评审因素

评审标准

分值构成

商务部分(略).0分

技术部分(略).0分

技

术

部

分

总体服务方案 ((略).0分)

根据投标人所提供的本项目总体服务方案（包括但不限于方案的设计合理性、完整性、可操作性；对项目现状与需求分析；服务措施工作等）进行评审：

1.服务方案能够围绕本项目的服务内容进行编制，内容完整，条理清晰，且能结合采购需求内容提出较优的整体服务方案，服务措施具有可操作性：(略)

2.服务方案能相对围绕本项目的服务内容进行编制，内容有体现但不够完善，有一定的条理性，部分能结合采购需求内容提出的整体服务方案，服务措施具有可操作性，(略)分；

3.服务方案部分不贴切本项目的服务内容，有缺漏，条理较混乱，服务措施部分具有可操作性，部分不能满足本项目采购需求：(略)

4.服务方案基本不符合本项目的服务内容要求，有较多缺漏，条理混乱，服务措施不具备可操作性，不能满足本项目采购需求：(略)

项目服务内容的熟悉程度 ((略).0分)

根据投标人对本项目的熟悉情况（包括但不限于是否了解本项目服务内容特点；项目重点难点分析；工作思路与方法等）进行评审：

1.非常了解课后托管服务的流程及特点，对本项目服务内容非常熟悉，能详细说明工作难点、重点及配合采购人进行全方位工作，工作思路与方法规划清晰，完全满足本项目采购人的需求，能有效确保项目的顺利实施：(略)

2.对课后托管服务的流程有一定的了解，对项目服务内容相对熟悉，基本能说明工作难点、重点，有一定的见解，工作思路与方法规划清晰，满足本项目采购要求，基本能有效确保项目的顺利实施：(略)

3.对课后托管服务的流程不了解，对项目服务内容熟悉程度一般，工作思路与方法规划部分不清晰，能基本满足本项目采购要求，无法有效确保项目的顺利实施：(略)

4.不符合或无提供不得分。

服务管理创新方案 ((略).0分)

为了提高校内课后托管服务管理效率和质量，投标人可以采取信息化技术手段，提供智慧解决方案措施，根据投标人制定的服务管理创新方案（包括不限于信息化技术能力说明及智慧解决方案措施等）进行评审:

1.信息化技术能力说明及智慧解决方案措施清晰，符合本项目实际需求，能有效提高校内课后综合管理的便利性和及时性，让课程数据、管理数据更加清晰，得(略)分。

2.信息化技术能力说明及智慧解决方案措施部分不清晰，部分不符合本项目实际需求，校内课后综合管理的便利性和及时性一般，得6分。 3.信息化技术能力说明及智慧解决方案措施不清晰，部分不符合本项目实际需求，无法有效提高校内课后综合管理的便利性和及时性，得2分。

4.无提供不得分。

服务管理创新方案 (6.0分)

对应上述的信息化技术能力说明及智慧解决方案措施，投标人每提供一份佐证材料得1分，满分6分。 【注：(略)

项目质量控制体系及措施 ((略).0分)

根据投标人对本项目的项目质量控制体系及措施（包括不限于服务机构管理规范、明确机构职责、是否开展非遗文化传统课程和创新类特色课程、开展的课程是否获得认证与荣誉等）进行评审：(略)

1.引入标准、流程、考核方式、退出机制齐全，内容能完全贴切本项目实际需求，课程开展包含非遗文化传统课程及创新类特色课程，且获得相关课程认证与荣誉，能有效确保项目的顺利实施：(略)

2.引入标准、流程、考核方式、退出机制部分不齐全，内容部分不能贴切本项目实际需求，课程开展包含非遗文化传统课程或创新类特色课程，基本能有效确保项目的顺利实施：(略)

3.引入标准、流程、考核方式、退出机制不齐全，内容部分不能贴切本项目实际需求，无法有效确保项目的顺利实施：(略)

4.不符合或无提供不得分。

工作人员培训与管理方案 ((略).0分)

