松原市政务服务和数字化建设管理局关于12345政务服务便民热线呼叫中心委托业务服务项目中标(成交)结果公告

2026-04-20 吉林-松原-宁江区

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所在地区：	吉林-松原-宁江区	发布日期：	2026年4月20日
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中标公示正文

松原市政务服务和数字化建设管理局关于(略)政务服务便民热线呼叫中心委托业务服务项目中标(成交)结果公告

一、项目编号：(略)

二、项目名称：(略)

三、中标（成交）信息

1.中标结果：

序号	供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额	评审报价
1	中国电信集团有限公司松原分公司	松原经济技术开发区创业大街(略)号	总价：(略)	-

2.废标结果:

序号

标项名称

废标理由

其他事项

四、主要标的信息

服务类主要标的信息：

序号	标项名称	标的名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	合同包一	松原市政务服务和数字化建设管理局关于(略)政务服务便民热线呼叫中心委托业务服务项目	(略)政务服务便民热线呼叫中心日常运行维护、话务受理、分类转办、督办回访、简报编发、数据分析、评价审核、技术维护，以及话务人员的培训、管理考核、运营外联等非决策性业务和保障工作正常开展。	(1) 具备面向三家运营商的短信服务，以及连接热线的语音服务； (2) 具备 (略) 部语音（sip 中继）的承载能力，除保证合同约定外，也可满足下阶段业务扩容需求； (3) 所有传输链路均为不同路由的主备双链路，核心网络设备均做主备双节点。	一年	(1) 运营现场配备管理组、业务组、工单组、质检组、技术组等相关组织架构，负责提供人员稳定、熟悉政务服务诉求办理和热线平台整合业务的运营团队，提供热线运营服务； (2) 所有人员符合招聘标准，管理团队人员均具有大专或以上学历及呼叫中心一年 (略) 席以上的运营管理经验； (3) 服务团队人员不少于 (略) 人。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：(略)

杨智慧，唐小艳，王海波

六、代理服务收费标准及金额：(略)

1.代理服务收费标准：(略)

2.代理服务收费金额（元）：(略)

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

无

九、对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名称：(略)

地址：(略)

联系方式：(略)

2.采购代理机构信息

名称：(略)

地址：(略)

联系方式：(略)

3.项目联系方式

项目联系人：(略)

电话：(略)

附件信息：

市政数局项目单一来源.docx

(略).2K

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