参数性质

编号

内容明细

内容说明

1

交货期及安装要求

（1）地点：(略)

2

产品质量

投标人必须承诺提供厂商原装、全新的、符合用户提出的有关质量标准的设备、备品、备件。所有设备、备品、备件在开箱检验时必须完好，无破损，配置与装箱单相符。设备、备品、备件外观清洁，标记编号以及盘面显示等字体清晰，明确。数量、质量及性能必须符合合同文件的约定。对于影响设备正常工作的必要组成部分，无论在技术规范中指出与否，投标人都应提供并在投标文件中明确列出。投标人必须保证产品符合相关验收标准，并通过验收后，再移交采购人。

3

保修期及售后服务要求

（1）质保期期限（简称“质保期”）自验收签字之日起，招标人所采购的货物质保期不少于二年。 （2）质保期内中标人必须负责对所供设备实行包修、包换、包退、包维护保养及更换配件。质量保证期结束后，只收取相应的零件成本费用，免收人工费。 （3）质保期内，如设备或零部件因非人为因素出现故障而造成短期停用时，则质保期和免费维修期相应顺延。如停用时间累计超过 (略) 天则质保期重新计算。 （4）中标人提供(略)小时服务热线，对采购人的服务通知，中标人在接报后 2 小时内响应，4小时内派技术人员到达现场，(略) 小时内完成故障检测与排除。若在 (略) 小时内仍未能有效解决，中标人将在 (略) 小时内免费提供同档次的设备予采购人临时使用。 （5）质保期内因设备性能故障检修五次仍不能正常使用的，将无偿更换新设备。在超出质保期后，如产品发生故障，中标人派技术员免费上门服务维修。如需更换配件，配件均按市场最低价格供应。经双方确认存在质量问题的耗材产品，在(略)小时内免费更换。 （6）每次维修，中标人均须签订维修单，确认维修事项，否则视为未提供售后维修服务。 （7）质保期内，非采购人的人为原因而出现产品质量的，由中标人负责包修、包换或包退，并承担因此而产生的一切费用。 （8）所有货物质保服务方式均为中标人上门服务，即由中标人派员到货物使用现场维修，由此产生的一切费用均由中标人承担。 （9）质保期内定期派工程师到现场维护和巡查。保质期后如果采购人要求，中标人应提供有偿优惠维修服务。 （(略)）投标人需提供本次项目的培训计划，至少两名以上招标人的操作人员熟练掌握使用设备。