评标项目

评标分值

评标方法描述

技术和服务要求响应情况

(略)

根据各供应商对磋商文件“技术要求”的响应情况进行评议，全部满足的得(略)分。带★号条款不满足磋商文件要求的其响应无效；未带★号条款每负偏离一项扣3分，扣完为止。 【注：(略)

服务方案

3

根据各供应商针对本项目的服务方案（包括但不限于：(略)

视频会议管理制度

3

根据供应商提供的视频会议综合管理制度情况，并且承诺可以在日常运维过程中配合完成采购人的视频会议管理制度编制工作的得3分。

服务提升

3

根据各供应商针对本项目提供的建设性改造建议方案，由磋商小组根据方案进行评分：(略)

服务流程与管理体系

3

根据各供应商提供的服务保障体系承诺进行评议，包括维保方式，保障措施，维保服务的内容及响应时间、响应方式等情况，供应商所提供的服务保障体系承诺规范性、合理性、可行性完整的得3分，提供的服务保障体系承诺规范性、合理性、可行性较完整的得2分，提供的服务保障体系承诺规范性、合理性、可行性一般的得1分，未提供本项不得分。

应急解决方案

2

根据各供应商针对本项目提供的应急解决方案，由磋商小组根据方案进行评分：(略)

成品保护方案

2

根据各供应商针对本项目提供的成品保护方案，由磋商小组根据方案进行评分：(略)

机房维护方案

2

根据各供应商针对本项目提供的机房设备维护方案以及可行性建议，由磋商小组根据方案进行评分：(略)

细微偏差

2

根据磋商文件细微偏差情形的内容，认定供应商的响应文件不存在细微偏差的，得2分；认定有细微偏差的，每一项扣1分，扣完为止。(满分2分)

评标项目

评标分值

评标方法描述

企业认证证书

1

供应商具备有效的质量管理体系（ISO(略)）认证的得1分。（提供证书复印件并加盖供应商公章，原件备查）。否则不得分。

1

供应商具备有效的职业健康和安全管理体系（ISO(略)）认证的得1分。（提供证书复印件并加盖供应商公章，原件备查）。否则不得分。

1

供应商具备有效的环境管理体系（ISO(略)）认证的得1分。（提供证书复印件并加盖供应商公章，原件备查）。否则不得分。

1

供应商具备有效的ISO(略)信息安全管理体系认证的得1分。（提供证书复印件并加盖供应商公章，原件备查）否则不得分。

1

供应商具备有效的ISO(略)服务管理体系认证的得1分。（提供证书复印件并加盖供应商公章，原件备查）。否则不得分。

1

供应商具备有效的ITSS云计算服务能力标准符合性证书（三级及以上）的得1分。（满分1分）

1

供应商具备有效的ITSS信息技术服务运行维护标准符合性证书(三级或以上)的得1分。（提供证书复印件并加盖供应商公章，原件备查）。否则不得分。

1

供应商具备有效的软件企业认定证书的得1分。（提供证书复印件并加盖供应商公章，原件备查）。否则不得分。

1

供应商具备有效的CCRC信息安全服务资质认证证书的的得1分。（提供证书复印件并加盖供应商公章，原件备查）。否则不得分。

1

供应商具备有效的科技型企业证明的得1分。（提供证书复印件并加盖供应商公章，原件备查）。否则不得分。

1

供应商具备有效的信息系统业务安全服务资质证书（政府类三级及以上）的得1分。（提供证书复印件并加盖供应商公章，原件备查）。否则不得分。

1

供应商具备有效的音视频集成工程企业资质（貳级及以上）的得1分。（提供证书复印件并加盖供应商公章，原件备查）。否则不得分。

企业信用

2

投标人获得企业信用等级AAA证书的得2分，获得企业信用等级AA证书的得1分,否则不得分。注：(略)

业绩

2

投标人提供投标截止时间前近三年来（以合同签订时间为准），完成的与本项目同类业绩的，提供相关项目承接证明材料的，每提供1份得1分，满分2分。注：(略)

售后服务方案

2

投标人提供售后服务方案，内容包括①售后运维②技术支持，评委根据售后服务方案进行评审，售后服务方案合理、完整、详细、满足招标要求的得1分，方案基本合理、满足招标要求但不详细的得0.5分，未提供方案的不得分；承诺现场响应时间在0.5小时内的得1分，其他不得分。

投标文件制作水平

2

投标文件的响应水平及制作质量进行评分：(略)