三、技术方案部分（(略)分）

1

供货方案

(略)

对本项目提供完整详细的图书供货方案，包含供货管理组织、供货人员配备计划；供货资源配备方案；供货流程；各环节供货实施方案；整体供货进度安排；供货过程重难点分析及应对措施。

内容详细、针对性强、可行性高、能充分满足招标人需求得(略)分；

内容较详细、针对性较强、可行性较高、能充分满足招标人需求得(略)分；

内容一般、针对性一般、可行性一般、能基本满足招标人需求得(略)分；

内容较差、针对性较差、可行性较差、不能完全满足招标人需求得5分；

未提供不得分。

2

质量保证措施

(略)

针对本项目采购内容及要求，提供详细的质量保障措施，包括防范盗版图书措施；缺陷图书及问题图书退换方案及措施；图书包装及运输风险预防措施；供货时效保证措施；重大或突发事件应急保障预案。

内容详细、针对性强、可行性高、能充分满足招标人需求得(略)分；

内容较详细、针对性较强、可行性较高、能充分满足招标人需求得8分；

内容一般、针对性一般、可行性一般、能基本满足招标人需求得5分；

内容较差、针对性较差、可行性较差、不能完全满足招标人需求得2分；

未提供不得分。

3

售后服务及承诺

(略)

提供详细的售后服务方案、服务承诺（包括但不限于售后服务响应时间、处理时效、定期回访等）。

内容详细、针对性强、可行性高，得(略)分；

内容较详细、针对性较强、可行性较高，得(略)分；

内容一般、针对性一般、可行性一般，得7分；

内容较差、针对性较差、可行性较差，得3分；

未提供不得分。

4

供货能力的承诺

5

供应商需做所有提供图书的正版承诺，格式自拟。承诺所有提供图书为正版的得5分，否则得0分；

5

其他与图书相关增值服务

5

投标人能够提供的增值服务，包括不限于定期免费更换坏书及根据本项目特点及服务需求所提供合理可行的其他增值服务，每提供一个得5分，未提供得0分。