一、价格部分（(略)分）

评审项

分项

评分标准

分值

投标报价

报价

　投标报价分的计取按照《财政部关于加强政府采购货物和服务项目价格评审管理的通知》（财库〔(略)）2号〕文件执行。价格分统一采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标报价最低为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的的价格分统一按照下列公式计算：

投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×(略)

注：(略)

为了防止恶意投标，投标人报价如低于所有合格投标人的投标报价算术平均值(略)%及以上，使得其投标报价可能低于本招标项目成本的，有可能影响项目质量或不能诚信履约的，给委托方带来严重风险的，投标人应按评标委员会要求作出书面说明并提供相关证明材料，不做说明、不能合理说明或不能提供相关证明材料的，将被认定为恶意低价竞标并作无效投标处理。

(略)

二、商务部分（(略)分）

评审项

分项

评分标准

分值

信誉

客户评价

6分

近五年，投标人获得物业服务单位的用户好评，每个计2分，最高计6分。

须提供中标通知书、合同、用户评价表原件。

0-6

业绩

业绩

9分

近五年，投标人具有物业服务的成功案例的，每个计3分，最高计9分。须提供中标通知书、合同原件。

0-9

实力

资质证书

3分

投标人具有国家认可的认证机构颁发的质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系认证证书，每个计1分，最高计3分。

0-3

人员

人员

7分

主管人员符合招标条件最低要求的计2分；具备中级职称的计1分；具有五年及以上物业管理经验的计1分。

0-7

水电运维人员符合招标条件最低要求的计2分，具有五年及以上水电运维经验的计1分。

三、技术部分（(略)）

评审项

评分标准

分值

技术

管理体系方案合理、针对性、操作性强的，计5分。

管理体系方案合理、针对性、操作性一般，计3分。

管理体系方案粗略、针对性、操作性较差的，计1分。

0-5

会务管理方案合理、针对性、操作性强的，计5分。

会务管理方案合理、针对性、操作性一般的，计3分。

会务管理方案粗略、针对性、操作性较差的，计1分。

0-5

档案管理及规章制度合理、完善的，计5分。

档案管理及规章制度一般的，计3分。

档案管理及规章制度较差的，计1分。

0-5

保洁管理方案合理、针对性、操作性强的，计5分。

保洁管理方案合理、针对性、操作性一般的，计3分。

保洁管理方案粗略、针对性、操作性较差的，计1分。

0-5

保安管理方案合理、针对性、操作性强的，计5分。

保安管理方案合理、针对性、操作性一般的，计3分。

保安管理方案粗略、针对性、操作性较差的，计1分。

0-5

设施设备管理方案合理、针对性、操作性强的，计5分。

设施设备管理方案合理、针对性、操作性一般的，计3分。

设施设备管理方案粗略、针对性、操作性较差的，计1分。

0-5

安全生产保障方案详细合理，针对性和操作性强，计(略)分。

安全生产保障方案合理，针对性和操作性一般，计6分。

安全生产保障方案粗略，针对性和操作性不强，计2分。

0-(略)

应急预案详细合理，针对性和操作性强，且在政府安监部门登记备案，计5分。

应急预案合理，针对性和操作性一般，未在政府安监部门登记备案，计3分。

应急预案粗略，针对性和操作不强，未在政府安监部门登记备案，计1分。

0-5

团队稳定性保障方案详细合理，针对性和操作性强，计(略)分。

团队稳定性保障方案详细合理，针对性和操作性一般的，计6分。

团队稳定性保障方案详细合理，针对性和操作性较差的，计2分。

0-(略)

一、价格部分（(略)分）

评审项

分项

评分标准

分值

投标报价

报价

　投标报价分的计取按照《财政部关于加强政府采购货物和服务项目价格评审管理的通知》（财库〔(略)）2号〕文件执行。价格分统一采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标报价最低为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的的价格分统一按照下列公式计算：

投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×(略)

注：(略)

为了防止恶意投标，投标人报价如低于所有合格投标人的投标报价算术平均值(略)%及以上，使得其投标报价可能低于本招标项目成本的，有可能影响项目质量或不能诚信履约的，给委托方带来严重风险的，投标人应按评标委员会要求作出书面说明并提供相关证明材料，不做说明、不能合理说明或不能提供相关证明材料的，将被认定为恶意低价竞标并作无效投标处理。

(略)

二、商务部分（(略)分）

评审项

分项

评分标准

分值

信誉

客户评价

9分

近五年，投标人获得物业服务单位的用户好评，每个计3分，最高计9分。

须提供中标通知书、合同、用户评价表原件。

0-9

业绩

业绩

9分

近五年，投标人具有物业服务的成功案例的，每个计3分，最高计9分。须提供中标通知书、合同原件。

0-9

实力

资质证书

3分

投标人具有国家认可的认证机构颁发的质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系认证证书，每个计1分，最高计3分。

0-3

人员

人员

4分

主管人员符合招标条件最低要求的计2分；具备中级职称的计1分；具有五年及以上物业管理经验的计1分。

0-4

三、技术部分（(略)）

评审项

评分标准

分值

技术

管理体系方案合理、针对性、操作性强的，计5分。

管理体系方案合理、针对性、操作性一般，计3分。

管理体系方案粗略、针对性、操作性较差的，计1分。

0-5

会务管理方案合理、针对性、操作性强的，计5分。

会务管理方案合理、针对性、操作性一般的，计3分。

会务管理方案粗略、针对性、操作性较差的，计1分。

0-5

档案管理及规章制度合理、完善的，计5分。

档案管理及规章制度一般的，计3分。

档案管理及规章制度较差的，计1分。

0-5

保洁管理方案合理、针对性、操作性强的，计5分。

保洁管理方案合理、针对性、操作性一般的，计3分。

保洁管理方案粗略、针对性、操作性较差的，计1分。

0-5

保安管理方案合理、针对性、操作性强的，计5分。

保安管理方案合理、针对性、操作性一般的，计3分。

保安管理方案粗略、针对性、操作性较差的，计1分。

0-5

设施设备管理方案合理、针对性、操作性强的，计5分。

设施设备管理方案合理、针对性、操作性一般的，计3分。

设施设备管理方案粗略、针对性、操作性较差的，计1分。

0-5

安全生产保障方案详细合理，针对性和操作性强，计(略)分。

安全生产保障方案合理，针对性和操作性一般，计6分。

安全生产保障方案粗略，针对性和操作性不强，计2分。

0-(略)

应急预案详细合理，针对性和操作性强，且在政府安监部门登记备案，计5分。

应急预案合理，针对性和操作性一般，未在政府安监部门登记备案，计3分。

应急预案粗略，针对性和操作不强，未在政府安监部门登记备案，计1分。

0-5

团队稳定性保障方案详细合理，针对性和操作性强，计(略)分。

团队稳定性保障方案详细合理，针对性和操作性一般的，计6分。

团队稳定性保障方案详细合理，针对性和操作性较差的，计2分。

0-(略)