我院拟对静配中心信息系统维保服务进行采购，现就有关事项公告如下：

一、项目名称：

静配中心信息系统维保服务项目

二、调研时间：

(略)年3月7日-(略)年3月(略)日

三、维保基本内容：

静配中心信息系统维保服务，主要包括以下内容：

（一）日常维护

1.稳定运行保障：(略)

2.程序错误修改：(略)

3.系统数据修复：(略)

4.统计报表数据解释：(略)

5.能够结合采购人的工作实际制定该年度的维保服务计划，并按计划实施巡检服务。

6.供应商要对维保服务项目进行全面梳理，及时了解和掌握医院工作人员对软件的熟悉和利用程度，必要时须到现场进行培训指导，让软件充分发挥其应有作用。

7.在应用系统部署阶段提供技术支持。

8.提供固定工程师(略)小时免费线上或线下的人工服务应在(略)分钟内响应系统故障等问题，(略)分钟内解决问题，如无法在(略)分钟内解决的问题，需在2小时内派遣工程师到达现场处理，直至问题解决。

（二）软件修改

功能需求：(略)

（三）系统软件平台（操作系统和数据库管理系统）维护服务

1.系统巡检

1.1针对应用系统运行的数据库服务器进行全面巡检（每季度1次），详细检查其操作系统运行状态、数据库运行状态，并在每次巡检后的五个工作日内出具详细的《巡检报告》。

1.2进行必要的性能调优和及时处理检查时发现的系统软件问题，必要时向采购人提出硬件改进意见。

1.3定期（每月至少1次）检查数据库服务器、应用服务器运行日志。

1.4定期（每季度至少1次）对数据库服务器、应用服务器进行清理维护。

2.数据备份测试

2.1针对所有使用的应用系统进行数据库备份，并进行备份可用性检测和恢复试验（每季度1次），并在每次检测后的五个工作日内出具相关报告并盖章。如果备份数据不可用，立即向采购人提出备份改进意见（包括改变备份策略和增加备份设备）。

3.系统恢复

因特殊情况，应用系统运行的数据库服务器发生硬件故障时，负责使用备份数据和备用服务器立即重建系统，最大程度减小因服务器故障对业务运转和管理工作的影响程度。

（四）维保服务期限：(略)

（五）医院信息系统维保模块（包括但不限于以下系统）：

1.HIS系统（8.3版本）

厂商：(略)

（六）我院在用静配中心信息系统

1.PIVAS协同管理软件(V(略).(略).(略))

厂商：(略)

四、报名资格条件

1.具有独立承担民事责任的能力；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；

4.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5.参加本次市场调研前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

6.参加本次市场调研单位及产品符合法律、行政法规规定的其他强制性条件。

五、报名单位需提供以下材料

1.单位法人证书（复印件）

2.法定代表人身份证（复印件）

3.法定代表人授权书（原件）

4.授权代表人身份证（复印件）

5.承诺函

6.与该服务项目类似业绩、合同、定价金额

六、市场调研内容如下

1.针对我院的信息系统维保服务，制定维保服务计划和相关工作方案。

2.填写维保资料清单及报价，见下表：

七、报名要求及注意事项

1.资料提交地点

成都市双流区双兴大道(略)号成都市第七人民医院药剂科

电子邮箱：(略)

2.联系人

秦老师，联系电话：(略)

3.资料

（1）证件、资料均需加盖报名单位公章。

（2）材料按顺序进行封装，封面注明呈递单位、项目名称、报名单位名称、联系人姓名及电话、电子邮箱等内容。

（3）报名资料以PDF或word文档发送至邮箱qyyyjk(略)@(略).com

（4）邮件标题为：(略)

八、报名时间

（一）(略)年3月7日-(略)年3月(略)日，医院地址：(略)

（二）本次为方案征集，不属于招标行为。

成都市第七人民医院

(略)年3月6日