评标项目

评标分值

评标方法描述

专业化水平评分

3

投标人在当地经营保险业务年限达(略)年以上的得3分，(略)年以上得2分，(略)年以上得1分，不足(略)年不得分。（3分）（以加盖投标人公章的营业执照复印件上的公司成立时间为依据）

3

投标人在漳州市各县（市、区）支公司业务范围包括意外伤害保险，每个支公司业务范围包括意外伤害保险的得0.3分，满分3分。（提供各支公司《经营保险业务许可证》）

3

投标人在项目所在地有开展新农合补充意外伤害保险业务的得3分，没有开展的不得分。（须提供相关证明文件）

3

投标人提供完善服务体系的得3分，不完善得0~1.5分，没有服务体系的不得分（包括承保服务体系、理赔服务体系、保全服务体系等）

理赔保障情况评分

3

（1）投标人承诺对承保期间发生的属于招标文件界定的保险理赔责任，评委根据投标人的响应，有承诺的得3分，无承诺的不得分。

3

（2）设有(略)小时服务电话的得3分，否则不得分。

3

（3）医疗费用，承诺结案后3个工作日内付费的得3分，每增加1个工作日扣1分，最低为0分。

3

（4）投标人承诺在保险期间内发生医疗费用的追溯期为至少两年的得3分，其他情况不得分。

3

（5）投标人承诺建立相关理赔立案、结案等短信通知服务的得3分，其他情况不得分。

履约及服务承诺

3

（1）投标人提供理赔服务承诺书符合招标文件要求的，得3分；无理赔服务承诺书或不符合招标文件要求的不得分。

6

（2）投标人提供全面、完整履行合同承诺书并符合招标文件要求的得3分；投标人承诺“在收不抵支的情况下，全面、完整履行合同”的得3分；无承诺书的不得分。（6分）

投标文件响应情况

(略)

投标人能满足招标文件中的招标内容和要求得(略)分，若有不满足要求的，每一项未能满足要求的扣3分，扣完为止。

评标项目

评标分值

评标方法描述

抗风险能力

3

根据投标人总公司最近一季度偿付能力充足率情况进行评分：(略)

3

截止投标前，根据投标人总公司风险综合评级情况进行评分，获得A类得3分，获得B类得2分，C类及以下不得分。（须提供监管部门截止投标前时间最近的综合风险评级报告等证明材料作为评分依据）。

机构设置

2

投标人设立芗城支公司的得2分；没有设立的不得分。根据投标人芗城区公司营业执照复印件计算评分。

3

投标人在漳州市各县（市、区）设立支公司：(略)

3

投标人在漳州市各县（市、区）支公司各配置一辆理赔查勘车，有配置查勘车的支公司得0.3分，满分3分，根据投标人漳州市各县（市、区）支公司车辆行驶证复印件计算评分。（3分）

2

投标人在项目所在地下辖乡镇设立营销服务部：(略)

经 营 业 绩

3

根据投标人(略)年在寿险市场保费占比情况排名进行评分：(略)

服务能力

3

根据投标人集团公司(略)年度《保险法人机构公司治理评估结果》的综合得分档进行评分，(略)分（含）以上得3分，(略)分以下至(略)分（含）的得2分，(略)分以下至(略)分（含）得1分，(略)分以下不得分。投标人须提供中国保险监督管理委员会官网公布的“中国保监会关于(略)年保险法人机构公司治理评估有关情况的通报”的网页或截图打印件（含网址），否则不得分。

3

根据世界品 牌实验室（World Brand Lab)主办的(略)年（第十六届）《中国(略)最具有价值品 牌》排行榜，在保险行业中进行排位，第一名得3分，第二名得1分，第三名得0.5分，第四名开始不得分。

