A1、服务响应情况

(略)

根据各投标人对招标文件第五章《招标内容及要求》中“二、技术和服务要求”中各条款的实际响应情况进行评分：(略)

A1、服务响应情况

(略)

根据各投标人对招标文件第五章《招标内容及要求》中“二、技术和服务要求”中各条款的实际响应情况进行评分：(略)

评标项目

评标分值

评标方法描述

B1综合信用情况

1

根据各投标人自(略)年1月1日至投标截止日前获得省 级及以上物业行政主管部门颁发的物业服务企业信用评价情况进行评分：(略)

B2、综合信用情况

2

根据各投标人自(略)年1月1日至本项目投标截止日前获得纳税信用等级情况进行评分，获得连续两年A级的得2分；获得一年A级的得1分，需提供相关证明材料的有效复印件或税务部门网站上的公示截图（须注明网址），否则不得分。

B3、综合实力情况

3

根据各投标人获得设区市 级（含）以上政府行政部门或事业单位相关部门颁发奖状或通报、表彰的证书，每提供一项得1分，（满分3分）。未提供不得分。投标人须提供相关书面证明材料复印件或证书复印件。（原件备查）

B4、同类业绩

3

根据各投标人自(略)年1月1日至投标截止日前已完成的或正在履约的类似本项目业绩进行评分(以合同日期为准)，每提供一项业绩得1分，（满分3分）。投标人须提供列表清单并提供①该业绩项目的中标公告（提供政府相关网站中标公告的下载网页并注明网址）；②中标通知书复印件；③采购合同复印件；④能够证明该业绩项目已经由采购人验收合格或正在履行的相关证明文件复印件（包括但不限于用户证明或银行付款凭证复印件等）。①②③④ 项证明材料缺一不可，否则该项不计分。参与本项评分的业绩不得与其他评分项业绩重复，否则不得分。

B5 、客户满意度

2

根据各投标人自(略)年1月1日以来，对已完成的或正在履约的项目客户满意度情况进行评分，每提供1份完整的满意证明材料的得1分，满分2分。投标人需同时提供中标公告（提供政府相关网站中标公告的下载网页并注明网址）、中标通知书复印件、物业服务合同复印件，用户满意度评价表复印件。原件随带备查， 采购人有权核实。参与本项评分的业绩不得与其他评分项业绩重复，否则不得分。

B6、文明创建

2

根据各投标人自(略)年1月1日以来，在投标人服务期间的项目获得省 级及以上文明单位或省 级及以上文明校园的，每提供1项得1分，满分2分。备注：(略)

B7、全面履约能力

3

根据各投标人(略)年1月1日以来，投标人曾经管理过或在管理物业项目中，服务业态是否涵盖办公物业(行政办公、写字楼办公)、公共设施物业(学校、体育馆、展览馆、医院等公共设施)、园区物业(工业园区、科技园区等)、住宅物业（普通住宅、别墅）等内容，服务项目中具有上述其中4种业态的得3分；3种业态的得2分；2种业态的得1分；其余情况不得分。 投标人须提供①中标公告（提供政府相关网站中标公告的下载网页并注明网址）；②中标通知书复印件；③采购合同复印件；④能够证明该业绩项目已经由采购人验收合格或正在履行的相关证明文件复印件（包括但不限于用户证明或银行付款凭证复印件等）。①②③④ 项证明材料缺一不可，否则该项不计分。参与本项评分的业绩不得与其他评分项业绩重复，否则不得分。

B8、体系认证

3

根据各投标人具有有效期限内的ISO(略)质量管 理体系认证得1分，具有有效期限内ISO(略)环境管 理体系认证得1分，具有有效期OHSAS(略)职业健康安全 管理体系认证1分；投标人须同时提供有效证书复印件并加盖公章和中国国家认证认可监督管理委员会(http：(略)

B9、员工保障

3

根据各投标人自(略)年1月1日以来至本项目投标截止日前为本企业员工购买有效期内的人身意外险（或雇主责任险）保险单赔付限额的情况进行评议：(略)

