服务态度与沟通协调（(略)分）

沟通响应及时性

对医院的咨询、需求反馈等，(略) 小时内响应，沟通顺畅

响应及时、沟通高效得 5 分；基本响应但不及时得 3 分；未及时响应得 1 分

服务态度友好性

服务主动热情，耐心解答疑问，无推诿、敷衍行为

态度良好、耐心周到得 5分；态度一般得 3 分；推诿敷衍得 1 分

协调配合能力

积极协调评标专家、投标人等各方资源，保障招标顺利推进

协调高效、配合默契得 5 分；基本能协调但效果一般得 3 分；协调不力影响进程得 1 分

服务态度与沟通协调（(略)分）

沟通响应及时性

对医院的咨询、需求反馈等，(略) 小时内响应，沟通顺畅

响应及时、沟通高效得 9 分；基本响应但不及时得 5 分；未及时响应得 2 分

服务态度友好性

服务主动热情，耐心解答疑问，无推诿、敷衍行为

态度良好、耐心周到得 6 分；态度一般得 3 分；推诿敷衍得 1 分

协调配合能力

积极协调评标专家、投标人等各方资源，保障招标顺利推进

协调高效、配合默契得 6 分；基本能协调但效果一般得 3 分；协调不力影响进程得 1 分

评审因素

分值

评分标准

办公

场地

7分

1、服务商办公场地具有开评标场地和档案室的，得4分；其他或没有的得0分。

2、服务商办公场地的开评标场地具备监控设备的，得3分。其他或没有的得0分。

（注：(略)

拟派项目组成员实力

(略)分

拟派项目组从业人员：(略)

1、项目团队成员：(略)

具备《招标采购从业人员专业技术能力评价证书》，中级招采人员专业技术能力评价证书，每提供1人得2分；

具备《招标采购从业人员专业技术能力评价证书》，高级招采人员专业技术能力评价证书，每提供1人得3分，本项最高得7分，同一人员不重复计分。

2、具有广东省省政府采购代理机构专职从业人员培训合格证：(略)

3、项目团队成员至少具有法律、药学、医学、计算机、会计、工程相关专业人员各1人（需提供人员专业学历证书、近半年内任意一个月的社保证明），每提供1人得1分，最高3分。；

4、拟派项目组从业人员具备专业中级及以上职称的每人计1分，最高计3分。

5、拟派项目组从业人员从业经验5年及以上的每人计2分，最高计6分。（需提供(略)年1月1日起的证明材料，一个自然年内至少一份采购代理协议，且该代理协议明确该人员是项目组成员，否则不计分）

（注：(略)

9分

项目负责人：(略)

1、提供自(略)年1月1日起至今，项目负责人负责的中山地区三甲综合公立医院医疗器械政府采购代理经验（业绩）的计1分；最多计3分。

2、提供自(略)年1月1日起至今，项目负责人负责的中山地区三甲综合公立医院服务类政府采购代理经验（业绩）的计1分；最多计3分。

3、提供自(略)年1月1日起至今，项目负责人负责的中山地区三甲综合公立医院工程类政府采购代理经验（业绩）的计1分；最多计3分。

（注：(略)

企业认证

3

对服务商商持有以下认证进行评分：(略)

1.服务商具有有效的质量管理体系认证，得2分；

2.服务商具有有效的环境管理体系认证，得2分；

3.服务商具有有效的职业健康安全管理体系认证，得2分。

服务商需要提供的资料及注意事项：(略)

（1）响应文件中提供认证证书复印件。

（2）响应文件中提供以上认证在“全国认证认可信息公共服务平台”的查询截图（网址：(略)

（3）因企业成立时间不足3个月，导致未能取得相关认证且提供书面说明的，对应证书可得分。

（4）未按要求提供的不得分。

业绩

8分

1、(略)年1月1日至公告发布时间，在中山市公共资源交易平台征信体系招标（采购）代理机构从业情况中的进场交易项目业绩总数大于等于(略)宗，得8分。

2、在广东省政府采购网智慧云平台招标（采购）代理机构项目业绩总数大于等于(略)宗，得5分。

（以上两项取其中一项，须提供截图等相关证明，否则不计分）

内控

制度

(略)分

提供现行的内控制度，包括但不限于：(略)

