序号

评分因素及分值

评分标准

5

服务方案（(略)分）

1、根据供应商提供的项目实施方案及售后服务方案进行评分。实施方案中应包括供应商对比选人项目产品的具体实施摆放的图纸，生产组织、时间保障及人员配备等方面设计合理具可操作性。方案优的得(略)-(略)分，中等的得(略)-(略)分，一般的得5-9差，的得1-4分，未提供得0分。

3、供应商售后服务符合全国商品售后服务体系，获得五星级“售后服务认证证书”且配置3名及以上售后服务管理师培训合格证书的得3分；获得四星级“售后服务认证证书”且配置2名及以上售后服务管理师培训合格证书的得2分；获得三星级“售后服务认证证书”且配置1名及以售后服务管理师培训合格证书的得1分；三星级以下“售后服务认证证书”或未配备售后服务管理师不得分。

注：(略)

序号

评分因素及分值

评分标准

5

服务方案（(略)分）

1、根据供应商提供的项目实施方案及售后服务方案进行评分。实施方案中应包括供应商对比选人项目产品的具体实施摆放的图纸，生产组织、时间保障及人员配备等方面设计合理具可操作性。方案第一名的得(略)分，第二名的得(略)分，第三名的得6分，第四名的得1分，未提供或无操作性得0分，名次不并列。

3、供应商售后服务符合全国商品售后服务体系，获得五星级“售后服务认证证书”且配置5名及以上售后服务管理师培训合格证书的得5分；获得四星级“售后服务认证证书”且配置2名及以上售后服务管理师培训合格证书的得2分；获得三星级“售后服务认证证书”且配置1名及以售后服务管理师培训合格证书的得1分；三星级以下“售后服务认证证书”或未配备售后服务管理师不得分。

注：(略)