一、项目基本情况
原公告的采购项目编号：(略)
原公告的采购项目名称：(略)
首次公告日期：(略)
二、更正信息
更正事项：(略)
更正内容：
（一）招标文件(略)页第四章采购需求第二条物业管理服务要求第1点最低人员配置要求变更如下：
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岗位
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岗位数
（个）
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性别
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要求
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城管大厦
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项目经理
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1
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男
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(略)周岁以下，熟悉物业管理，具备管理能力，有文化素养，熟练掌握物业相关的专业知识与技能，善于沟通，能说普通话，熟悉消防相关设备，具备应急管理能力，具有救护能力，能够妥善处理项目各类突发事件。
每周5天（周一至周五，法定节假日除外），每天8：(略)
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前台客服
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1
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女
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(略)周岁以下，面容较好，形象佳，有一定的文化素养，综合素质高，能说普通话，善于沟通，具备一定的应急救护能力，能熟练处理各类突发事件。
每周5天（周一至周五，法定节假日除外），每天8：(略)
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工程主管
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1
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男
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(略)周岁以下，有一定的文化素养，具备工程管理或设施设备管理等相关专业技能。
每周5天（周末及法定节假日轮值），每天8：(略)
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工程维修
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1
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男
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(略)周岁以下，持有高压或低压电工证，能够妥善处理日常的各类零星维修。
每周5天（周末及法定节假日轮值），每天8：(略)
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保安队长
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1
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男
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(略)周岁以下，具备保安管理专业能力，熟练掌握保安基本技能，能够做好保安的日常培训工作；能说普通话，礼貌做好客户沟通工作；了解消防常识，熟练掌握消防设备使用和日常点检与维护，具备应急救护能力，能妥善处理各类突发事件。
每周5天（周末及法定节假日轮值），每天8：(略)
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保安
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3
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男
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(略)周岁以下，身高1.(略)m以上，形象良好，具有保安员证。
每周7天（周一至周日，法定节假日除外），每天(略)小时
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保洁
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3
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不限
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(略)周岁左右。每周5天（周一至周六，法定节假日除外），每天7：(略)
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渔政监督大队
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保安
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2
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男
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(略)周岁以下，身高1.(略)m以上，形象良好，具有保安员证。每周7天（周一至周日，法定节假日除外），每天8小时
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供应商需在投标文件中提供详细的岗位设置和人员配备（相关信息填入附件《人员配备一览表》），上述所要求的保安证和电工证需在投标文件中提供证书扫描件，否则视为无效响应。
（二）招标文件(略)页第四章采购需求第二条物业管理服务要求第2点岗位职责，项目经理增加以下要求：
9）定期开展消防演练，做好消防日常检查。
(略)）定期组织业务培训（包含但不限于安保培训、消防培训、接待培训、普通话培训、应急救护培训、诚信培训、节能培训、垃圾分类培训及其他物业专业培训等，定期组织公益活动），全面提升全体物业人员的业务素质。
(略)）如遇人员晕厥、中暑、食堂用餐人员气管异物梗阻、心脏骤停等突发状况，能够在确认周边环境安全的前提下，做好相应的应急救护工作，避免危害扩大。
（三）招标文件(略)页第四章采购需求第二条物业管理服务要求第2点岗位职责，前台客服增加以下要求：
6）如遇人员晕厥、中暑、食堂用餐人员气管异物梗阻、心脏骤停等突发状况，能够在确认周边环境安全的前提下，做好相应的应急救护工作，避免危害扩大。
（四）招标文件(略)页第四章采购需求第二条物业管理服务要求第2点岗位职责，工程主管、工程维修第1）条要求更正为：
1）熟悉管理范围内设施、设备种类、数量、分布、操作、性能，掌握各类线路分类、走向、位置，合理编制维护计划，定期对机电工程进行养护。
（五）招标文件(略)页第四章采购需求第二条物业管理服务要求第2点岗位职责，保安队长、保安增加以下要求：(略)
9）定期开展安保培训、接待培训、普通话培训、应急救护培训，全面提升安保人员的业务素养，时刻维护城管大厦的形象。
(略)）如遇人员晕厥、中暑、食堂用餐人员气管异物梗阻、心脏骤停等突发状况，能够在确认周边环境安全的前提下，做好相应的应急救护工作，避免危害扩大。
（六）招标文件(略)页第四章采购需求第二条物业管理服务要求增加第5点服务质量与保障要求，内容如下：
