服务标

（服务水平）

服务水平

评委根据参评银行为预算单位提供的服务方案进行综合评分，包含但不仅限对国家开放大学教育基金会贡献水平、资金安全性、服务便利性。

服务方案完全满足预算单位的要求，可以对国家开放大学教育基金会提供大量资金捐赠；资金安全性高，具备资金安全保障体系，可以从资金预算、存储、流转到使用的全流程实施严格监管和精准风险防控；服务方案具备便利性，业务办理流程能实现自动化和智能化，线上线下服务能实现无缝衔接，能根据预算单位要求提供个性化方案，沟通反馈机制高效透明；得(略)-(略)分；

服务方案对国家开放大学教育基金会有一定贡献，能够定期提供一定数额的资金捐赠，在一定程度上促进国家开放大学教育基金会发展；资金安全性基本有保障，建立了较为完善的资金管理制度，日常资金管理较为规范，未出现重大资金安全问题，但在部分环节仍需进一步优化；服务便利性良好，业务办理流程较为清晰合理，线上服务功能基本齐全，操作相对便捷，能够较及时响应预算单位业务需求；得7-(略)分；

服务方案在国家开放大学教育基金会贡献水平上，能偶尔提供少量资金捐赠，对国家开放大学教育基金会发展作用微弱；资金安全性存在潜在风险，资金管理制度欠妥；服务便利性欠佳，业务办理流程存在较多冗余环节，线上服务功能不完善，操作复杂且不稳定，响应预算单位业务需求缓慢；得0-6分。

0-(略)

(略)