出险情况

投标费率

连续三年或以上未出险

连续两年未出险

上年度未出险

新车

上年度出险1次

上年度出险2次

上年度出险3次

上年度出险4次

上年度出险5次及以上

等级

系数

投标费率

-4

0.5

-3

0.6

-2

0.7

-1

0.8

0

1

1

1.2

2

1.4

3

1.6

4

1.8

5

2

评审项目

技术部分

商务部分

价格部分

项目分值

(略)分

(略)分

(略)分

评审项目

技术部分

商务部分

价格部分

项目分值

(略)分

(略)分

(略)分

评审因素

分值

评审标准

服务总体方案

(略)分

根据投标人管理模式与理赔方案是否完善，机构设置是否合理，运作流程是否清晰进行综合评审。

优：(略)

良：(略)

中：(略)

差：(略)

应急响应方案

(略)分

根据投标人所拟定的保险保障方案及理赔方案进行综合评审：

① 险保障范围能满足并优于项目实际需求，理赔服务小组（包括但不限于岗位人员配备、人员的专业性等）齐全到位，索赔指引、预赔比例及要求完善详细，结案时效、理赔程序及赔付用时及时的得(略)分；

②保险保障范围能满足项目实际需求，理赔服务小组（包括但不限于岗位人员配备、人员的专业性等）齐全到位，索赔指引、预赔比例及要求完善，结案时效、理赔程序及赔付用时及时的得7分；

③保险保障范围基本能满足项目实际需求，理赔服务小组（包括但不限于岗位人员配备、人员的专业性等）基本安排齐全，索赔指引、预赔比例及要求一般，结案时效、理赔程序及赔付用时有欠缺的得4分；

④保险保障范围一般，理赔服务小组（包括但不限于岗位人员配备、人员的专业性等）一般，索赔指引、预赔比例及要求，结案时效、理赔程序及赔付用时有欠缺的得1分；

⑤没有提供应急响应方案，得0分。

项目管理

(略)分

投标人具有特色的个性化服务承诺和管理制度等，能够承诺有足够的人力、设备等资源、保证按时按质按量完成用户需求所要求的工作，并制定管理质量控制措施，作出违约责任等承诺，对服务实施方案的落实负责等情况进行综合评审：

优：(略)

良：(略)

中：(略)

差：(略)

服务沟通机制

(略)分

根据投标人提供的服务沟通机制进行综合评审：

优：(略)

良：(略)

中：(略)

差：(略)

合计

(略)分

评审因素

分值

评审标准

偿付能力

(略)分

根据投标人(略)年审计报告中的偿付能力进行给分：

在(略)%及以上的，得(略)分；

在(略)%（含）-(略)%（不含）之间的，得5分；

在(略)%（含）-(略)%（不含）之间的，得1分；

低于(略)%的或没有提供材料的得0分。

【注：(略)

拟投入本项目的服务团队情况

(略)分

承诺成立专门服务团队，责任明确的，指派专人上门负责跟踪服务的，得(略)分，否则得0分。

投标文件中须提供上述承诺函原件。

服务网点

(略)分

考查投标人网点分布情况。在全省(略)个地级市（不含深圳）均设有服务网点（需提供有效的营业执照）：

1、所有(略)个地级市均设有2个（含2个）及以上服务网点的，得(略)分。

2、所有(略)个地级市均设有1个（含1个）服务网点的，得5分。

3、所有(略)个地级市少于1个服务网点的，得2分。

4、没有的得0分。

如投标人各地级市的服务网点数量不完全一致的则按照其所有地级市中服务网点数量最少的进行计算。

注：(略)

2、根据投标人在本项目实施地内各地级市下设的服务网点数量进行评分，地级市下设的同一区、县内有多个服务网点的仅作一个计算。

同类项目服务经验

5分

依据(略)年以来的保险项目合同情况进行评审（以合同签订时间为准；分公司或中心支公司的保险机构投标的，总公司业绩不可纳入评审），提供一个类似项目经验得5分（提供服务合同及保单复印件）

客户评价

5分

提供上述业绩客户评价表，提供一个得5分（需有业主盖章）

合计

(略)分