根据投标人对本项目的工作人员培训与管理方案（包括不限于人员架构设置、人员岗位培训及应急突发事件相关措施等）进行评审：

1.投标人对人员架构设置及提供服务的人员培训方案祥尽，对应急突发事件处理有详细的处理步骤及流程，方案内容能完全贴切本项目实际需求，能有效确保项目的顺利实施：(略)

2.投标人对人员架构设置及提供服务的人员培训方案部分不清晰，对应急突发事件处理有相关的处理步骤及流程，方案内容部分不能贴切本项目实际需求，基本能有效确保项目的顺利实施：(略)

3.投标人对人员架构设置及提供服务的人员培训方案不清晰，对应急突发事件处理有相关的处理步骤及流程，方案内容不贴切本项目实际需求，无法有效确保项目的顺利实施：(略)

4.无提供不得分。

现场演示 ((略).0分)

投标人有自主开发的校内课后综合服务系统平台，根据投标人现场演示的内容：(略)

1.演示内容全面无缺项，布置清晰，操作简易，符合项目需求：(略)

2.演示内容全面无缺项，布置部分不清晰，操作常规，符合需求：(略)

3.演示内容有缺项，布置不清晰，操作复杂，不符合需求：(略)

无提供不得分。

商

务

部

分

采购人需求响应 (5.0分) ）

投标人完全响应采购人需求，部分优于采购人需求：(略)

同类项目业绩 (6.0分)

具有同类项目服务经验，每具有一个服务经验得0.5分，最高6分。 （注：(略)

业主评价 (6.0分)

投标人提供上述有效业绩的业主正面评价（如表扬信、非常满意、评价优等），每提供一项得0.5分，满分6分。不符合或无提供不得分。 （注：(略)

企业信誉 (3.0分)

投标人获得与本项目相关的信誉或荣誉证书，每提供一项得1.5分，满分3分。不符合或无提供不得分。

（注：(略)

技术实力 (5.0分)

拟投入本项目服务平台具备信息系统安全等级保护备案证明二级及以上，同时服务平台应提交网络安全等级测评报告（加盖备案公安机关公章），有提供得5分。

（注：(略)

评审因素

评审标准

分值构成

商务部分(略).0分

技术部分(略).0分

技

术

部

分

总体服务方案 ((略).0分)

根据投标人所提供的本项目总体服务方案（包括但不限于方案的设计合理性、完整性、可操作性；对项目现状与需求分析；服务措施工作等）进行评审：

1.服务方案能够围绕本项目的服务内容进行编制，内容完整，条理清晰，且能结合采购需求内容提出较优的整体服务方案，服务措施具有可操作性：(略)

2.服务方案能相对围绕本项目的服务内容进行编制，内容有体现但不够完善，有一定的条理性，部分能结合采购需求内容提出的整体服务方案，服务措施具有可操作性，(略)分；

3.服务方案部分不贴切本项目的服务内容，有缺漏，条理较混乱，服务措施部分具有可操作性，部分不能满足本项目采购需求：(略)

4.服务方案基本不符合本项目的服务内容要求，有较多缺漏，条理混乱，服务措施不具备可操作性，不能满足本项目采购需求：(略)

5.不符合或无提供不得分。

项目服务内容的熟悉程度 ((略).0分)

根据投标人对本项目的熟悉情况（包括但不限于是否了解本项目服务内容特点；项目重点难点分析；工作思路与方法等）进行评审：

1.非常了解课后托管服务的流程及特点，对本项目服务内容非常熟悉，能详细说明工作难点、重点及配合采购人进行全方位工作，工作思路与方法规划清晰，完全满足本项目采购人的需求，能有效确保项目的顺利实施：(略)

2.对课后托管服务的流程有一定的了解，对项目服务内容相对熟悉，基本能说明工作难点、重点，有一定的见解，工作思路与方法规划清晰，满足本项目采购要求，基本能有效确保项目的顺利实施：(略)