鉴于园区城市管理大厦是园区城市管理和城市维护工作的窗口单位驻地，大厦办公人员及物业工作人员均应体现优良的工作状态和服务意识。为确保大厦物业管理工作优质、高效、有序、安全开展，提供相应物业服务的单位，应具备较高的服务组织能力、过程控制能力、绩效评价能力等综合实力，从而提供职业化、规范化、专业化的服务，其工作人员也应具备较高的职业素养和专业能力，具体要求有：
（1）能够提供所有工作岗位的作业指导书，根据城管大厦物业的特点编写相应的标准化作业流程，所有服务内容做到规范、统一、有序，并留有相应的档案；
（2）提供的所有服务必须在相应的质量管理体系指导下进行，必须符合相应的质量管理体系的标准，符合相关的质量要求，规范统一，管理有序；
（3）日常管理应充分考虑到节能环保、节约成本、社会责任，符合相应的环境管理体系标准；
（4）服务单位应充分考虑大厦办公人员及物业工作人员的职业健康，应为派驻现场的员工提供有效的职业健康安全管理体系规范和指南，确保用工安全；
（5）服务单位必须依据合同履行其中约定的各项义务，员工具有诚信意识，企业具有诚信文化，诚信经营，树立品牌，合同到期后若未能在下一轮招投标中中标，能够根据约定做好交接工作，坚决杜绝出现不诚信行为，甚至是无理取闹、胡搅蛮缠、胡乱投诉的行为。
（6）服务单位所有工作人员必须时刻注意文明言行，维护大厦公众形象，特别是针对其提供的员工餐饮服务，必须妥善处理客户满意度问题，及时解决供需矛盾；
（7）服务单位应切实履行相应的社会责任，制定良性发展的相关制度安排与组织建设，应有充满正能量的企业使命、愿景、价值观，派驻现场的物业工作人员应有较高社会责任感、正义感，定期参与采购单位组织的公益活动，积极响应采购单位的正能量需求；
（8）服务单位进场后应结合采购单位的现场实际情况，提供相应节能环保举措、办法或制度，为采购单位水、电、煤的使用提供优化方案，切实帮助采购单位节约能源；
（9）应具备一定的垃圾分类服务能力，指导和培训派驻到现场的工作人员全面了解垃圾分类的各种措施，能认真做好大厦的垃圾分类工作，切实配合采购单位做好生活垃圾分类工作、文明城市创建工作。
（七）招标文件(略)页第四章采购需求第三条食堂运营服务要求第1点人员配置要求更正为：
（1）本项目食堂运营服务不设最低人员数量配置要求，但服务单位食堂运营服务人员配置厨师、厨工、勤杂工等岗位，确保食堂运营安全、有序、合理。
（2）食堂运营服务人员须身体健康，年龄在(略)周岁以下，有良好的卫生习惯和卫生意识，具有责任心，能讲普通话。
（3）食堂运营服务人员正式上岗前须经过卫生检疫检验机构的正规培训。
（八）招标文件(略)页第四章采购需求第三条食堂运营服务要求第3点膳食标准第（2）条更正为：
（2）大荤、小荤，每日每类至少烹饪2种供选择；荤菜（净重不含汤汁）每份不少于(略)g，小荤中肉类或蛋类比例不少于(略)%；蔬菜每份不少于(略)g，每日至少烹饪3种供选择；汤有一定数量的固体食物；主食以大米为主，可适时适量调整为面食等其他品类；水果须以时令水果为主；牛奶（酸奶）须为主流品牌。
（九）招标文件(略)页第四章采购需求第五条项目特别约定第5点更正为：
5、城管大厦及渔政大厦物业管理部分报价不得高于(略)万元，城管大厦食堂服务部分总价按照(略)人×(略)次×（每餐单价）=总价，食堂服务总价不得超过(略)万元，未按上述要求报价视为无效响应。
（十）招标文件(略)页第四章采购需求第六条综合说明更正如下：
1、供应商必须具备独立完成本项目的能力。
2、供应商必须承诺采购文件中提出的全部要求，如果其中某些条款不响应时，应在文件中逐条列出，未列出的视同响应。
3、供应商应将不同意的条款和更有利的条款在第三章投标文件格式中的“商务和服务偏离表”，供应商完全同意的条款不需要列出。
（十一）招标文件(略)页第五章合同文本附件一《考核条款及扣分标准》更正为：
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项目
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考核内容
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基准分
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扣分标准
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考核得分
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食堂
服务考核标准
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餐盘、碗筷干净无油腻
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2
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各分项按等级评价得分。
“好”不扣分；
“较好”扣0.5分；
“一般”扣1分；
“差”不得分。
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洗碗池内无饭菜
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2
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餐桌面干净无油腻
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2
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墙面、地面、楼道干净无污垢物
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2
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冰柜食品摆放整齐
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2
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冰柜定期清洗保持干净
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2
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案台、锅台灶具干净卫生
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2
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地面干净无乱放
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2
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厨房的设备使用得当、整洁
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2
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盛菜器皿干净无油腻
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2
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打扫工具定位摆放整齐
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2
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切好的菜无黄叶、杂物
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2
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消毒柜干净、整洁
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2
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橱柜、餐具干净无污垢
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2
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菜墩干净，平整无霉迹、不得落地存放
