序号

评分因素

分值

评分内容

1

价格分

15分

满足磋商文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他响应人的价格分统一按照下列公式计算：(略)5%×(略)。

2

企业综合实力

(略)分

1、信誉：(略)分。

(略)年以来根据投标人管理的非住宅项目所获的物业管理主管部门（不含各类协会）奖励、表彰评分。地级市荣誉每一项计1分，最高得6分；省级荣誉每一项得3分，最高得6分。本项最高得12分。

2、业绩：(略)分。

投标人承担过党政机关、事业单位物业管理，且服务满1年的项目的有一个得2分，本项最高(略)分。

投标人提供的符合上述条件的业绩中如服务项目包含食堂服务的，则每个业绩再得1分，最高2分。

（须提供服务合同复印件及用户单位对服务满意的证明材料复印件，无满意评价不得分；原件备查，如不能提供的将不予得分）。

3、信誉：(略)分。

（1）(略)年以来获得社保部门认定的诚信企业的得2分；

（2）(略)9年获得物业管理行业主管部门公布的物业企业信用排名中A级信用的得2分，信用排名B级的得1分。

（3）(略)年以来获得市场监管部门（工商部门）颁发的守合同重信用企业得3分。

（4）投标人获得过第三方认证机构颁发的并在效期内ISO(略)质量管理体系认证、ISO(略)环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证的有一个得1分，最高3分。

（5）投标人作出中标后（签订合同前）购买大型公共食品安全责任险(略)万元（含）以上承诺的得2分。

（6）投标人持有食品经营许可证并在有效期内的得2分。

以上内容须提供各种有效证明（含合同、荣誉证明等）的复印件（须加盖投标商法人公章），原件备查，如不能提供的将不予得分。

3

人员配备情况

10分

(1) 人员配备的合理性 ( 2分)。根据投标文件中项目管理人员、劳动人员配备情况，对各岗位的人员设置安排、人员到位等材料，以及组织管理内容的合理性、科学性进行评审。

 (2)岗位资质 (6分)。高低压配电房值守电工、维修电工持有电力监管委员会所发《电工进网作业许可证》或安监部门所发《特种作业操作证》得2分。

保安员均持有公安部门核发的保安员证得2分。

厨师具有厨师职业资格证书得2分。

（以上人员须提交政府主管部门颁发的证书复印件及投标企业为拟派该项目以上人员缴纳近6个月社会保险的证明材料复印件，原件备查，不能提供的不得分）。

 (3)员工培训计划 ( 2分)。根据合理性、科学性打分。

4

物业管理方案

(略)分

(1) 管理服务的整体方案和策划思路（3分）。 根据合理性、科学性打分。

(2) 项目管理机构设置及管理制度（包括项目机构运作流程，管理制度要求详见招标文件第四章第二条）（3分）。 根据合理性、科学性打分。

(3) 保洁服务方案（3分）。 根据合理性、科学性打分。

（4）食堂服务方案（3分）。 根据合理性、科学性打分。

(5) 治安、车辆管理及与应急处置预案（3分）。 根据合理性、科学性打分。

（6）设施设备巡查维护、水电设施维修及节能降耗工作方案（3分）。根据合理性、科学性打分。

（7）物业各项费用测算（3分）。 根据合理性、科学性打分。

（8）服务承诺、质量保证等（4分）。 根据承诺的内容、质量标准以其合理性、科学性打分。

5

答辩分

(略)分

授权代表根据招标文件要求，进场后如何实施物业服务工作。优得8-(略)分，良好得5-7分，一般得0-4分。

6

投标文件的规范性、完整性

2分

投标文件的规范性、完整性（2分）。