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2019年集团三中心业务外包项目（第二次）

2019-02-13 北京-西城-
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所在地区： 北京-西城- 发布日期： 2019年2月13日
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中标公示正文




(略)年集团三中心业务外包项目（第二次）招标公告

本招标项目为 (略)年集团三中心业务外包项目（第二次）（项目名称）、招标编号：(略)

1. 项目概况与招标内容

1.1 项目概况：

标包1：(略)

标包2：(略)

1.2 招标编号：(略)

1.3 招标内容

1.3.1 采购规模：

标包1：(略)

范围包括：(略)

采购共计金额(略).4万元人民币（不含税）

标包2：(略)

范围包括：(略)

采购共计金额(略).2万元人民币（不含税）

1.3.2 技术要求：(略)

1.3.3 ※服务期限：(略)

1.3.4 服务地点：(略)

1.4 本项目划分标包，具体标包划分如下：

第一标包：(略)

招标范围为：(略)

第二标包：(略)

招标范围为：(略)

本项目标包间可兼投兼中，允许投标人同时中标的最多标包数为2 个。

1.5 ※本项目设置最高投标限价（不含税价格）（适用于标包1、标包2）




序号


名称


报价单位


招标控制价（不含税价）


招标控制价（含税价）




1


业务坐席


元/席


6,(略).(略)


6,(略)




2


疑难席


元/席


6,(略).(略)


7,(略)




3


专家席


元/席


6,(略).(略)


7,(略)




4


班长席


元/席


6,(略).(略)


7,(略)




投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。

1.6 招标类型：(略)

2. ※投标人资格要求：(略)

2.1
营业执照及注册资金（适用于标包1、标包2）

投标人(略)年1月1日（含）前注册，投标人在中华人民共和国境内已登记注册、具有独立法人资格且注册资金应不少于人民币(略)万元（含）以上或等值货币。（等值货币按照中国银行在开标日公布的汇率中间价换算）（提供营业执照副本、组织机构代码证书副本和税务登记证书或三(五)证合一的统一社会信用代码的营业执照彩色扫描件）。

2.2
本项目要求投标人具备以下资质类证书：(略)

2.3
财务要求：(略)

2.3.1 提供近3年((略)年-(略)年)会计师事务所或审计机构对投标人进行过审计的审计报告或财务报表，若无法提供(略)年审计报告或财务报表，则须提供((略)年至(略)年）的审计报告或财务会计报表。若公司成立不足三年，提供自公司成立至今的审计报告或财务报表。（须提供包括资产负债表、现金流量表、利润表,缺失任何一项视为未提供。）；

2.3.2 投标人的基本开户行签发的银行开户证明；

2.3.3 增值税一般纳税人(须附增值税一般纳税人证明文件)，能够开具增值税专用发票。

2.4
业绩要求：(略)

投标人近三年（(略)年1月1日至投标截止时间）具有与本项目类似的呼叫中心业务业绩合同，合同累积总金额达到(略)万（含）元以上且已开具对应金额的发票。（业绩证明文件须提供合同及发票扫描件或框架合同及框架订单及发票扫描件。有效业绩需提供以下证明文件，包括但不限于：(略)

2.5
人员要求：

2.5.1 具备呼叫中心运营团队，包括管理人员和客服代表，其中客服代表不少于(略)人，提供呼叫中心运营团队《花名册》。（标包1）

2.5.2 承诺的(略)人客服代表不得与本项目其它标包重复（标包1）

2.5.3 承诺(略)人客服代表，自中标通知书发布之日起3个工作日内进场。若投标人提供的(略)人客服代表无法自中标通知书发布之日起3个工作日内进场，招标人有权取消其中标资格。（标包1）

2.5.4 具备呼叫中心运营团队，包括管理人员和客服代表，其中客服代表不少于(略)人，提供呼叫中心运营团队《花名册》。（标包2）

2.5.5 承诺的(略)人客服代表不得与本项目其它标包重复（标包2）

2.5.6 承诺(略)人客服代表，自中标通知书发布之日起3个工作日内进场。若投标人提供的(略)人客服代表无法自中标通知书发布之日起3个工作日内进场，招标人有权取消其中标资格。（标包2）