3.对课后托管服务的流程不了解，对项目服务内容熟悉程度一般，工作思路与方法规划部分不清晰，能基本满足本项目采购要求，无法有效确保项目的顺利实施：(略)

4.不符合或无提供不得分。

服务管理创新方案 ((略).0分)

为了提高校内课后托管服务管理效率和质量，投标人可以采取信息化技术手段，提供智慧解决方案措施，根据投标人制定的服务管理创新方案（包括不限于信息化技术能力说明及智慧解决方案措施等）进行评审:

1.信息化技术能力说明及智慧解决方案措施清晰，符合本项目实际需求，能有效提高校内课后综合管理的便利性和及时性，让课程数据、管理数据更加清晰，得(略)分。

2.信息化技术能力说明及智慧解决方案措施部分不清晰，部分不符合本项目实际需求，校内课后综合管理的便利性和及时性一般，得6分。 3.信息化技术能力说明及智慧解决方案措施不清晰，部分不符合本项目实际需求，无法有效提高校内课后综合管理的便利性和及时性，得2分。

4.无提供不得分。

项目质量控制体系及措施 ((略).0分)

根据投标人对本项目的项目质量控制体系及措施（包括不限于服务机构管理规范、明确机构职责、是否开展非遗文化传统课程和创新类特色课程、开展的课程是否获得认证与荣誉等）进行评审：(略)

1.引入标准、流程、考核方式、退出机制齐全，内容能完全贴切本项目实际需求，课程开展包含非遗文化传统课程及创新类特色课程，且获得相关课程认证与荣誉，能有效确保项目的顺利实施：(略)

2.引入标准、流程、考核方式、退出机制部分不齐全，内容部分不能贴切本项目实际需求，课程开展包含非遗文化传统课程或创新类特色课程，基本能有效确保项目的顺利实施：(略)

3.引入标准、流程、考核方式、退出机制不齐全，内容部分不能贴切本项目实际需求，无法有效确保项目的顺利实施：(略)

4.不符合或无提供不得分。

工作人员培训与管理方案 ((略).0分)

根据投标人对本项目的工作人员培训与管理方案（包括不限于人员架构设置、人员岗位培训及应急突发事件相关措施等）进行评审：

1.投标人对人员架构设置及提供服务的人员培训方案祥尽，对应急突发事件处理有详细的处理步骤及流程，方案内容能完全贴切本项目实际需求，能有效确保项目的顺利实施：(略)

2.投标人对人员架构设置及提供服务的人员培训方案部分不清晰，对应急突发事件处理有相关的处理步骤及流程，方案内容部分不能贴切本项目实际需求，基本能有效确保项目的顺利实施：(略)

3.投标人对人员架构设置及提供服务的人员培训方案不清晰，对应急突发事件处理有相关的处理步骤及流程，方案内容不贴切本项目实际需求，无法有效确保项目的顺利实施：(略)

4.无提供不得分。

现场演示 ((略).0分)

投标人有自主开发的校内课后综合服务系统平台，根据投标人现场演示的内容：(略)

1.演示内容全面无缺项，布置清晰，操作简易，符合项目需求：(略)

2.演示内容全面无缺项，布置部分不清晰，操作常规，符合需求：(略)

3.演示内容有缺项，布置不清晰，操作复杂，不符合需求：(略)

无提供不得分。

商

务

部

分

采购人需求响应 (8.0分) ）

投标人完全响应采购人需求，部分优于采购人需求：(略)

同类项目业绩 (6.0分)

具有同类项目服务经验，每具有一个服务经验得0.5分，最高6分。 （注：(略)

业主评价 (6.0分)

投标人提供上述有效业绩的业主正面评价（如表扬信、非常满意、评价优等），每提供一项得0.5分，满分6分。不符合或无提供不得分。 （注：(略)

企业信誉 (5.0分)

投标人获得的信用荣誉或信誉嘉奖或信用等级等，每提供一项得2.5分，满分5分。不符合或无提供不得分。

（注：(略)