评审

项目

分值

评分标准

报价分

(略)分

由招标代理机构工作人员按文件规定方法进行计算。

企业

实力

(略)分

1.投标人为员工购买其它商业保险，且购买人数在(略)（含）-(略)（不含）人的得2分，购买人数在(略)（含）-(略)（不含）人的得4分，在(略)（含）人及其以上的得5分。（须提供保单原件进行审查，否则不得分。）

2.由评标委员会对各投标人所在职员的综合实力进行综合评分，投标单位所在职员拥有中级技术职称的得2分，拥有高级技术职称的得5分。（须提供相关职称证书、劳务合同等资料进行审查，否则不得分。）

业绩

9分

投标人需提供近3年来的类似业绩证明材料，每提供1个业绩得3分，本项最高得9分。（须提供中标通知书或合同原件进行审查，否则不得分。）

管理

制度

6分

由评标委员会对各投标人的服务管理制度、岗位责任制度、人员管理制度(且制度完善、科学合理、切实可行）进行综合评分，在0-6分计分，没有提供不得分。

项目执

行方案

(略)分

由评标委员会对各投标人的项目执行方案进行综合评分，投标人有项目执行的总体设计方案及工作流程（0-3分）、关键重点环节描述（0-3分）、可能出现的问题及解决办法（0-3分）、突发事件的处理及应急处置预案（0-3分），共计(略)分，没有提供不得分。

服务质量管理及项目保障措施

(略)分

由评标委员会对各投标人的服务质量管理目标、项目保障措施进行综合评分，本项最高得(略)分。

1.有明确的服务质量管理体系（体系健全、科学合理）得3分、项目保障措施有力、得当得3分，共计6分，没有提供不得分。

2.成立有项目实施小组且明确项目负责人和相关人员的得3分、明确项目实施步骤和节点的得3分，共计6分，没有提供不得分。

应急保

障能力

6分

由评标委员会对各投标人的应急保障能力（信息保障、物资保障、人员保障、培训演练保障）进行综合评分，在0-6分计分，没有提供不得分。

服务

承诺

4分

投标人有服务承诺函(2分），且承诺服务响应时间及时的（2分），本项最高得4分，没有提供不得分。

违约

处罚

6分

1.评标委员会对各投标人提供的违约处措施的完整性、健全性、合理性，进行综合评比，在0-4分计分，没有提供不得分。

2.有明确的违约处罚承诺函的得2分，没有提供不得分。

文件

制作

5分

投标文件内容完整、清晰得2.5分，书脊标示完整、明确得2.5分，本项最高得5分。