评标项目

评标分值

评标方法描述

B1承保方案

9

根据投标人对本项目技术和服务要求的响应、承诺情况，由评标委员会进行评分, 完全满足招标文件要求的得9分。每负偏离一项扣1分，直至扣完为止。

B2保障方案

3

投标人提供的保险方案，每增加或扩展一项保障项目（保险责任），加1分，最高得3分。

B3增值服务

3

投标人在提供的保险方案外，额外提供的增值服务，每增加一项得1分，最高得3分。

B4承保政策性民生保险经验

3

投标人在近三年（(略)年-(略)年）承担县级或以上人民政府涉及民生保险项目，根据项目数量打分，每有一项目得1分，满分3分。投标人须提供保险协议及相关保单复印件或者政府采购合同复印件，需加盖投标人公章。

B5承保实务规程

3

投标人承诺在意外保险内控制度中有投保该保险项目承保实务流程得3分。（提供承诺和实务流程并加盖公章，未提供不得分）

B6承保服务承诺

3

承诺中 标 后必须每月或不定期向招标人报送相关报表及资料，承诺统计填报的承保和理赔情况真实、准确、完整、无隐瞒的得3分，未承诺不得分。

B7承保承诺

3

承诺中 标 后对参保的贫困户，必须按本项目的要求与招标人签订协议或保单，不得另行设置条件承保、拒保或退保的得3分，未承诺不得分。

B8理赔服务承诺

3

承诺中 标 后落实专人贯穿承保、理赔环节，在承保时详细收集客户资料、保险标的信息、分户标的信息以及相关的其他信息，不得“承保环节要求降低、理赔环节要求提高”，影响灾后理赔的顺利开展的得3分，未承诺不得分。

B9承保服务团队

3

根据投保人提供的该保险项目承保服务团队人员清单进行评分，在芗城辖区内专兼职承保服务团队人数达到(略)人的得3分，每减少一人扣1分。如实提供该保险项目专职承保人员清单，并提供清单内人员最近半年缴交医保或社保的证明材料并加盖公章，根据投标人提供的证明材料对人员数量最终确认并进行评分。未提交证明材料不得分。

B(略)理赔服务方案

3

根据投标人提供的理赔方案由评委对照招标文件进行横向对比，优秀得3分，良好得2分，一般得1分，其余不得分。

B(略)项目服务车辆配备

3

投标人配备的标识查勘车辆全市达到(略)辆得3分，每减少一辆扣1分。以投标人提供行驶证扫描件并加盖公章为依据。

B(略)大灾应急预案承诺

3

承诺中 标 后及时制定扶贫意外险大灾应急预案的得3分，未承诺不得分。

B(略)查勘时间承诺

3

投标人承诺在接报案后(略)小时内开展查勘工作。因不可抗力或重大灾害等原因难以到达查勘的，以及需要设定观察期来确定损失的，应及时与报案人联系，说明原因并约定查勘时间。承诺得3分，未承诺不得分。

B(略)索赔申请

3

投标人承诺对于为查明和确定保险事故的性质、原因和保险票的损失程度等必要的、合理的费用（包括但不限于现场勘察鉴定费、第三方仲裁费等），由投标人承担。承诺得3分，未承诺的不得分