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2
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抽油烟机内外光亮、无油迹
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2
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刀具无锈迹，无油渍
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2
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蒸箱箱内干净、无杂物及污迹
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2
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下水槽无臭味、异味、无油、下水槽通畅
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2
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菜品口味及质量达到要求
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2
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菜品分量达到投标文件要求
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2
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垃圾定点投放，正确分类
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2
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物业服务考核标准
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按时、按要求完成交办的各项物业管理工作，及时向业主单位进行汇报沟通。
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5
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违反一次，扣1分
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工作人员着装统一，文明用语，精神饱满，工作期间不违反劳动纪律。
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5
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管理区域环境清洁，无明显污渍。
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5
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及时打扫办公室、会议室、卫生间、浴室，作业工具有序、定点放置。
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5
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及时补充各类卫生用纸、洗手液等保洁耗材。
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5
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按时巡岗并做好巡视记录，关注监控设备，杜绝管理区域出现失窃情况。
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5
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做好车辆、物品进出登记备案工作，做好访客登记，不允许闲杂人员进入办公区域。
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5
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爱护大楼各项设施、设备，发现问题及安全隐患及时处理解决，确保安全生产。
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5
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积极配合各项设备维保、零星工程实施，做好监管记录。
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5
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做好快递、邮件、报刊收发工作，及时完成通知、分发，不无故拖拉。
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5
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其他与采购要求、投标承诺不符合的情况
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6
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考核
方式
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平时与定期考核相结合，每月考核一次
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总分
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缺岗说明
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综合
评价
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考核人
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日期
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说明事项：
1.考核金额占结算期内已完成工作量对应费用金额的比例为(略)%。考核得分即考核金额支付比例，考核扣款金额=结算期内完工金额*(略)%*（1-考核得分%）
2.合同期内，乙方提供的物业管理服务如发生岗位缺岗（不超过(略)天），甲方将根据岗位单价及缺岗时段，扣除乙方相应服务费用，扣款金额=岗位报价（月单价）/(略)天*缺岗天数；乙方超过(略)天的岗位缺岗，将被视为乙方未按照合同约定提供服务。
（十二）招标文件(略)页第六章评分办法及评分标准第二条评分标准变更如下：
1、服务保障承诺及措施比较变更为：(略)
2、应急方案比较变更为：(略)
3、进退场交接方案比较变更为：(略)
4、设备配备种类、数量、完备情况等比较变更为：(略)
5、▲项目经理变更为：(略)
注：(略)
6、▲保安队长变更为：(略)
注：(略)
7、▲前台客服变更为A、大专或以上学历，得1分；B、具有普通话等级证书，2分。
注：(略)
8、▲体系认证变更为：(略)
注：(略)
9、▲荣誉比较变更为：(略)
投标文件中需提供以上优秀评定的证明材料，否则不得分。
（十三）本项目的开标信息更正为：
投标文件递交截止时间、开标时间：(略)
开标地点：(略)
更正日期：(略)
三、其他补充事宜
无
四、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1、采购人信息
名称：(略)
地址：(略)
联系方式：(略)
2、采购代理机构信息
名称：(略)
地址：(略)
联系方式：(略)
3、项目联系方式
项目联系人：(略)
电话：(略)
五、附件
无。
(略)R
YQJC(略)-Y-G-(略)-(略)