序号

更正项

更正前内容

更正后内容

1

招标文件第四章 评标方法及评标标准三、评分标准-技术分部分

管理规章制度（满分(略)分）

根据投标人提供的管理规章制度，从公众制度、内部岗位职责制度、管理运作制度、人员管理制度等企业管理规章制度各方面进行横向对比：

一档：(略)

二档：(略)

三档：(略)

管理规章制度（满分(略)分）

根据投标人提供的管理规章制度，管理规章制度包括但不限于：(略)

①基本分2分，每缺一项管理制度扣0.5分；

②质量管理制度具有详细的管理措施，且措施针对本项目的服务管理的得2分，无管理措施或缺乏针对性的则不得分；

③人员管理、内部岗位职责制度完整，人员管理具有多元化，内部岗位分配合理，职责分明的得2分，不符合则不得分；

④出勤考核制度，工作考核奖罚制度完整，能够提供出勤考核、工作考核的考核图表作详细说明，奖罚力度张弛有度的得2分，不符合则不得分；

⑤环卫机械设备管理制度能够提供各环卫机械设备的管理措施，包括大、中、小型的机械设备，有保养制度及措施且有相应的考核制度的得2分，不符合或描述缺乏完整性的则不得分。

安全管理（满分(略)分）

投标人针对本项目提供具体的安全生产标准化方案及安全配套措施、且符合采购人安全生产标准化的要求的内容，进行横向对比：

一档：(略)

二档：(略)

三档：(略)

安全管理（满分(略)分）

投标人结合本项目服务区域的服务范围和服务内容及作业方式及要求、时间、质量考核标准提供安全管理措施方案，评标委员会成员独立评分：

一档：(略)

二档：(略)

三档：(略)

应急措施（重大活动、迎检、节假日及突发事件）满分(略)分

根据投标人提供的包括但不限于重大活动和节假日、迎检应急方案、大风大雨气候因素、交通事故等应急方案，从组织机构设置、方案处置流程、处置预案、人员及设备调配能力各方面进行横向对比：

一档：(略)

二档：(略)

三档：(略)

应急措施（满分(略)分）

投标人结合本项目服务区域的服务范围和服务内容及作业方式及要求、时间、质量考核标准提供应急措施方案，包括但不限于应急方案、大风大雨气候因素、交通事故等应急方案。评标委员会成员独立评分：

一档：(略)

二档：(略)

三档：(略)

人员配备安排（满分(略)分）

根据投标人提供的人员安排合理，组织机构设置责任明确，机构健全，运作合理，完善可行，管理机构结构图的内容，进行横向对比：

一档：(略)

二档：(略)

三档：(略)

人员配备安排（满分(略)分）

投标人结合本项目服务区域的服务范围和服务内容制定拟投入本项目的人员配备安排方案，包括但不限于：(略)

一档（5分）：(略)

二档（(略)分）：(略)

三档（(略)分）：(略)

2

第四章 评标方法及评标标准三、评分标准-商务分部分

服务承诺及服务质量保障措施（满分(略)分）

投标人针对本项目提出满足或优于招标文件要求的服务质量承诺保证打分。

①按国家法律法规开展各项服务及经营的承诺；

②承诺做到招标文件规定及投标文件提供的的实施方案内容的承诺；

③服务态度、服务效率、服务质量承诺；

④按时足额发放员工工资的承诺；

⑤对责任事故的处理承诺；

⑥其他服务承诺。

1.服务承诺及服务质量保障措施包含以上6项内容，每项得2分，最高(略)分。

2.在包含以上6项内容基础上加分（加分项满分8分）：

一档：(略)

二档：(略)

三档：(略)

服务承诺（满分(略)分）

投标人结合本项目服务提出的服务承诺保证打分。内容包含但不限于：

①按国家法律法规开展各项服务及经营的承诺；

②承诺做到招标文件规定及投标文件提供的的实施方案内容的承诺；

③服务态度、服务效率（服务期限和响应时间）、服务质量承诺；

④按时足额发放员工工资的承诺；

⑤对责任事故的处理承诺；

⑥到达现场处理遇突发事件或重要检查时间；

⑦其他后续服务

一档(0分)：(略)

二档(6分)：(略)

三档((略) 分)：(略)

四档((略)分)：(略)

3

提交投标文件截止时间、开标时间

(略)年7 月 (略) 日(略) 时(略)分（北京时间）

(略)年8月4日(略) 时(略)分（北京时间）