B(略)快速理赔通道

3

投标人承诺发生重大灾害后，投标人应开通快速理赔通道，积极主动预付赔款，提高理赔效率，助力灾后恢复。预付金额为损失金额(略)%的得3分，每减少(略)%扣1分。

B(略)承保承诺

3

因不可抗力或采购方等政策原因造成本项目保险责任空档期间，出现贫困户的保险责任，允许保险期限顺延。

B(略)赔付承诺

1

投标人接到完整的理赔手续后，赔款金额1万元（含）以下的1个工作日内赔付。每增加1个工作日扣1分。

B(略)赔付承诺

1

投标人接到完整的理赔手续后，赔款金额1万元-5万元（含）的2个工作日内赔付。每增加1个工作日扣1分。

B(略)赔付承诺

1

投标人接到完整的理赔手续后，赔款金额5万元-(略)万元（含）的3个工作日内赔付。每增加1个工作日扣1分。

B(略)宣传相关保险政策

3

投标人承诺中 标 后一年内在当地的电视台或官方报纸上宣传和普及本项目保险的相关报导的得3分，没有不得分。

评标项目

评标分值

评标方法描述

C1偿付能力

3

按各有效投标人所属总公司(略)年度综合偿付能力充足率情况，满分3分。综合偿付能力充足率≤(略)%的得0分，(略)%≤综合偿付能力充足率＜(略)%的1分，(略)%≤综合偿付能力充足率＜(略)%的得2分，综合偿付能力充足率≥(略)%的得3分。注：(略)

C2服务机构

3

福建省内福建省内所辖区域内设立地市 级（或同级别）分支机构(略)个的得3分，每少一个分支机构扣1分。提供营业执照及保监局颁发的经营许可证正本复印件或电子扫描件并加盖公章为依据。

C3服务网点

1

投标人截止(略)年在漳州市范围内保险服务网点在县域覆盖程度进行评分。县域分支机构个数达(略)个及以上得1分，每减少一个扣0.1分。以“经保监会批准在漳州市的服务网点店统计表”和提供营业执照及保监局颁发的经营许可证正本复印件或电子扫描件并加盖公章为依据（此项评分依据与“服务机构”评分依据不得重复）

C4市场份额

3

投标人(略)年漳州地区行业同类公司的全险种市场份额进行排名，前五名得3分，每低一名扣1分。以漳州保险行业协会提供的数据为准

C5经营年限

3

投标人经营保险业务年限达≥(略)年的得3分，5年≤年限＜(略)年的得2分，不足5年得1分。（以加盖投标人公章的营业执照复印件上的公司成立时间为依据）

C6经营场所

1

在芗城地区有固定的办公场所得1分，无不得分。(提供投标人产权证或租赁合同复印件并加盖投标人公章)

C7信用评级

2

投标人所属总公司(略)-(略)年信用评级：(略)

C8服务评级

3

投标人所属总公司(略)年服务评价等级（中国保信官网）：(略)

C9战略合 作

3

投标人及其上级公司与福建省人民政府签订过战略合 作协议的得3分。无此项内容该项不得分

C(略)公司规模

3

根据投标人总公司的企业注 册 资 本 金（以营业执照上注明的金额为准）进行评分：(略)

评标项目

评标分值

评标方法描述

专业化水平评分

3

（1）投标人总公司(略)年上半年在全国“亿元保费总投诉量”数值，由低到高排名。第一名得3分，第二名得2.5分，第三名得2分，其他得0.5分。提供保险监督管理部门在网站公开数据（打印相关网页）并加盖投标人公章，作为证明材料。

3

（2）投标人在项目所在地有开展新农合补充意外伤害保险业务的得3分，没有开展的不得分。（须提供相关证明文件）

3

（3）投标人提供完善服务体系的得3分，不完善得0~1.5分，没有服务体系的不得分（包括承保服务体系、理赔服务体系、保全服务体系等）

理赔保障情况评分

3

（1）投标人承诺对承保期间发生的属于招标文件界定的保险理赔责任，评委根据投标人的响应，有承诺的得3分，无承诺的不得分。

3

（2）设有(略)小时服务电话的得3分，否则不得分。

3

（3）医疗费用，承诺结案后3个工作日内付费的得3分，每增加1个工作日扣1分，最低为0分。

3

（4）投标人承诺在保险期间内发生医疗费用的追溯期为至少两年的得3分，其他情况不得分。

3

（5）投标人承诺建立相关理赔立案、结案等短信通知服务的得3分，其他情况不得分。

履约及服务承诺

3

（1）投标人提供理赔服务承诺书符合招标文件要求的，得3分；无理赔服务承诺书或不符合招标文件要求的不得分。签定合同时体现

3

投标人承诺中 标 后一年内在当地的电视台或官方报纸上宣传和普及本项目保险的相关报导的得3分，没有不得分。签定合同时体现

6

（2）投标人提供全面、完整履行合同承诺书并符合招标文件要求的得3分；投标人承诺“在收不抵支的情况下，全面、完整履行合同”的得3分；无承诺书的不得分。（6分）签定合同时体现

