户使用的问题解答，包括模块功能介绍、配置要求、流程定义等； | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | (略),(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 检察业务应用系统专项运维 | 应用软件培训 | 检察业务应用系统终端环境的运行维护，包括客户端环境安装配置、版本升级、网络调优等； | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | (略),(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 其他维护服务 | IT资产定期普查 | 完成检察院所有信息化资产的普查、登记工作、对信息化自查编号、做到帐实相符 | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | (略),(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 运维人员驻点值班服务 | 运维人员驻点值班服务 | 针对佛山市人民检察院本院各项软件系统、硬件设备及灾备机房提供7*(略)小时的全天值班服务，包含夜班、周末、传统节假日如中秋、国庆、春节等均安排人员在院内值班，进行各项运维巡检工作，解决各类系统、硬件故障。 | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | (略),(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 灾备机房维护 | 灾备机房维护 | 针对灾备机房内硬件设备及机房环境提供1人或以上7*(略)小时的值班巡检，制定巡检记录及巡检计划，记录巡检结果，每周汇总成巡检报告 | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | (略),(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 办公和其他业务系统运维 | 办公和其他业务系统运维 | 保障院内软件系统的正常运行，主要包括OA系统、内网信息发布网站、队伍管理系统、减刑假释系统、邮件系统、电子签章系统(CA系统)的运行保障、日常巡检、使用咨询、人员/部门信息维护、权限维护、数据统计、系统评估、数据备份等人工运维服务 | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | (略),(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 检察业务应用系统专项运维 | 应用软件推广及维护 | 检察业务应用系统版本升级维护，做好升级内容的配置调整并进行测试验证； | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | (略),(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 检察业务应用系统专项运维 | 应用软件配置 | 送案类别管理中送案类别信息、送案标准的设置； | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | (略),(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 检察业务应用系统专项运维 | 应用软件配置 | 流程配置管理中模板信息、流程案卡资源、节点文书资源的设置； | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | (略),(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 检察业务应用系统专项运维 | 应用软件配置 | 文书配置管理中文书模板配置信息、最低审批角色、审批表区域控制的设置； | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | (略),(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 检察业务应用系统专项运维 | 应用软件配置 | 要号管理中单位要号、案件类别要号以及文书要号的设置； | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | (略),(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 检察业务应用系统专项运维 | 应用软件配置 | 人员角色功能分配中对所有角色及人员按省检察院发布的权限配置标准进行权限设置； | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | (略),(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 检察业务应用系统专项运维 | 应用软件配置 | 受理向导中各个业务所有的受理向导的添加配置以及受案标准的设置； | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | (略),(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 检察业务应用系统专项运维 | 应用软件配置 | 组织机构里各部门的角色定义及各个角色下人员账号的设置； | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | (略),(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 检察业务应用系统专项运维 | 应用软件培训 | 检察业务应用系统使用人员的操作内容和步骤培训，系统功能模块的演示； | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | (略),(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 检察业务应用系统专项运维 | 应用软件培训 | 检察业务应用系统管理人员的维护操作培训，包括组织机构权限设置、流程管理工具、文书管理工具等； | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | 5,(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 检察业务应用系统专项运维 | 应用软件配置 | 分类代码管理中各业务代码的配置； | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | (略),(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 检察业务应用系统专项运维 | 应用软件配置 | 轮案规则管理中各个业务部门的轮案规则定义、轮案组设置和轮案人员的添加； | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | (略),(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 应急响应服务 | 当信息系统生成事件时，及时进行安全响应，将信息安全事件造成的影响降到最低程度。安全事件是指在客户信息系统中出现的影响业务正常运行的异常事件，包括病毒感染、入侵攻击、违反安策略等。 | 1项/年 | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | (略),(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 网站安全监控服务 | 对操作系统、数据库、应用软件、网络设备、防火墙等设备的配置进行核查，检查配置上存在的安全漏洞，并直观地显示给用户，同时提出整改意见。 | 4次/年 | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | 9,(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 网站安全监控服务 | 7*(略)小时自动实时在线检测，保护网站安全，防止出现重大 事故，服务内容包括：(略) | 1项/年 | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | (略),(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 信息安全管理体系建设服务 | 综合开展包括信息安全策略体系建设、信息安全组织体系建设、信息安全制度流程制定、信息安全标准指南制定等工作。 | 1项/年 | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | 5,(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 其他维护服务 | 服务管理 | 包括制定服务计划、服务流程、服务规范等文档管理工作 | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | (略),(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 其他安全服务 | 网络结构检查 | 2次/年 | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | 6,(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 其他安全服务 | 容灾备份措施检查 | 2次/年 | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | 8,(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 其他安全服务 | 渗透测试服务 | 2次/年 | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | (略),(略).(略) |
| 1-1 | 其他运行维护服务 | 安全教育培训服务 | 制订完善的人员培训计划，提供信息安全教育培训、信息安全常识和技能培训，可为重点岗位提供定制培训，尤其是对黑客攻击防护知识的培训 | 1项/年 | 2年 | 满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。 | 7,(略).(略) |