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七、售后服务

非采购人的人为原因而出现产品质量，由中标人负责包换或包退，并承担因此而产生的一切费用。

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八、应急预案

中标人针对食品流通、使用环节可能会出现的问题或遇台风、暴雨等意外原因从而影响食材配送，应具备完善的应急预案，并承担因此而产生的一切额外费用。切实保障采购人正常用餐。

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九、其他要求

采购人根据实际情况可要求中标人对相关食材进行初步加工，中标人须无条件响应，中标人应当具备相应的加工人员、设备及许可证等。

评审因素

评审标准

分值构成

商务部分(略).0分

技术部分(略).0分

报价得分(略).0分

技术部分

产品的质量及安全保证措施 ((略).0分)，（等次分值选择：(略)

根据投标人提供产品的质量、安全保证措施（包括但不仅限于：(略)

（1）来源合法具体，质量、安全保证措施及退换货承诺内容具体、完善，与用户需求相比优于用户需求的，得(略)分；

（2）来源合法较具体，质量、安全保证措施及退换货承诺内容基本齐全，基本满足用户需求的，得6分；

（3）来源合法但不具体，质量、安全保证措施及退换货承诺内容片面不齐全，低于用户需求的，得2分；

（4）未提供的，得0分。

配送服务实施方案 ((略).0分)，（等次分值选择：(略)

根据投标人拟为本项目制定配送服务各方面内容方案（包括但不限于食材来源、采购渠道、物流配送方案及各种规章制度等）进行评审：(略)

（1）配送服务的各方面实施方案完整齐全、科学合理、可行性强，与用户需求相比优于用户需求的，得(略)分；

（2）配送服务的各方面实施方案基本齐全、可行，基本满足用户需求的，得5分；

（3）配送服务的各方面实施方案片面、可行，低于用户需求的，得1分；

（4）未提供的，得0分。

突发事件的应急响应方案 ((略).0分)，（等次分值选择：(略)

根据投标人针对食品流通和使用环节可能会出现的问题（包括但不限于仓储、运具达不到标准致使食品变得不合格，验收或使用时发现食品质量不达标等）的具体方案内容进行评审：

（1）投标人提供的应急方案非常明确清晰、针对性强、应急处理措施响应时间快，方法科学合理，预防措施严谨能够有效预防突发事件发生的，得(略)分；

（2）投标人提供的应急方案比较明确清晰、针对性较强、应急处理措施响应时间较快，方法比较合理，预防措施比较严谨较有效预防突发事件发生的，得5分；

（3）投标人提供的应急方案不够清晰，应急处理措施方法不够合理，预防措施不严谨的，得1分；

（4）未提供的，得0分。

售后服务方案 ((略).0分)，（等次分值选择：(略)

根据各投标人提供的售后服务方案、服务承诺、保质期、售后服务点技术力量等进行评审：

（1）方案包含上述内容、完整合理、可行性强，与用户需求相比优于用户需求的，得(略)分；

（2）方案基本包含上述内容，较为完整合理、可行性较好，基本满足用户需求的，得5分；

（3）方案缺漏较多、不完整、可行性差，低于用户需求的，得1分；

（4）未提供方案的，得0分。

拟投入本项目车辆情况 ((略).0分)

根据投标人投入本项目的运输车辆(自有或租赁)数量情况：(略)

（1）投入冷链配送车辆每台车计3分，最高(略)分。

（注：(略)

商务部分

企业实力 (8.0分)

1、投标人具备以下认证证书的（由国家认证认可监督管理部门批准设立的认证机构颁发并在有限期内）：(略)

业绩 ((略).0分)

投标人具有食堂食材配送业绩的，每提供一个业绩得2分，本项最高得(略)分。 （注：(略)

食品安全管理（一） ((略).0分)

1、具有食品安全检测设备：(略)

食品安全管理（二） (3.0分)

2、具有食材合格检测报告：(略)

投标报价

投标报价得分 ((略).0分)

投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×价格分值（注：(略)