公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务，确保用户的产品稳定运行。　　
    公司拥有一批资深的生产人员，具有丰富的经验，能够很好的解决产品各类故障，强大的技术支持队伍和良好的用户满意度是我们的一大优势。

    1、质量保证期  

           质量保证期：(略)
 　     质量维护期：(略)
         我方对所承担项目提供终身质量维护服务，以不高于本合同设备单价的优惠价格提供所需更换的元器件及材料，另收维护人员工本费。 
                                                                           

     　4、产品运行档案记录产品运行情况、各类设备使用情况、操作人员操作水平情况及人员流动情况。
 　      5、针对各用户单位操作人员出现的代表性问题，定期对操作人员进行技术培训或到现场培训及指导。
 　     6、正在使用中的产品出现故障时，公司维修服务人员接到报告后及时赴现场处理、维修。
 　     7、对于运行时间较长的项目，公司维修服务人员定期与客户进行联系并询问情况，定期对产品进行巡视、检查，并做出记录，记录归档保存。
 　    8、生产保证：(略)
 　    9、产品保修：(略)
 　    (略)、保修期内产品损坏，经鉴定为产品本身原因造成的故障，我方负责免费维修或者更换；同时负责在保修期内定期对产品提供保养维护服务。
 　     总之，为使采购方使用放心、使用方便、保证本项目正常运行，公司全体技术、维护人员本着客户第一的原则，全心全意地为客户着想，全力以赴的进行工作，让我们共同携手，为创造美好的明天而奋斗。
                                                                                     

 　为了保证产品能够长时间的正常运行，我们将进行完善的培训，同时制定操作规程，并配合用户制定操作人员责任制度及合理的交接班制度。
   ２、产品维护保养
 　我公司的售后服务人员在维护期内将对贵方的产品提供服务，使它们保持良好的运行状态。 　　
   ３、月度保养
　  坚持月度维护保养，保证产品的机械装置保持最佳工作状态。
                                                                           

 　 电话服务热线号码以我方提供给用户的号码为准(包括电话和传真号码)。如有更改，我方至少在自更改之日起3天内以电子邮件、传真、电话的方式通知用户。
         ２、现场排除故障或技术指导
    　我方在接到用户的电话支持服务请求后，如果不能通过电话支持服务解决设备或产品发生的技术故障，且经双方商议确认需要进行现场支持的情况下，我方将派专业项目技术人员及时前往现场协助用户排除故障。
        ３、电话咨询服务：(略)

 

 

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