类别

评分项目

权重

评分参考及范围

技术标（J）

（总分(略)分）

服务方案

9

（一）评审内容：

①项目的整体分析和服务设想；

②人员岗位配置状况、培训计划及清洁服务作业期间管理措施；

③中标后的进场方案及工作计划。

（二）评审标准：

1.考察以上项目服务方案，如果全部提供了得6分，提供了任意2点得4分,提供了任意1点得2分，未提供不得分。

2.在此基础上，专家根据各供应商的具体响应内容按照量化的评审因素指标进一步评审。

（1）服务方案内容完整、科学合理、清晰准确，加3分；

（2）服务方案内容较为完整、较为合理、较为清晰，加2分；

（3）服务方案内容有部分缺少、基本合理、基本清晰，加1分；

（4）服务方案存在内容严重缺失、不合理、不清晰任一情形的，不加分；

其它情况不得分。

迎检应急工作方案

9

（一）评审内容：

投标人提供具体方案，方案应包括：

①人员应急方案。员工在非常时期薪酬管理及相关的管理方案；

②清洁专项应急方案。提供承诺函（格式自拟）；

③建立了迎检和应急组织机构和行动方案。

（二）评审标准：

1.考察以上项目服务方案，如果全部提供了得6分，提供了任意2点得4分,提供了任意1点得2分，未提供不得分。

2.在此基础上，专家根据各供应商的具体响应内容按照量化的评审因素指标进一步评审。

（1）服务方案内容完整、科学合理、清晰准确，加3分；

（2）服务方案内容较为完整、较为合理、较为清晰，加2分；

（3）服务方案内容有部分缺少、基本合理、基本清晰，加1分；

（4）服务方案存在内容严重缺失、不合理、不清晰任一情形的，不加分；

其它情况不得分。

环境管理方案

9

（一）评审内容：

投标人提供具体方案，方案应包括但不限于：

①清洁服务方案；

②“四害”及“白蚁”消杀服务方案。

（二）评审标准：

1.考察以上项目服务方案，如果全部提供了得6分，提供了任意1点得3分,未提供不得分。

2.在此基础上，专家根据各供应商的具体响应内容按照量化的评审因素指标进一步评审。

（1）服务方案内容完整、科学合理、清晰准确，加3分；

（2）服务方案内容较为完整、较为合理、较为清晰，加2分；

（3）服务方案内容有部分缺少、基本合理、基本清晰，加1分；

（4）服务方案存在内容严重缺失、不合理、不清晰任一情形的，不加分；

其它情况不得分。

项目负责人情况（仅限一人）

(略)

（一）评审标准：

1.拟安排的项目负责人具有本科或以上学历得2分，大专得1分，其他情况不得分；

2.具有同类项目工作经验：(略)

3.具有高级职称（人力资源方向）的，得3分；具有中级职称（人力资源方向）的，得2分；具有初级职称（人力资源方向）的，得1分，其他不得分。拥有多项证书按最高级别计分。

4.近5年内，具有行政机关或事业单位颁发的与清洁服务（或保洁服务或垃圾清运服务或物业管理服务）有关的类荣誉或奖项的，得2分；

5.具有物业管理师职业技能等级证书或物业管理师职业资格证书或注册物业管理师证书，得2分；

6.以上5项累计最高得(略)分。

（二）证明材料：

1.提供相关有效证书，并同时提供投标人与该人员签订的劳动合同和投标人为该人员在投标截止时间前三个月任意一个月（如供应商为新成立企业且成立时间不足一个月可提供加盖公章的情况说明或者证明材料亦视为符合社保要求）在投标人单位缴纳且载有社保部门（或税务部门）公章的社保缴交证明材料。

2.涉及学历的还需提供学历信息在学信网查询结果（https：(略)

3.提供职业资格证书或职业技能等级证书的，还需同时提供技能人才评价证书网站（http：(略)

4.提供职称证书的，还需同时提供全国人力资源和社会保障政务服务平台（查询网址：(略)

5.涉及考察人员工作经验的，要求提供项目合同关键信息页作为得分依据，通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供合同甲方盖章出具的证明文件。若甲方盖章出具的证明文件体现的工作年限超过相应合同的期限的，以合同期限为准。

6.涉及考察人员奖项的，要求提供奖项证明文件。

7.上述资料需提供复印件加盖投标人公章，原件备查。

8.评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。

拟安排的项目主要团队成员（主要技术人员）情况（项目负责人除外）

(略)

