售后服务

(略)

1.售后服务机构及人员设置

提供投标人（或投标产品制造商）设立售后服务机构和专职售后服务人员证明材料的，得2分；未提供售后服务机构或售后服务人员证明材料的，得0分。

2.售后服务方案

2.1 提供质保期内较为完整的售后服务方案，（如质保具体范围，故障和零配件损坏等维修方案，以及定期上门维护方案）的，得2分。

2.2 投标人（或投标产品制造商）承诺质保期内提供每月举办培训会服务的，得1分。

2.3 质保外，提供备品备件优惠折扣：(略)

2.4质保期外，承诺仪器维护和维修不收取上门费用的得2分，否则不得分。

3. 售后服务口碑

提供投标人（或投标产品制造商）历史售后服务评价情况，每提供1份评价优良的证明材料得1分，最多得3分；未提供得0分。

1. 提供投标人（或投标产品制造商）的售后服务机构及人员配置证明材料；

2. 提供投标人（或产品制造商）售后服务方案及承诺证明材料；

3.提供投标人（或投标产品制造商）历史售后服务评价证明材料。