（1）具备以上所有制度的计5分，每缺少一项制度扣1分，扣完为止。

（2）制度合理、完善的计5分；制度合理性及完善性一般的计3分；制度欠合理欠完善的计1分。

服务方案

5分

服务商对本项目的重视程度，对遴选人要求积极响应并有具体的保证措施，提供服务方案，优秀的计5分，一般的计3分，未提供不计分。

增值服务

5分

1、免费提供医疗设备参数模板库、设备价格和医用耗材试剂价格查询软件库，资料齐全丰富的计5分，资料较少的计3分，未提供的不计分（提供相关软件截图并加盖服务商公章）

5分

其他方案

1、应选人提供的增值服务措施全面并切实可行，有效服务于招标单位得5分；

2、应选人提供的增值服务措施比较全面并基本可行，有一定的增值效果得3分；

3、应选人提供的增值服务措施全面程度一般，可行程度一般，没有较大的增值效果得1分。

评审因素

分值

评分标准

办公

场地

7分

1、服务商办公场地具有开评标场地和档案室的，得4分；其他或没有的得0分。

2、服务商办公场地的开评标场地具备监控设备的，得3分。其他或没有的得0分。

（注：(略)

拟派项目组成员实力

(略)分

拟派项目组从业人员：(略)

2、项目团队成员：(略)

具备《招标采购从业人员专业技术能力评价证书》，中级招采人员专业技术能力评价证书，每提供1人得2分；

具备《招标采购从业人员专业技术能力评价证书》，高级招采人员专业技术能力评价证书，每提供1人得3分，本项最高得7分，同一人员不重复计分。

2、具有广东省省政府采购代理机构专职从业人员培训合格证：(略)

3、项目团队成员至少具有法律、药学、医学、计算机、会计、工程相关专业人员各1人（需提供人员专业学历证书、近半年内任意一个月的社保证明），每提供1人得1分，最高3分。

4、拟派项目组从业人员具备专业中级及以上职称的每人计1分，最高计3分。

5、拟派项目组从业人员从业经验5年及以上的每人计2分，最高计6分。（需提供(略)年1月1日起的承诺函或证明材料，一个自然年内至少一份相关证明材料，否则不计分）

（注：(略)

9分

项目负责人：(略)

2、提供自(略)年1月1日起至今，项目负责人负责的三甲综合公立医院医疗器械政府采购代理经验（业绩）的计1分；最多计3分。

2、提供自(略)年1月1日起至今，项目负责人负责的三甲综合公立医院服务类政府采购代理经验（业绩）的计1分；最多计3分。

3、提供自(略)年1月1日起至今，项目负责人负责的三甲综合公立医院工程类政府采购代理经验（业绩）的计1分；最多计3分。

（注：(略)

企业认证

3分

对服务商商持有以下认证进行评分：(略)

1.服务商具有有效的质量管理体系认证，得1分；

2.服务商具有有效的环境管理体系认证，得1分；

3.服务商具有有效的职业健康安全管理体系认证，得1分。

服务商需要提供的资料及注意事项：(略)

（1）响应文件中提供认证证书复印件。

（2）响应文件中提供以上认证在“全国认证认可信息公共服务平台”的查询截图（网址：(略)

（3）因企业成立时间不足3个月，导致未能取得相关认证且提供书面说明的，对应证书可得分。

（4）未按要求提供的不得分。

业绩

8分

1、(略)年1月1日至公告发布时间，在中山市公共资源交易平台征信体系招标（采购）代理机构从业情况中的进场交易项目业绩总数在(略)宗的基础上，每多(略)宗业绩得2分，本项最多得8分。

3、在广东省政府采购网智慧云平台招标（采购）代理机构项目业绩总数在(略)宗的基础上，每多(略)宗业绩得2分，本项最多得6分。

（以上两项取其中一项，须提供截图等相关证明，否则不计分）

内控

制度

6分

提供现行的内控制度，包括但不限于：(略)

（1）具备以上所有制度的计3分，每缺少一项制度扣1分，扣完为止。

（2）制度合理、完善的计3分；制度合理性及完善性一般的计1分；制度欠合理欠完善的计0分。

服务方案

4分

服务商对本项目的重视程度，对遴选人要求积极响应并有具体的保证措施，提供服务方案，优秀的计4分，一般的计2分，未提供不计分。

增值服务

3分

免费提供医疗设备参数模板库、设备价格和医用耗材试剂价格查询软件库，提供的软件库可完全满足以上功能的计3分，满足其中两项计2分，仅满足其中一项的计1分，未提供的不计分（提供相关软件截图并加盖服务商公章）

