序号

原招标文件条款

更正招标文件条款

1

用户需求书-（二）售后服务：

(1）故障排除服务：(略)

(2）系统应用指导：(略)

(3）日常维护服务：(略)

(4）技术咨询服务：(略)

(5）定期提交运维阶段性成果产物如运维周报等，定期向相关系统负责人对运维工作的阶段性汇报；制定相应的运维工作计划，确保运维工作顺利进行。

(6）合同期内提供每周7×(略)小时的技术支持服务。

(7)故障报修响应时间：(略)

用户需求书-（二）售后服务：

(1）故障排除服务：(略)

(2）系统应用指导：(略)

(3）日常维护服务：(略)

(4）技术咨询服务：(略)

(5）定期提交运维阶段性成果产物如运维周报等，定期向相关系统负责人对运维工作的阶段性汇报；制定相应的运维工作计划，确保运维工作顺利进行。

(6）合同期内提供每周7×(略)小时的技术支持服务。

(7)故障报修响应时间：(略)

（8）中标人须组建专职售后服务团队，配备不少于2名的工程师，负责为本项目提供持续、稳定的技术支持。

2

用户需求书-（三）培训服务：

中标人提供不少于1日的现场培训，费用包含在报价内。培训课程内容及要求：

（1）设备的使用说明培训；

（2）运维管理培训；

（3）设备的操作、日常维修、简单故障的识别及排除；

（4）专业技术人员对采购人科室使用设备人员和相关管理人员进行培训，并保证两名以上操作人员熟练掌握操作技术为止。

(5)如遇设备升级更新，中标人需及时提供更新操作指导。

用户需求书-（三）培训服务：

中标人应为采购人提供不少于1日的现场培训，相关费用已包含在投标报价中。培训内容须全面覆盖以下方面，并确保培训课时充足、内容详实：

（1）设备使用说明培训：(略)

（2）运维管理培训：(略)

（3）设备操作与基础维护培训：(略)

（4）专业技术培训：(略)

（5）后续更新培训承诺：(略)

3

技术评审表-培训方案：

根据第二部分采购需求“（三）培训服务”，投标人提供培训方案进行评审：

（1）培训方案详细，完全满足且优于采购需求，得(略)分；

（2）培训方案较详细，完全满足采购需求，得6分；

（3）项目培训方案不够详细，部分满足采购需求，得3分；

（4）不提供培训方案或其他不得分。

技术评审表-培训方案：

根据第二部分采购需求“（三）培训服务”，投标人提供培训方案进行评审：

（1）培训方案完全满足且优于采购需求，得(略)分；

（2）培训方案完全满足采购需求，得6分；

（3）培训方案部分满足采购需求，得3分；

（4）不提供培训方案或其他不得分。

4

技术评审表-售后服务方案：

根据第二部分采购需求“（二）售后服务”，投标人提供售后服务方案进行评审：

（1）售后服务方案详细，完全满足且优于采购需求，得(略)分；

（2）售后服务方案详细，完全满足采购需求，得7分；

（3）售后服务方案不够详细，部分满足采购需求，得3分；

（4）不提供售后服务方案或其他不得分。

技术评审表-售后服务方案：

根据第二部分采购需求“（二）售后服务”，投标人提供售后服务方案进行评审：

（1）售后服务方案完全满足且优于采购需求，得(略)分；

（2）售后服务方案完全满足采购需求，得7分；

（3）售后服务方案部分满足采购需求，得3分；

（4）不提供售后服务方案或其他不得分。

5

1．投标文件递交截止时间：(略)

2.开标时间：(略)

1．投标文件递交截止时间：(略)

2.开标时间：(略)