（一）评审标准：

1.拟派主管1名：

①具有本科或以上学历的得2分，大专得1分，其他不得分；

②具有同行业工作经验2年或以上的得2分，其他不得分；

③具有有害生物防治（制）员职业技能等级证书的得2分；

④具有物业管理师职业技能等级证书或物业管理师职业资格证书或注册物业管理师证书，得2分。

2.其他团队成员（项目负责人、主管除外）：

①近5年内，具有行政机关或事业单位颁发的与清洁服务（或保洁服务或垃圾清运服务或物业管理服务）有关的荣誉或奖项的，每1人得1分，最高得5分。

（二）证明材料：

1.提供相关有效证书，并同时提供该人员在投标截止时间前三个月任意一个月（如供应商为新成立企业且成立时间不足一个月可提供加盖公章的情况说明或者证明材料亦视为符合社保要求）在投标人单位缴纳且载有社保部门（或税务部门）公章的社保缴交证明材料。

2.涉及考察人员工作经验，要求提供项目合同关键信息作为得分依据，通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供合同甲方盖章出具的证明文件。

3.涉及学历的还需提供学历信息在学信网查询结果（https：(略)

4.提供职业资格证书或职业技能等级证书的，还需同时提供技能人才评价证书网站（http：(略)

5.涉及考察人员荣誉或奖项的，要求提供荣誉或奖项证明文件。

6.上述资料需提供复印件加盖投标人公章，原件备查。

7.评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。

服务响应时间

5

（一）评审标准：

对投标人响应时间进行评审，如接到通知0.5小时内提供服务的，得5分；接到通知1小时内提供服务的，得3分；接到通知1.5小时内提供服务的，得1分；超过1.5小时不得分。

（二）证明材料：

提供详细的服务响应时间承诺及违约承诺（格式自拟）加盖投标人公章作为证明材料，不提供或不清晰的不得分。

项目完成(服务期满)后的服务承诺

5

（一）评审内容:

投标人承诺以下全部内容得5分，服务承诺函缺漏任何一项或未提供服务承诺函不得分，服务承诺内容：

1.服务期满后主动有序离场。

2.与后续服务公司进行交接。

3.服务期满，后续服务公司未到位前仍按原合同服务承诺提供服务。

(二)评分标准:

提供承诺函并加盖投标人公章，格式自拟。若隐瞒情况虚假承诺将被废标并报主管部门处理。

拟投入本项目的设备、工具和清洁材料

9

（一）评审标准：

对投标人拟投入本项目设备、工具进行评审，如提供专业清洁工具，包括但不限于：(略)

（二）证明材料：

1.专业清洁工具：(略)

2.除提供第1点证明材料外，还须同时提供拟投入主要清洁材料的承诺函（格式自拟，承诺内容须满足评审标准）。

3.不提供或提供不全或不清晰的不得分。

4.上述资料须提供复印件加盖投标人公章，原件备查。

价格标（S）

（总分(略)分）

投标总价

(略)

满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：

投标报价得分=(评标基准价／投标报价) ×(略)

商务标（X）

（总分(略)分）

管理体系

9

（一）评审标准：

投标人具有国家认证认可监督管理委员会批准的认证机构颁发的：

1.质量管理体系认证；

2.环境管理体系认证；

3.职业健康安全管理体系认证；

每通过以上一项认证且证书在有效期内的得3分，最高9分。

（二）证明材料：

1.以上资料均要求提供证书以及相关认证证书“国家认证认可监督管理委员会”（网址：(略)

2.上述资料需提供复印件加盖投标人公章，原件备查。

3.评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。

同类项目业绩

5

（一）评审标准：

近三年（(略)年1月1日至本项目投标截止日，以合同签订日期为准）：

投标人具有同类项目业绩（包含保洁服务），每提供1个得1分，本项最高得5分。

提供的合同需体现服务期限满足一年（(略)个月）或以上，方可计为有效业绩。同一项目续签不重复计分，只计一次。

（二）证明材料：

投标人需提供合同关键信息页复印件加盖投标人公章，原件备查。若通过合同关键信息无法判断是否得分的，则另需提供合同甲方出具的盖章证明材料复印件。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。

履约评价

5

（一）评审标准：

投标人在上述参加评审得分的“同类项目业绩”中，被合同甲方履约评价为满意或优秀或该履约评价体系中最高级别评价的，每提供一个得1分，本项最高得5分。

（二）证明材料：

投标人须提供带有委托方（甲方）盖章（公章（或业务章））确认的履约评价证明文件复印件加盖投标人公章，原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。

评标总得分（N）

总分(略)分

N=J+S+X