3分

配合需求调研、免费提供招标文件论证服务得3分，未提供的不计分（提供相关承诺函并加盖服务商公章）

2分

其他方案

1、应选人提供的增值服务措施全面并切实可行，有效服务于招标单位得2分；

2、应选人提供的增值服务措施比较全面并基本可行，有一定的增值效果得1分；

3、应选人提供的增值服务措施全面程度一般，可行程度一般，没有较大的增值效果得不计分。

评审因素

分值

评分标准

业绩

(略)分

(略)年至今，服务商具有独立负责的技术开发或信息化服务或平台服务的类似业绩，每提供一个业绩，得1分，项目名称含“采购”/“招标”/“招采”字样的，每项额外加2分，总分不超过(略)分。

（注：(略)

拟派项目组成员实力

(略)分

项目团队成员：(略)

服务商为本项目拟派项目团队（项目负责人除外）具有：(略)

（1）中华人民共和国人力资源和社会保障部、工业和信息化部颁发的计算机技术与软件（高级）专业技术资格（系统分析师），得5分；

（2）中华人民共和国人力资源和社会保障部、工业和信息化部颁发的计算机技术与软件（高级）专业技术资格（信息系统项目管理师），得5分；

（3）中华人民共和国人力资源和社会保障部、工业和信息化部颁发的计算机技术与软件（中级）专业技术资格（软件评测师），得3分；

（4）中华人民共和国人力资源和社会保障部、工业和信息化部颁发的计算机技术与软件（中级）专业技术资格（软件设计师），得3分。

（注：(略)

综合实力

7

1.服务商具有经中国国家认证认可监督管理委员会认证机构颁发有效的质量管理体系认证证书、信息技术服务管理体系认证证书、信息安全管理体系认证证书，且认证范围须为计算机应用软件开发相关，每提供一个得1分，本项满分3分。

（注：(略)

2.服务商具有为本项目提供的采购平台系统软件的完整知识产权，提供与本项目相关的采购大数据类、供需对接类的软件著作权登记证书，每提供一个得1分，本项满分2分。

注：(略)

3.服务商具有与本项目相关的采购系统类、信息推荐类的发明专利，每提供一个得1分，本项满分2分。

注：(略)

评审因素

分值

评分标准

业绩

(略)分

(略)年至今，服务商具有的技术开发或信息化服务或平台服务的类似业绩，每提供一个业绩，得1分，项目名称或项目建设内容含“采购”或“招标”或“招采”或“交易平台”等与电子采购相关字样的，每项额外加2分，总分不超过(略)分。

（注：(略)

拟派项目组成员实力

(略)分

项目团队成员：(略)

服务商为本项目拟派项目团队（项目负责人除外）具有：(略)

（1）中华人民共和国人力资源和社会保障部、工业和信息化部颁发的计算机技术与软件(高级)专业技术资格(系统分析师或系统架构设计师)，得5分;；

（2）中华人民共和国人力资源和社会保障部、工业和信息化部颁发的计算机技术与软件（高级）专业技术资格（信息系统项目管理师），得5分；

（3）中华人民共和国人力资源和社会保障部、工业专业和信息化部颁发的计算机技术与软件(中级)技术资格(数据库系统工程师)，得3分；

（4）中华人民共和国人力资源和社会保障部、工业和信息化部颁发的计算机技术与软件（中级）专业技术资格（软件设计师），得3分。

（注：(略)

综合实力

7

1.服务商具有经中国国家认证认可监督管理委员会认证机构颁发有效的质量管理体系认证证书、信息技术服务管理体系认证证书、信息安全管理体系认证证书，且认证范围须为计算机应用软件开发相关，每提供一个得1分，本项满分3分。

（注：(略)

2.服务商具有为本项目提供的采购平台系统软件的完整知识产权，提供与本项目相关的“电子采购类”、“供应商管理类”、“专家库类”、“交易类”的软件著作权登记证书，每提供一个得1分，本项满分4分。

注：(略)