内容

项目及分值

评 分 标 准

技术部分

（(略)分）

服务方案

（(略)分）

根据投标人提供的切实可行有效的保险服务内容和承诺酌情评分：

1、上门服务方案；2、接报案服务方案；3、限时查勘方案；4、理赔单证收集方案；5、限时赔付方案；6、预付赔款方案；7、保险培训及提供服务手册方案；8、理赔清单递交方案；9、人伤赔偿处理方案；(略)、代为追偿方案；

注：(略)

专业人员

配备

（5分）

根据各投标人拟投入本项目专业人员的配备情况进行综合打分，最高得5分，在此基础上根据以上量化因素每出现一处相对弱势项减1分，扣完为止。（主观评审因素）

服务承诺及合理化建议

（5分）

对投标人提出的服务承诺及合理化建议等内容进行打分，得到评标委员会全体成员认可的，每有一条得1分，最高得5分。（客观评审因素）

到达事故现场的时间承诺（5分）

接到客户报案并要求投标人赶赴事故现场的，承诺半小时以内赶到现场的，得5分；承诺一小时以内赶到现场的，得3分；承诺二小时以内赶到现场的，得1分；无承诺，不得分。（客观评审因素）

商务部分

（(略)分）

偿付能力

((略)分)

投标人(略)年第三季度综合偿付能力状况：(略)

注：(略)

投标人总公司(略)年以来服务评价情况

（(略)分）

投标人总公司(略) 年以来中国银行保险信息技术管理有限公司的服务评价AA级得(略)分，A级得8分，B级及以下得3分。文件中需提供加盖投标人公章的服务评价证明资料的扫描件，否则不予认可。（客观评审因素）

网点分布

（5分）

根据投标人在服务地点内营业网点分布情况进行综合打分，1个网点加1分，最多加5分。【以提供营业执照为准】

（客观评审因素）

企业业绩

（(略)分）

投标人自(略)年1月1日起具有类似项目经营业绩的，每有一项加1分，本项最多得(略)分。【需提供合同原件扫描件，时间以合同签订时间为准，相应材料扫描件做入投标文件中】。（客观评审因素）

内容

项目及分值

评 分 标 准

报价部分

报价(略)分

满足招标文件要求的所有合格投标人报价的最低价格为评审基准价，得满 分 (略) 分。其它投标人的价格分按以下公式计算：(略)

（客观评审因素）

技术部分

（(略)分）

服务方案

（(略)分）

根据投标人提供的切实可行有效的保险服务内容和承诺酌情评分：

1、上门服务方案；2、接报案服务方案；3、限时查勘方案；4、理赔单证收集方案；5、限时赔付方案；6、预付赔款方案；7、保险培训及提供服务手册方案；8、理赔清单递交方案；9、人伤赔偿处理方案；(略)、代为追偿方案；

注：(略)

专业人员

配备

（(略)分）

根据各投标人拟投入本项目专业人员的配备情况进行综合打分，最高得(略)分，在此基础上根据以上量化因素每出现一处相对弱势项减1分，扣完为止。（主观评审因素）

服务承诺及合理化建议

（5分）

对投标人提出的服务承诺及合理化建议等内容进行打分，得到评标委员会全体成员认可的，每有一条得1分，最高得5分。（客观评审因素）

到达事故现场的时间承诺（5分）

接到客户报案并要求投标人赶赴事故现场的，承诺半小时以内赶到现场的，得5分；承诺一小时以内赶到现场的，得3分；承诺二小时以内赶到现场的，得1分；无承诺，不得分。（客观评审因素）

商务部分

（(略)分）

偿付能力

((略)分)

投标人(略)年第一季度综合偿付能力状况：(略)

注：(略)

企业业绩

（(略)分）

投标人自(略)年1月1日起具有类似项目经营业绩的，每有一项加1分，本项最多得(略)分。【需提供合同原件扫描件，时间以合同签订时间为准，相应材料扫描件做入投标文件中】。（客观评审因素）