尊敬的供应商：

中国太平洋人寿保险股份有限公司大连分公司外包服务项目采购，诚邀符合条件的供应商响应。相关说明如下：

一、采购需求

1.需求内容

按甲方服务内容要求提供两名服务人员，在甲方委托范围内岗位提供协助甲方参与医保基金监管服务，具体包括根据医保局要求数据核实，电话信息核实，举报线索统计等。

2.外包人员服务标准

①每周工作 5 天，工作时间早 8 点(略)分-晚 (略) 点(略)分：

②服务时间内不得缺岗、漏岗，漏接电话。

③熟练使用EXCEL、PPT等办公软件；

④电话服务用语标准、规范，体现热情、专业。

⑤年度受到客户投诉不得超过3件。

⑥合作期限：(略)

3.供应商服务基本内容

①有完善的工作流程和服务体系，能够及时响应招标方合理需求；

②能够高效率、高质量完成人员管理、费用结算、开具发票等日常工作；

③及时、合规处理外包人员工资发放、个税代扣代缴、社会保险和公积金、残保金、工会费等项目，并向招标方提供工资明细；

④管理费价位合理；

⑤有应急突发时间的能力，发生人员变动，能够在规定的时间内予以补充；

⑥外包人员发生违规行为，用人单位将对该外包人员予以退回。发生人员退回的，外包公司要在规定时间及时进行补充；

⑦做好对外包人员的日常管理及日常培训，定期对外包人员的工作情况进行检查，保证外包人员能够很好完成日常履职；

⑧外包人员发生用工风险包含但不限于：(略)

二、响应供应商资质要求

（一）基本资格

1.合法注册的法人、其他组织或自然人，并具有独立承担民事责任能力。

2.与公司交易前三年内，未列入严重违法失信企业名单。

3.与公司交易前三年内，未列入经营异常名录。

（二）特定资格

具备人事外包资质，有较为丰富的人事外包项目经验，符合对投标方的基本资质要求；

三、支付方式

本项目单笔最高限价6万元，合计共(略)万元，甲方每月采用转账方式向乙方支付服务费，每月(略)号前将服务费打到乙方账户中。支付时间如遇到法定节假日的，法定节假日结束后的第一个工作日为最后付款时间。乙方每月5号前应为甲方开具服务费增值税（专、普）发票

四、采购程序

（一）采购方式

根据公司有关采购管理规定，采用竞争性采购方式

（二）成交供应商数量

拟成交供应商数量为1家

（三）评审方法

根据公司有关采购管理规定，采用综合评分法。

五、响应文件要求

（一）应征文件递交要求

1.在线报名截止时间延期至：(略)

2.应征文件递交截止时间延期至：(略)

3.应征文件递交方式

应征人需在截止时间内，登录平台报名参加本次项目，下载采购文件，并按照采购文件要求上传电子应征文件

①太保寿险电子化采购平台：(略)

②注册流程请参考平台首页《电子化采购平台供应商操作手册》

（二）响应文件编制要求

1.响应文件需包含对项目需求的全部介绍

2.价格文件：(略)

3.技术文件：(略)

4.商务文件：(略)

以上文件须加盖公司章(密封），并在规定时间内递送至如下地址：

辽宁省大连市沙河口区太原街(略)-(略)号太平洋寿险大连分公司 联系人：(略)

（四）采购联系人

采购联系人：(略)

附件1：(略)