B(略)、突击保障任务及应急预案承诺函

3

投标人应根据采购人的绿化养护、卫生保洁、日常简易维修等物业管理内容和要求，结合物业服务管理范围能考虑到的各种突发事件，并建立突发事件应急预案，以便在突发事件发生时，能第一时间赶到现场，井然有序地处理突发事件，在最大限度内控制事态的发展为保证采购人突发事件应急处理，投标人承诺从接到采购人通知到采购人处（到达两个品目地址），即响应时间＜0.5个小时的得3分，0.5个小时≤响应时间＜1个小时的得2分;响应时间≥1小时的得1分，未提供任何承诺函的本项不得分。投标人须提供：(略)

评标项目

评标分值

评标方法描述

B1、综合实力情况

3

根据各投标人获得设区市 级（含）以上政府行政部门或事业单位相关部门颁发奖状或通报、表彰的证书，每提供一项得1分，（满分3分）。未提供不得分。投标人须提供相关书面证明材料复印件或证书复印件。（原件备查）

B2、同类业绩

3

根据各投标人自(略)年1月1日至投标截止日前已完成的或正在履约的类似本项目业绩进行评分(以合同日期为准)，每提供一项业绩得1分，（满分3分）。投标人须提供列表清单并提供①该业绩项目的中标公告（提供政府相关网站中标公告的下载网页并注明网址）；②中标通知书复印件；③采购合同复印件；④能够证明该业绩项目已经由采购人验收合格或正在履行的相关证明文件复印件（包括但不限于用户证明或银行付款凭证复印件等）。①②③④ 项证明材料缺一不可，否则该项不计分。参与本项评分的业绩不得与其他评分项业绩重复，否则不得分。

B3、客户满意度

3

根据各投标人自(略)年1月1日以来，对已完成的或正在履约的项目客户满意度情况进行评分，每提供1份完整的满意证明材料的得1分，满分3分。投标人需同时提供中标公告（提供政府相关网站中标公告的下载网页并注明网址）、中标通知书复印件、物业服务合同复印件，用户满意度评价表复印件。原件随带备查， 采购人有权核实。参与本项评分的业绩不得与其他评分项业绩重复，否则不得分。

B4、文明创建

3

根据各投标人自(略)年1月1日以来，在投标人服务期间的客户获得省 级及以上文明单位或省 级及以上文明校园的，每提供1项得1分，满分3分。备注：(略)

B5、全面履约能力

3

根据各投标人(略)年1月1日以来，投标人曾经管理过或在管理物业项目中，服务业态是否涵盖办公物业(行政办公、写字楼办公)、公共设施物业(学校、体育馆、展览馆、医院等公共设施)、园区物业(工业园区、科技园区等)、住宅物业（普通住宅、别墅）等内容，服务项目中具有上述其中4种业态的得3分；3种业态的得2分；2种业态的得1分；其余情况不得分。 投标人须提供①中标公告（提供政府相关网站中标公告的下载网页并注明网址）；②中标通知书复印件；③采购合同复印件；④能够证明该业绩项目已经由采购人验收合格或正在履行的相关证明文件复印件（包括但不限于用户证明或银行付款凭证复印件等）。①②③④ 项证明材料缺一不可，否则该项不计分。参与本项评分的业绩不得与其他评分项业绩重复，否则不得分。

B6、体系认证

3

根据各投标人具有有效期限内的ISO(略)质 量管理体系认 证得1分，具有有效期限内ISO(略)环 境管理体系认证得1分，具有有效期OHSAS(略)职业健康安全管 理体系认证1分；投标人须同时提供有效证书复印件并加盖公章和中国国家认证认可监督管理委员会(http：(略)

B7、员工保障

3

根据各投标人自(略)年1月1日以来至本项目投标截止日前为本企业员工购买有效期内的人身意外险（或雇主责任险）保险单赔付限额的情况进行评议：(略)

B8、突击保障任务及应急预案承诺函

3

投标人应根据采购人的绿化养护、卫生保洁、日常简易维修等物业管理内容和要求，结合物业服务管理范围能考虑到的各种突发事件，并建立突发事件应急预案，以便在突发事件发生时，能第一时间赶到现场，井然有序地处理突发事件，在最大限度内控制事态的发展为保证采购人突发事件应急处理，投标人承诺从接到采购人通知到采购人处（到达两个品目地址），即响应时间＜0.5个小时的得3分，0.5个小时≤响应时间＜1个小时的得2分;响应时间≥1小时的得1分，未提供任何承诺函的本项不得分。投标人须提供：(略)