投标文件响应情况

(略)

投标人能满足招标文件中的招标内容和要求得(略)分，若有不满足要求的，每一项未能满足要求的扣3分，扣完为止。

评标项目

评标分值

评标方法描述

抗风险能力

3

（1）根据投标人总公司最近一季度偿付能力充足率情况进行评分：(略)

3

（2）截止投标前，根据投标人总公司风险综合评级情况进行评分，获得A类得3分，获得B类得2分，C类及以下不得分。（须提供监管部门截止投标前时间最近的综合风险评级报告等证明材料作为评分依据）。

机构与配套车辆

3

（1）投标人设立芗城支公司的得3分；没有设立的不得分。根据投标人芗城区公司营业执照复印件计算评分。

3

（2）为方便服务对象投标人在项目所在地下辖镇（街）设立营销服务部：(略)

3

（3）投标人在漳州区域或各县区配备的查勘车达到(略)辆及以上的得3分，每减少一辆扣0.3分（根据投标人车辆行驶证复印件计算评分）

经 营 范 围

3

根据投标人经保监会批准在经 营 范 围内允许经营人身意外保险险种的得3分，其余不得分。（提供营业执照经 营 范 围复印件加盖公章）

服务能力

3

根据投标人集团公司(略)年度《保险法人机构公司治理评估结果》的综合得分档进行评分，(略)分（含）以上得3分，(略)分以下至(略)分（含）的得2.5分，(略)分以下至(略)分（含）得2分，(略)分以下至(略)分（含）得1分，其余不得分。投标人须提供中国保险监督管理委员会官网公布的“中国保监会关于(略)年保险法人机构公司治理评估有关情况的通报”的网页或截图打印件（含网址），否则不得分。

评标项目

评标分值

评标方法描述

B1承保方案

9

根据投标人对本项目技术和服务要求的响应、承诺情况，由评标委员会进行评分, 完全满足招标文件要求的得9分。每负偏离一项扣1分，直至扣完为止。

B2保障方案

3

投标人提供的保险方案，每增加或扩展一项保障项目（保险责任），加1分，最高得3分。

B3增值服务

3

投标人在提供的保险方案外，额外提供的增值服务，每增加一项得1分，最高得3分。

B4承保实务规程

3

投标人承诺在意外保险内控制度中有投保该保险项目承保实务流程得3分。（提供承诺和实务流程并加盖公章，未提供不得分）

B5承保服务承诺

3

承诺中 标 后必须每月或不定期向招标人报送相关报表及资料，承诺统计填报的承保和理赔情况真实、准确、完整、无隐瞒的得3分，未承诺不得分。

B6承保承诺

3

承诺中 标 后对参保的贫困户，必须按本项目的要求与招标人签订协议或保单，不得另行设置条件承保、拒保或退保的得3分，未承诺不得分。

B7理赔服务承诺

3

承诺中 标 后落实专人贯穿承保、理赔环节，在承保时详细收集客户资料、保险标的信息、分户标的信息以及相关的其他信息，不得“承保环节要求降低、理赔环节要求提高”，影响灾后理赔的顺利开展的得3分，未承诺不得分。

B8承保服务团队

3

根据投保人提供的该保险项目承保服务团队人员清单进行评分，在市辖区内专职承保服务团队人数达到(略)人的得3分，每减少一人扣0.3分。如实提供该保险项目专职承保人员清单，并提供清单内人员最近半年缴交医保或社保的证明材料并加盖公章，根据投标人提供的证明材料对人员数量最终确认并进行评分。未提交证明材料不得分。

