评价指标

评分细则

售后服务方案 (5.0分)

根据项目及招标文件要求，对投标人提供的售后服务方案进行评分：

能提供厂商售后服务承诺原件（包含服务的内容及服务的特点），

售后服务方案（包含服务合作模式介绍，服务组织架构，服务标准，服务方式，服务方案），售后服务管理规范（包含服务流程，服务范围，报障通道，投诉与建议通道）：

1.以上全部符合得5分； 2.符合其中2项得3分； 3.符合其中1项得1分。

未提供上述售后服务方案不得分。

重要技术条款响应情况 ((略).0分)

根据投标人对用户需求书中标有“▲”的重要条款或者要求的响应情况进行评分：(略)

评价指标

评分细则

售后服务方案 (7.0分)

根据项目及招标文件要求，对投标人提供的售后服务方案进行评分：

能提供厂商售后服务承诺原件（包含服务的内容及服务的特点），

售后服务方案（包含服务合作模式介绍，服务组织架构，服务标准，服务方式，服务方案），售后服务管理规范（包含服务流程，服务范围，报障通道，投诉与建议通道）：

1.以上全部符合得7分； 2.符合其中2项得4分； 3.符合其中1项得1分。

未提供上述售后服务方案不得分。

重要技术条款响应情况 ((略).0分)

根据投标人对用户需求书中标有“▲”的重要条款或者要求的响应情况进行评分：(略)

综合实力 (2.0分)

根据投标人具有的下列证书进行评审：(略)