第一部分 价格（(略)分）

分值

1

价格

（1）投标报价超过采购预算的，投标无效，未超过采购预算的投标报价按以下公式进行计算。

（2）投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×(略)

注：(略)

(略)

第二部分 客观分（(略)分）

分值

1

投标人业绩

完全按照以下要求提供投标人曾实施的非住宅物业服务业绩，提供的证明材料均不得遮挡涂黑，否则不予认定加分。

A. 合同原件扫描件。包括合同金额、买卖双方名称及盖章、物业服务期限（合同服务起始日期为(略)年1月1日或以后，且已经履行至少1年的时间）、物业服务内容。

B. 提供上述合同服务期限内至少一个月的服务方开具的物业费发票凭证原件扫描件。

每个业绩2分，最多(略)分

(略)

2

投标人相关证书评价

投标人具备质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证，提供证书扫描件。

具备1个证书得2分，最高6分

6

3

派驻服务人员评价

（1）承诺派驻本项目的全部物业人员均满足项目需求书人员岗位表要求且身体健康的得(略)分，否则0分。

（2）送水工：(略)

(略)

5

人员培训方案

人员培训方案应包含培训计划、培训方式、培训目标、言行规范、仪表仪容、公众形象等。

每提供上述1项内容的得0.5分，最多3分。

3

6

保洁耗材评价

提供具有检测资质的第三方检测机构出具的针对拟投入本项目保洁耗材的CMA检测报告扫描件，每个合格的扫描件得0.5分，最多1分。

1

第三部分 主观分（(略)分）

分值

1

人员、岗位配置方案评价

至少包含各岗位投入人员数量、各岗位内部人员安排配置方案

满足项目需求书要求，无瑕疵：(略)

方案内容存在1处瑕疵：(略)

方案内容存在2处瑕疵：(略)

未提供方案或不满足项目需求书要求或内容存在3处及以上瑕疵：(略)

（本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形）

3

2

针对本项目特点的专业化管理方案评价

至少包含针对本项目的保洁、绿化方案。

满足项目需求书要求，无瑕疵：(略)

方案内容存在1处瑕疵：(略)

方案内容存在2处瑕疵：(略)

未提供方案或不满足项目需求书要求或内容存在3处及以上瑕疵：(略)

（本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形）

7

3

对项目重点、难点的理解评价

至少包含针对本项目重点和难点的理解以及针对重点难点的应对解决方案

满足项目需求书要求，无瑕疵：(略)

重点难点理解或应对解决方案内容存在1处瑕疵：(略)

重点难点理解或应对解决方案内容存在2处瑕疵：(略)

未提供重点难点理解或应对解决方案或不满足项目需求书要求或内容存在3处及以上瑕疵：(略)

（本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形）

6

4

进驻和接管方案评价

至少包含中标后如何及时配齐所需人员、工具、设备等，在规定的时间内保证全体服务人员按时进场服务的措施，如果为新任服务公司，则还应包含与前任公司交接措施，保留相关记录，如何做到服务平稳过渡，对采购人工作无不良影响。

满足项目需求书要求，无瑕疵：(略)

方案内容存在1处瑕疵：(略)

方案内容存在2处瑕疵：(略)

未提供方案或不满足项目需求书要求或内容存在3处及以上瑕疵：(略)

（本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形）

3

5

应急预案评价

至少包含当出现不可预知紧急情况时（例如停水停电、极端天气、群体事件、自然灾害等，可根据项目具体情况列举），如何保证服务正常运转的措施，临时增配人员设备、现有人员岗位职责临时增加、与相关政府部门协调配合等措施。

满足项目需求书要求，无瑕疵：(略)

方案内容存在1处瑕疵：(略)

方案内容存在2处瑕疵：(略)

未提供方案或不满足项目需求书要求或内容存在3处及以上瑕疵：(略)

（本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形）

3

6

人员保密管理方案评价

至少包含保证服务过程中有可能获取的保密信息不泄露的措施：(略)

满足项目需求书要求，无瑕疵：(略)

方案内容存在1处瑕疵：(略)

方案内容存在2处瑕疵：(略)

未提供方案或不满足项目需求书要求或内容存在3处及以上瑕疵：(略)

（本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形）

3

7

人员稳定性方案评价

至少包含服务期内保证人员更换率不得超过项目需求书要求的措施，保证更换人员不得低于采购需求，且应经采购人同意的措施

满足项目需求书要求，无瑕疵：(略)

方案内容存在1处瑕疵：(略)

方案内容存在2处瑕疵：(略)

未提供方案或不满足项目需求书要求或内容存在3处及以上瑕疵：(略)

3

8

价格测算方案评价

价格测算方案评价，根据投标文件报价情况综合评定，其中社会保险、住房公积金应在投标文件中对人员保险、公积金缴纳类别及测算标准另附说明，如有人员享有优惠政策，须将享有优惠政策的批准文件和政策文件一并提供，否则不予认定

价格测算方案科学合理，无瑕疵：(略)

内容存在1处瑕疵：(略)

内容存在2处瑕疵：(略)

未提供测算方案或方案存在3处及以上瑕疵或社会保险、住房公积金应缴未缴的：(略)

本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、计算错误；未按照相关规定进行测算等情形中的任意一种

3

合计

(略)