B9理赔服务方案

3

根据投标人提供的理赔方案由评委对照招标文件进行横向对比，优秀得3分，良好得2分，一般得1分，其余不得分。

B(略)项目服务车辆配备

3

投标人在漳州区域或各县区配备的查勘车达到(略)辆及以上的得3分，每减少一辆扣0.3分（根据投标人车辆行驶证复印件计算评分）

B(略)大灾应急预案承诺

3

承诺中 标 后及时制定扶贫意外险大灾应急预案的得3分，未承诺不得分。

B(略)查勘时间承诺

3

投标人承诺在接报案后(略)小时内开展查勘工作。因不可抗力或重大灾害等原因难以到达查勘的，以及需要设定观察期来确定损失的，应及时与报案人联系，说明原因并约定查勘时间。承诺得3分，未承诺不得分。

B(略)索赔申请

3

投标人承诺对于为查明和确定保险事故的性质、原因和保险票的损失程度等必要的、合理的费用（包括但不限于现场勘察鉴定费、第三方仲裁费等），由投标人承担。承诺得3分，未承诺的不得分

B(略)快速理赔通道

3

投标人承诺发生重大灾害后，投标人应开通快速理赔通道，积极主动预付赔款，提高理赔效率，助力灾后恢复。预付金额为损失金额(略)%的得3分，每减少(略)%扣1分。

B(略)承保承诺

3

因不可抗力或采购方等政策原因造成本项目保险责任空档期间，出现贫困户的保险责任，允许保险期限顺延。

B(略)赔付承诺

2

投标人接到完整的理赔手续后，赔款金额1万元（含）以下的1个工作日内赔付。每增加1个工作日扣1分。

B(略)赔付承诺

2

投标人接到完整的理赔手续后，赔款金额1万元-5万元（含）的2个工作日内赔付。每增加1个工作日扣1分。

B(略)赔付承诺

2

投标人接到完整的理赔手续后，赔款金额5万元-(略)万元（含）的3个工作日内赔付。每增加1个工作日扣1分。

B(略)宣传相关保险政策

3

投标人承诺中 标 后一年内在当地的电视台或官方报纸上宣传和普及本项目保险的相关报导的得3分，没有不得分。

评标项目

评标分值

评标方法描述

C1偿付能力

3

按各有效投标人所属总公司(略)年度综合偿付能力充足率情况，满分3分。综合偿付能力充足率≤(略)%的得0分，(略)%≤综合偿付能力充足率＜(略)%的1分，(略)%≤综合偿付能力充足率＜(略)%的得2分，综合偿付能力充足率≥(略)%的得3分。注：(略)

C2服务机构

3

福建省内所辖区域内设立地市 级（或同级别）分支机构得3分。（提供营业执照复印件加盖公章）

C3经 营 范 围

3

根据投标人经保监会批准在经 营 范 围内允许经营责任保险险种的得3分，其余不得分。（提供营业执照经 营 范 围复印件加盖公章）

C4服务质量

3

投标人总公司(略)年上半年在全国“亿元保费总投诉量”数值，由低到高排名。第一名得3分，第二名得2.5分，第三名得2分，其他得0.5分。提供保险监督管理部门在网站公开数据（打印相关网页）并加盖投标人公章，作为证明材料。

C5经营场所

2

在芗城地区有固定的办公场所得2分，无不得分。(提供投标人产权证或租赁合同复印件并加盖公章)

C6服务评级

3

投标人所属总公司(略)年服务评价等级（中国保信官网）：(略)

C7服务能力

3

根据投标人集团公司(略)年度《保险法人机构公司治理评估结果》的综合得分档进行评分，(略)分（含）以上得3分，(略)分以下至(略)分（含）的得2.5分，(略)分以下至(略)分（含）得2分，(略)分以下至(略)分（含）得1分，其余不得分。投标人须提供中国保险监督管理委员会官网公布的“中国保监会关于(略)年保险法人机构公司治理评估有关情况的通报”的网页或截图打印件（含网址），否则不得分。