2.5.7 按标包自然顺序评审，《花名册》中的人员，若与前面标包有重复，剔除重复人员后人员数量不满足该标包运营团队要求的，将否决该标包投标。（适用于标包1、标包2）

2.6
本项目要求投标人满足以下信誉要求：(略)

2.6.1 (略)年1月1日至投标截止日无重大事故和不良行为记录；具有良好的银行资信和商业信誉，无处于被责令停业，财产被接管，冻结，破产状态。（提供加盖企业公章的企业经营状况承诺书和履约情况承诺书）

2.6.2投标人须承诺：(略)

2.7
本项目
不接受 联合体投标。（适用于标包1、标包2）

2.8
银行资信：(略)

应提供银行出具的合格有效单位存款账户资信证明（存款证明书开具时间为招标公告发布之日至投标文件截止日期间，存款金额不低于人民币(略)万元）

2.9
其他要求：

2.9.1 法定代表人为同一人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司，不得在本项目同一标包招标中同时参加；

2.9.2 参加服务商应能够直接作为投标人与招标人签订内贸合同

2.9.3 如投标人在服务地内无驻地或分支机构，须承诺中标后(略)日内在服务地内设立驻地或分支机构。

2.9.4 投标人应遵守《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》等相关规定；

3. 资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标文件将被否决。

4.
报名及获取招标文件

4.1 报名及招标文件获取时间：(略)

4.2 报名方式：

通过电话、或亲自到招标代理人处咨询项目信息、报名购买招标文件（地址见联系方式），投标人购买招标文件时应携带如下材料：

4.2.1 法人身份证明、法人身份证的复印件；

4.2.2 法人授权委托书、被授权人身份证的复印件；

4.2.3 企业法人有效的营业执照副本、组织机构代码证及税务登记证的复印件；

4.2.4 投标报名表；

4.2.5 增值税专用发票开票信息（同时提供电子版）。

注：(略)

4.3
招标文件费用：(略)

4.4 报名地点：(略)

4.5 招标文件获取：(略)

5.
供应商注册及IPASS办理

由于本项目采用电子招投标的方式，投标人须在(略)年 (略)月(略)日前完成中国联通内部供应商注册、购买iPASS电子证书及项目联系人绑定操作，否则将无法接收并下载电子招标文件。 由于投标人未及时完成相关电子操作所造成的后果，由投标人自行承担。

6.
递交投标文件的地点和截止时间

6.1
投标文件递交（上传）的截止时间为：(略)

6.2
本次电子开标将于上述投标截至的同一时间在中国联通采购与招标网的电子交易平台（https：(略)

6.3
开标后，投标人须在中国联通采购与招标网的电子交易平台（https：(略)

6.4
本次招标采取电子招标形式，投标人参与投标的全过程应该按照本公告要求在中国联通采购与招标网的电子交易平台(https：(略)

7.
电子招投标系统解密异常时的处理要求

7.1
投标人须在投标截止时间前完成上传电子投标文件及在系统中填写报价信息。为避免因系统故障导致投标人无法上传投标文件或无法正常解密投标文件，投标人应提前验证系统可操作性（建议在投标截止时间前三日进行验证。提醒：(略)

7.2
投标截止时间未完成电子投标文件上传的，视为撤回投标文件。投标截止时间后，电子投标文件无法上传。如投标人在投标截止时间未在系统中填写报价、未上传投标文件或上传的投标文件有缺漏，将可能导致投标被否决。

8.
发布公告的媒介

本次招标公告在中国招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.com）、中国建设招标网（www.jszhaobiao.com）、和中国联通采购与招标网（http：(略)

除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何招标采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的招标采购信息均为非法转载，均为无效。

9.
联系方式：

招 标
人：(略)

地 址：(略)

邮 编：(略)


联 系
人：(略)

电 话：(略)


传 真：(略)


电子邮件：(略)


网 址：(略)


开户银行：(略)


账 号：(略)




招标代理机构：(略)


地 址：(略)


邮 编：(略)


联 系
人：(略)

电 话：(略)


电子邮件：(略)

网 址：(略)


开户银行：(略)


账 号：(略)








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