管理制度

磋商小组针对投标供应商制定的管理制度（岗位职责、培训制度、考核奖惩制度、档案管理制度、服务质量内部监管制度）、服务对象回访制度、意见反馈及投诉处理制度、服务风险防范措施和制度、突发公共事件响应机制、突发事件应急预案制度等，进行酌情评分：

1.管理制度健全且无疏漏，可行性强的，得8-(略)分；

2.管理制度较健全有部分疏漏，可行性较强的，得5-7分；

3.管理制度、可行性一般的，得1-4分；

4.较差或未提供的不得分。

0-(略)分

资源整合能力

(略)年1月1日以来（以合同签订时间为准），投标供应商所服务的项目获得国内依法登记注册基金会赞助的，国家级每提供一个得2分；省级每提供一个得1分。本项满分5分。

注：(略)1）同一项目被多家基金会资助可累计计分。

（2）提供项目合同和基金会项目资助协议或基金会的专项基金合作协议证明材料扫描件或影印件。

（3）“国内依法登记注册”以中国社会组织网查询为准。响应文件中须提供该基金会在中国社会组织网查询结果截图或法人登记证书等材料。民政部公布的 “离岸社团”、“山寨社团”颁发荣誉、奖项均无效。

0-5分

管理制度

磋商小组针对投标供应商制定的管理制度（岗位职责、培训制度、考核奖惩制度、档案管理制度、服务质量内部监管制度）、服务对象回访制度、意见反馈及投诉处理制度、服务风险防范措施和制度、突发公共事件响应机制、突发事件应急预案制度等，进行酌情评分：

1.管理制度完善健全，可行性强的，得(略)-(略)分；

2.管理制度较完善健全，可行性较强的，得5-9分；

3.管理制度、可行性一般的，得1-4分；

4.较差或未提供的不得分。

0-(略)分