1.整体系统验收合格后免费维保1年，维保期间提供驻场人员1名。

2.供应商所承诺的服务内容应包括：(略)

3.在系统的服务期内，供应商应确保系统的正常使用。在接到用户服务要求后应立即做出回应，并在承诺的服务时间内实施服务。

4.如出现驻场不能解决的故障问题，供应商提供7×(略)小时的免费上门保修服务，半小时内响应，4小时内到达现场，(略)小时内解决故障。

5.热线电话服务提供技术咨询、故障诊断、故障排除、以及现场支持等具体的技术支持工作，并对客户投诉做出相应处理。

6.定期巡检及调优系统，复杂的运行环境等种种原因会造成系统性能的逐渐下降。通过定期的技术检查，可及时排除故障隐患，以免问题发生后影响业务运作，还能及时调优系统性能，使系统始终处于高效率运行状态。

更正为：

1.整体系统验收合格后免费维保1年。

2.供应商所承诺的服务内容应包括：(略)

3.在系统的服务期内，供应商应确保系统的正常使用。在接到用户服务要求后应立即做出回应，并在承诺的服务时间内实施服务。

4.如出现远程不能解决的故障问题，供应商提供7×(略)小时的免费上门保修服务，半小时内响应，4小时内到达现场，(略)小时内解决故障。

5.热线电话服务提供技术咨询、故障诊断、故障排除、以及现场支持等具体的技术支持工作，并对客户投诉做出相应处理。

6.定期巡检及调优系统，复杂的运行环境等种种原因会造成系统性能的逐渐下降。通过定期的技术检查，可及时排除故障隐患，以免问题发生后影响业务运作，还能及时调优系统性能，使系统始终处于高效率运行状态。

无

单位名称：(略)

单位地址：(略)

联系人：(略)

联系电话：(略)

单位名称：(略)

单位地址：(略)

联系人：(略)

联系电话：(略)

项目联系人：(略)

电话：(略)

无