办理会员咨询热线:4000-156-001

未央区政务大厅医保窗口电话变更了!

所在地区: 陕西-- 发布日期: 2020年6月30日
变更公告正文

未央区政务大厅医保窗口电话变更了!

根据区政务服务中心统一安排,7月1日起,区政务大厅原窗口电话即日起全部停止使用(含原医保窗口电话(略)(略)、(略)、(略)、(略)、(略)、(略)),统一启用全新的电话号码,敬请广大参保单位和群众知悉惠存。

西安市未央区医疗保险经办中心

办公地址:(略)

办公时间:法定工作日9:(略)

居民、职工医疗保险二次报销业务咨询电话:(略)(略)

居民待遇报销业务咨询电话:(略)

职工医疗、生育保险待遇报销业务咨询电话:(略)

居民参保变更业务咨询电话:(略)

职工参保变更转移、医保卡相关业务咨询电话(略)

CA业务、网厅使用中的业务类问题,咨询电话(略)

动态码网厅使用中的技术故障类问题,请联系市人社局网厅维护工程师电话(略)、(略)反映解决,区县经办中心也无解决权限(因职工参保窗口业务量大,每天每窗口接待群众(略)人次左右,因此,四险政策咨询类问题请直接拨打(略)业务办理类流程和资料均已公布在未央医保公众号,只需按照流程提前备齐资料即可一次办结,不需打电话咨询确认,如前台窗口电话繁忙或者无人接听,可发送邮件至wyqybj@qq.com或者公众号“互动交流”--“咨询投诉”内留言,详细描述问题和诉求,由工作人员统一回复解决)。

医保财务对账、待转金分配、异地就医备案登记、双定医药机构管理类等其他综合问题,可咨询(略)

因工作人员编制太少,窗口数量有限,因电话大多为前台窗口业务办理电话,并非专业政策咨询电话为缩短窗口群众等候时间,工作人员会优先接待窗口排队群众,只有受理完现场群众业务后才能接听电话,因此,非业务办理类急件,请尽量自助查询办理,或者咨询专业客服电话(略),并避免在业务高峰期(上午9-(略)点,下午2-3点)长时间拨打业务电话,如遇电话繁忙,基本上都是因为窗口排队群众较多,工作人员无法接听,建议错开高峰期拨打。
因电话咨询办理业务效率较低,同样的问题,电话里表述要比文字阅读慢很多,如简单一个身份证号码,直接发送文字,工作人员直接复制粘贴,要比在电话里反复确认数字要高效好几倍,而且很多参保群众分不清自己要办理的业务,经常存在打错电话的情况,反而浪费了自己的办事时间,也加重了窗口人员工作量。因此,为了提高效率,鼓励年轻人和网络基础较好的群众尽量在未央医保”微信公众号点击各项菜单自行查询、办理各项医保业务,如需人工服务,可以在公众号底部菜单“互动交流”--“咨询投诉”里用文字详细描述您需咨询或者办理的业务,并提供准确的身份证号码或者单位编码,我们将按照业务分类,快速转发至相关部门的工作人员,由相关工作人员在工作日内给您回复电话或者邮件。
在目前经办工作人员极度短缺、暂时无法改善的情况下,请将电话留给急需办理业务或者年纪较大、不擅长使用网络自助查询办理的人群感谢您的理解和配合!

查看完整内容>>

注册会员 享受贴心服务

标讯查询服务

让您全面及时掌握全国各省市拟建、报批、立项、施工在建项目的项目信息。

帮您跟对合适的项目、找对准确的负责人、全面掌握各项目的业主单位、设计院、总包单位、施工企业的项目 经理、项目负责人的详细联系方式。

帮您第一时间获得全国项目业主、招标代理公司和政府采购中心发布的招标、中标项目信息。

标讯定制服务

根据您的关注重点定制项目,从海量项目中筛选出符合您要求和标准的工程并及时找出关键负责人和联系方式。

根据您的需要,向您指定的手机、电子邮箱及时反馈项目进展情况。

咨询热线:4000-156-001